U様
U様
2020年3月9日
率直さに欠け、私には不満が残るものでした
この担当者には以前も別件の売却でおせわになり、今回、ご指名で売却依頼をいたしました。
態度も言葉づかいも穏やかですが、今回、会話の内容に遠慮がちというか、率直さに欠け、私には不満が残るものでした。
対応が遅いと感じたことも複数回あり、イラついたこともありましたが、今回が最後と思えば、今は気にしていません。
今後、売買で依頼する場合は、もっと地域密着型の不動産会社に依頼しようと思っています。
不動産売買は、ご担当者との率直なやりとりの中で進めたいと思いますので、物腰の柔らかさも結構ですが、これはタテマエ的になりがちでもあろうかと私は思います。
高額物件ではない案件でしたので、ご依頼は”ミスキャスト”だったかと、やや後悔が残ります。
これが正直な思いです。
庶民には庶民向きの不動産会社選びが必要かと学ばせていただきました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社でご成約を頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまう結果となり、申し訳ございませんでした。
今後同様のことが決して起きないよう、お客様に真摯に向き合い、お客様が心の底から「任せてよかった」と思って頂けるよう努めていきたいと思います。