表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に顧客目線で対応してもらいました
常に顧客目線で、対応してもらいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
今回お買い換えでご売却とご購入どちらもお手伝いさせていただきましたので、お会いする機会も多くいただきました。
K様家族はいつも明るく受け入れていただけるので、とても楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お会いできたこと大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
もう少し早くに売却できれば良かった
毎回早く、そして丁寧にご回答頂けたので、その点は良かったです。
ターゲットが少ないので仕方無い面もありますが、もう少し早くに売却できれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売活動中はタイムリーにご相談に応じていただきありがとうございました。
遠方ということもあり、オンラインでの打ち合わせにもご協力いただき大変感謝しております。
密なやり取りができたことで無事気に入っていただける買主様に巡り合うことができたと思っております。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
経験不足からくる後手に回る対応は目に付く
若い方の経験不足からくる後手に回る対応は、目に付く。
扱うものは高額商品であり、購入・手続きも複雑で、人生でそう何度も経験するものではない。
初の購入経験で不安が多い中、対応する方が誰であれ、若くて経験が少なかろうと対応がおぼつかなければ、全ての発言・行動が不安に変わる。
果たしてそうなった場合、安心しての購入につながるか？は否だと思う。
こちらは担当者を選べないので、そこをどうするのか？かと。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でS様をご不安なお気持ちにさせてしまい、自身の未熟さを痛感しております。
今後、お客様をご不安なお気持ちにさせないためにも、スケジュール管理・ご準備いただくものをお客様とご共有、可視化を徹底致します。
S様には、ご内覧からお引渡しまでと非常にタイトなスケジュールの中、必要書類等の迅速なご準備等、ご協力いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
迅速に売却することが出来ました
迅速に売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
Y様のご希望の条件でご成約できたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
寄り添う形で説明をしていただいた
押しの強い説明などでなく、寄り添う形で説明をしていただいたことは良かったです。
提案や確認依頼をいただくタイミングもそろそろ、という頃合いでちょうどよかったです。
一方で、手続き当日などの実際の対面などの際のスケジュールなどについて、もう少し丁寧に説明いただきたかった。
もしくは、パンフレットにタイムスケジュールもあると良い。
また、諸費用についても自分たちで編集できるように表計算などで追って送信していただけると、検討を詳細にできると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ご意見を生かしまして、今後の対応に活かしていければと存じます。
お住まいになられますのはリフォーム実施後なので、しばらく先になりますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに満足しております
主人共々、担当者さんに大変感謝しております。
何の知識もない私達の為に、分かりやすく説明して下さり、面倒をみて下さいました。
他社との比較は分かりませんが、東急リバブルさんと言うより、担当者さんに満足しております。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に伴い聞き慣れない言葉やお悩みになられる要因等も多かったかと存じますが、O様にとって有意義なお取引になりました事、私も大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、お困りの事がございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変円滑で助かりました
こちらの要望を把握して、早期に売却していただきました。
前の業者の他社Ｚ社の動きが悪かったので、急遽以前のよしみで依頼したにもかかわらず、大変円滑で助かりました。
センターからの返答
今回も、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良い結果になりまして営業担当としましても、大変嬉しく思います。
またお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は本当にありがとうございました。
親身になった対応と案内で色々な面で安心できました
お客様に親身になった対応とご案内で、色々な面で安心できました。
センターからの返答
この度はお買い換えで、売却・購入ともに当店をご利用いただきありがとうございます。
引き続き不動産関連のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
当方の事情を踏まえた的確なご提案をしてくださる
初めての不動産売買でしたが、担当者Ａ様と担当者Ｂ様のおかげで安心して進めることができました。
担当者Ａ様は、とても熱心に買い手探し等をしてくださっているのが伝わってきました。
また、土地の売却先が決まった後にも、引き渡しに向けて様々な面でサポートをしてくださり、大変助かりました。
担当者Ｂ様は、いつも当方の事情を踏まえた的確なご提案をしてくださるので、とても頼もしかったです。
要望をお伝えせずとも分かっていただけていると感じ、親族で感激しておりました。
お二人とも本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご条件、価格の面でご満足頂けまして、営業担当としましても嬉しく思います。
また、お困りの事がありましたらお声掛け頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
私達の目線で対応してくれたところが、好感が持てた
いわゆる、不動産屋さんのイメージとしてあるガツガツしたところがなく、他社さんの「高く買います」という一辺倒でもなく、私達の目線で対応してくれたところが、とても好感が持てました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
約4か月もの間、たくさんお会いする機会を設けてくださいまして、改めて感謝申し上げます。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。