Y様
Y様
2018年7月3日
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました
東急リバブルさんと担当者さんについては申し分ない対応を頂き満足しております。
先日担当の司法書士の方から「抵当権解除証書」他書類一式が送られてきました。
宛名が主人の個人名宛になっていたことに違和感がありました。
今回の不動産「マンション」売却の申し込みから担当者さんとのやりとりは全て私が行っていましたし、抵当権解除の現住所の建物については私の名義である事は承知して頂いている事だと思います。
第３者には理解できない家庭の事情もあると思うので配慮頂きたいと思いました。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度はY様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、司法書士ともしっかりと連携を取り、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。