売買お客様の声（６ヶ月以前）

「1．顧客志向」「2．課題解決力」「3．押し」

この度は、物件購入にあたり、多大なるご支援を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
お陰様で、身に余る程の素晴らしい物件に巡り逢うことができ、感謝という一言では表せないほどの有難さを感じております。
一つ確実に言えることは、営業マンが担当者様でいらっしゃらなかったら、購入には至らなかったということです。
その理由として、「1．顧客志向」「2．課題解決力」「3．押し」の３点について書かせて頂きます。　
「1．顧客志向」とは、「いかなる時も顧客の立場に立ったご提案をされる」点にあります。
当初、私はとある借地権付き物件の購入をほぼ決めていたのですが、転売の難しさ、取引や管理の煩雑さを理由に、担当者様からは購入を後押しされませんでした。
その後、購入にはリスクが高い物件であることが分かってくる中で、「顧客にとって不利な選択は絶対にさせない」という担当者様の真摯な姿勢に頭が下がる思いで、信頼感が揺るぎないものとなりました。
このような場合、他社なら売却がゴールとなるので、押しの一手で、購入を勧めるケースが多いのでしょうが、担当者様の場合は、顧客の購入後の人生まで見据え、「勧められないものは勧められない！」という断固とした信念があり、そこに大きな感銘を受けました。　
「2．課題解決力」についても、抜群の実力と木目細やかさをお持ちでした。
私の初歩的な質問(資金計画、物件情報、税金関連)に対しても、「専門用語を少なくした分かりやすい説明」で粘り強くご対応してくださったので、安心して購入までステップを上ることができました。
不動産業界の用語は、物件購入初心者には馴染みのないものが多く、理解には時間を要しましたが、分からないところは、何度も丁寧に分かるまで時間をかけてくださるので、有難い限りでした。
また、リスポンスもとにかく迅速で正確なので、忙しい仕事をしている私は、テンポ良くすすめられました。
他社のエース級の営業マンともやり取りをしましたが、担当者様の解決力、スピードは群を抜いていたと思います。　　
「3．押し」についてですが、ソフトな語り口の中に、感じ良くプレッシャーをかけられる点も、優柔不断な私の性格には、とても相性が良い点でした。
物件購入となると一生をかけた高額な取引となるため、ある程度の押しがないとゴールには至りません。
担当者様は、最適な選択肢を適度に提示しながら、目標を絞ってくださったので、こちらも、最短ルートでゴールに到達することが出来ました。
顧客ニーズに沿ったご提示の順番や、物件の絞り込み方には、卓越した技量とセンスが感じられ、同時に安心感も伴うものでした。
いい意味で本音と建前がなく、その分メッセージをストレートに伝えられるのは、担当者様の人間性によるものが大きく、不動産の営業マンとして、最大の強みの一つだと感じております。　　
新居の購入には、様々な不動産会社を渡り歩き３年の月日を要しました。
担当者様とのお付合いは最後のわずか４か月間で、電光石火の勢いで購入に至りました。
このスピード感を見ただけでも、他社と比べ、担当者様の腕がいかにずば抜けていたかが分かります。
長くなりましたが、今後物件選びを行うことがありましたら、是非、担当者様にお世話になりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。　　
追伸　担当者様
4か月余りの短い間でしたが、物件探しにあたっては、多大なるご尽力を賜り、厚く御礼申し上げます。
こちらの細かい要望にも最後の最後まで親身になっていただき、心より御礼申し上げます。
お蔭様で、とても快適な新生活を迎えることが出来ました。
子供の靴を、ある物件に忘れた際に、全速力で坂を駆け上がってこられた担当者様の姿を見て、妻は、担当者様から購入するという直感を得たようでした。
今後も、練馬センターはもとより、東急リバブルグループのエースとして、エネルギッシュにご活躍ください。
今後とも宜しくお願い致します。