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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2019年11月5日

充分満足できる水準で売却できました

急に売却を決めてお願いしましたが、3ヵ月で買主が決まり、スムーズに契約することができました。
途中、売却価格の見直しの提案タイミングも丁度良く、充分満足できる水準で売却できました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
手放すのが惜しいと何度も仰っていたお部屋のご売却で、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
また、販売中お伺いする度に、美味しいおやつなどいつもお気遣いいただき、非常に感謝しております。
これからも、お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月2日

細かい質問にも的確に回答していただき、良かった

・チラシ等も良く出来ていて、見やすくわかりやすいものだった。
・細かい質問にも的確に回答していただき、良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取り引き頂きましてありがとうございました。
特徴の強い不動産であった為、販売からお引き渡しまでの間に様々なことも生じましたが、その都度K様に迅速にご協力を頂けたおかげで無事すべてを解決することが出来ました。ありがとうございました!今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月2日

私達に寄り添っていただけている気がして安心

今回のご担当者さんには、問合せ時から物件購入後まで大変お世話になり、感謝しております。
まだ小さい2人の子供が一緒なので、時間的な制約があったのですが、こちらが依頼しなくても連絡方法をショートメールに変えてくださったり、夕方以降は連絡をひかえてくださったりと、きめ細かいご配慮を感じました。
また、なにげなく口にした希望を覚えていてくださり、ベストなタイミングで売り主さんに繋げてくださるので、私達に寄り添っていただけている気がして、安心して仲介をおまかせすることができました。
新居に越して半年が過ぎましたが、おかげ様で快適に過ごせています。
今後もし今の住まいを賃貸に出す機会などがありましたら、その時もぜひ、東急さんのお世話になりたいと思っております。
担当者さん、私達の心に残るご対応を、ありがとうございました。
子供達も、担当者さんのすてきな笑顔の大ファンです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるようなお取引となりまして、私も大変嬉しく思います。
弊社事務所も近くですし賃貸等ご検討の際は、お気軽にお声かけくださいませ。
また、娘様含めまたお会いできることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月29日

粘り強く対応してくださり、無事取引きができた

担当者が連絡を密にしてくれて、安心して取引きができました。
難しい案件にもかかわらず、粘り強く対応してくださり、無事取引きができたことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
測量では想定外の事案やかなりの時間を要してしまい、ご心配をおかけいたしました。
買主様との協力もあり、何とか消費税が上がる前にお引き渡しを迎えることが出来てうれしく思います。
お打ち合わせや手続きで何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
次回もまた機会がございましたら、またご利用頂けますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月26日

支店はちがっていても、充分に配慮してほしかった

・私の諸事情で東京の家より先に埼玉の家の売却を条件にしましたが、埼玉が後になりました。
支店はちがっていても、充分に配慮していただきたかったです。
・高齢で一人住まいの私にも賃貸物件は沢山有とのお話しが、1ヵ月以上さがしても無理で、苦労し、やはり高齢の親戚とシェアハウスとなりましたが、一人住いを今でもさがしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご計画されていたタイミングでご売却活動ができず、申し訳ございませんでした。
また別店舗での担当者がご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
買換え先の件で改めてご満足いただけますようにお手伝いさせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月25日

私の希望する形(買手様、金額など)で売却できた

初めて自分のマンションを売却するという事でわからないことばかりでしたが、4ケ月をかけ、無事に売却できました。
担当者の方が若い方で少し不安もありましたが、センター長がしっかりバックアップするという動きが目に見え、その点とても安心することができました。
おかげで、私の希望する形(買手様、金額など)で売却することができ、充分満足する取引きができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご売却活動につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
I様に頂きましたお言葉をしっかりと受け止め今後の営業活動に活かして参ります。
また、何かお困りの際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月2日

大変良くやって頂いたと思います

大変良くやって頂いたと思います。
まだ、もう1軒売却予定が有るので、その時もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きまたご依頼いただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月2日

希望価格で売却できたのでとても満足でした

希望価格で売却できたのでとても満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お取引額についてご満足頂き私もホッとしております。
次回もお手伝いできることがございましたら、是非、ご指名いただけますと幸いです。

お客様評価

4
N様
N様 2019年10月2日

もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたい

現在、マンションの売却もお願いしています。
内覧もいくつかありましたが、もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却につきましてはなかなか成果を出せておらず、大変申し訳ございません。
ご満足頂ける成果をご報告できるように精一杯努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月1日

担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした

大変お世話になりありがとうございました。
お値引交渉もして頂き助かりました。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした。
引越後お花を届けて頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種お手続きのご対応いただきましたおかげで、無事お引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

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