表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった
何箇所も内覧した結果以下を改善した方が良いと思った。
①引き渡し時にクリーニングが行き届いていない。
②職人達のレベルの低さ リバブル社と東急グループ会社の連携不足が発生していた。
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった。（銀行さんからこちらに聞かれてから決定していたので…）
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
M様よりご指摘頂いた点につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当社内とリフォーム会社、管理会社とも共有し、今後このようなことがないように精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
一生懸命さに売れても売れなくても東急様に託そう
東急様の前に他社で約半年程お願いして、成果のないまま半年が過ぎ、このまま続けるか悩んだ末に、東急様の成増店に話だけでもと思い伺いました。
その時の担当者様と話をしているうちに、以前と違いしっかり要点を説明して頂き、東急様にお願いしてみようと感じました。
2ヶ月が過ぎた時点で、営業の担当者様、そして店長様の一生懸命さに、売れても売れなくても東急様に託そうと思いました。
その後の展開は、こうして売却も済み、あの時東急様に変えないまま続けていたらと思うとぞっとします。
正直、こんなに違うものなんだとつくづく感じました。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回の担当者さんには、非常に感謝しています
他社にも相談していましたが、しつこい電話などでうんざりしていました。
リバブルさんは、メールや郵便などできちんと対応して頂き、非常に好感がもてました。
今回の担当者さんには、非常に感謝しています。
親身になって頂き、売却もスムースに済んで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様よりお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。これからも常にお客様のお気持ちを考えて対応して参ります。
また、お仕事でお忙しい中、書類の取得等迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引が出来ました。ありがとうございました。
またなにかお力になれることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
結果だけではなく、過程も充分安心できるものでした
満点をつけさせていただきました。
満点だと逆に適当につけたのではないかと思われるかもしれませんが、私にとっては初めての不動産取引でわならない事だらけでしたが、満点のいく結果を得ることができました。
結果だけではなく、過程も充分安心できるものでした。
もう一度だけですが、不動産取引をする可能性が将来においてあるのですが、御社に、というか担当区域が違っていても、今回の担当者さんにお願いしたいと思ったほどです。
私と私の家族にフィットしただけなのかもしれませんが、私が経営者だったら担当者さんを雇いたいくらいです（笑）。
本当にもう一度、お仕事をお願いするかもしれません。
その時は、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、無事お取引完了させていただきまして誠にありがとうございました。
Y様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、嬉しくまた恐縮でございます。
頂いたお言葉を励みに、他のお客様にもご満足して頂けるように精進してまいります。また機会がございましたら、是非お知り合いの方のご紹介等、お気軽にお声かけくださいませ。
懸案事項のフォローアップ迄大変お世話になりました
物件の紹介より、具体的な契約及びその後の懸案事項のフォローアップ迄、大変お世話になりました。
また、このような機会がありましたら、よろしくお願いします
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご退職後の新たなお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
設備のトラブルもあり、ご心配おかけした部分もありましたが、ご協力いただきましたおかげで無事にお引渡まで終えることができました。
また、お取引以外にも、美味しいモナカをくださったり、営業の極意についてご指導いただき、ありがとうございました。今後またお取引の機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
懇切丁寧なご対応のおかげで良い物件にめぐりあえた
担当者さん、本当に色々とありがとうございました！
懇切丁寧なご対応のおかげで良い物件にめぐりあえました。
新生活が楽しみです！
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご希望に沿ったマンションが見つかり、私もうれしく思います。
引き続きご相談やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました担当者さんに感謝
この度、大変お世話になりました担当者さんに感謝申し上げます。
東急リバブル、担当者さんの活躍と益々の繁栄を期待しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に向けて事前のお引越しや、お仕事帰りにお打合せをさせて頂いたり、様々ご協力頂いたことが良いお取引へ繋がったと思います。
I様より頂いたお言葉を励みに、より良いサービスのご提供に精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
値引交渉などなしで話がトントンとうまく進みました
最初に東急リバブルの事務所に行った時、スタッフの方が一人出て来て、その後に担当者さんが出て来ました。
その時の印象がすごくやる気に満ちていました。
何故って、数年前に他社Ｚ社にちょっと寄って見たのですが、誰も居ないので、自宅は東急さんから買ったので、こちらに話を持ってゆくのが筋かなと思ったのです。
物件は場所は良いのですが、賃貸にして貸していたので売却するのはむずかしいと思っていたのですが、２日位したら担当者さんからＴＥＬがあって、欲しい方が二名いるとの事。
その内一人の方が不動産業の方なので、値引交渉などなしで話がトントンとうまく進みました。
担当者さんは先を読むのが上手く、二件程ストックしてはよいですね。
この仕事が天命だと思います。
満点を上げましょう。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、N様が「売却が難しいのでは」と思われている中で、購入条件の良い買主様をお探しすることが出来まして、私も大変嬉しく思います。お褒めの言葉、評価を頂けたことは私にとって大いに励みとなります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
人柄で会社を選んでよかったと思っています
初めは他社Ｚ社さんに仲介をお任せする予定でしたが、営業の方に少し違和感を覚え、誠実そうな貴社担当者様に仲介を依頼することにしました。
これが正解で、最後までしっかり対応していただき、途中では、東急リバブルさんの最新のＣＧ内覧写真を掲載していただいたり、又センター長さんも、しっかりとフォローしていただきました。
やはり数ヶ月間の長いおつきあいになるので、対応で一度も嫌な思いをしなかった事は、人柄で会社を選んでよかったと思っています。
おかげ様で物件も、相場どうりの値段で、売却できました。
又不動産取引がある場合は、担当者さんにご依頼したいと思っています。
あと、あんしん仲介の制度など非常に安心して取引できました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間については数か月間を要してしまい、きっとご不安なお気持ちもあったことと思いますが、販売期間中に導入された当社の最新サービス提案や、ご案内時の希望にいつも快くご協力いただいたおかげでご成約することができました。
大変感謝しております。
Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心して取引を進める事が出来ました
認知症を発症しつつある父名義の不動産売却という難しい状況で、最適な提案、売却の進め方をしていただき、大変感謝しております。
資料や説明も大変わかりやすく、終始安心して取引を進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様に安心してご売却頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今回は通常のご売却よりも手続きが煩雑となり、ご負担も大きかったと思いますが、Ｋ様にはその都度ご準備、ご対応頂いたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後とも不動産仲介者として皆様のお役に立てるよう、日々精進してまいりたいと思っております。よろしくお願い致します。