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最初から最後まで丁寧に対応いただけた
担当者様が最初から最後まで丁寧に対応いただけたことに好感を持っております。
住宅購入をただゴールとするのではなく、その後の１０年後、２０年後の生活の満足をゴールと捉え物件選びにご協力いただけたのが、他社との一番大きな違いだと思っております。
一般利用者目線ですと、多くの不動産会社さんの営業がガツガツしており、若干引いてしまう場面がありましたが、そういった点が今回無かったことが信頼感に繋がっております。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
真夏の暑い日に複数物件をご一緒にご見学いただいたのが私個人的に良い思い出です。
物件探しも非常に真剣にお考えいただいていたと感じており、微力ながらお二人の新生活へのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
お二人にとって素晴らしい新生活をお送りいただけることを心より願っております。
今後も何かご相談に乗れますことがありましたら、一緒に考えさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
大手だからこそ可能なサービスに大変満足しています
今回私は、所有していたマンションの売却後の引渡しまでに新しい不動産を購入する事を希望していたので、非常にタイトなスケジュールの中手続きを進める必要がありました。
さらに「子供の学区内の物件を探す」という条件もあり、候補となる物件が少ない状況でした。
そういった中で、他の大手不動産会社や町の不動産会社に相談に行きましたが、希望する条件に合っていない物件を提示されたり、納得していない物件を担当からしつこくプッシュされたりと、あまり満足のいく対応はされませんでした。
また、インターネットで何でも調べられるこのご時世に「この不動産会社にしか取り扱いが出来ない物件」や「未公開物件」というのは、ほぼ無いのだなと感じました。
そういった経緯もあり、マンションの売却でお世話になった東急リバブルの担当者様に相談したところ、目新しい物件を紹介していただく事はありませんでしたが、気になった物件があれば迅速に内見の手配をしていただきました。
また住宅ローンの仮審査において、上述した町の不動産会社では銀行への申し込みを全て自分で行いましたが、東急リバブルでは仮審査に必要な情報をヒアリングし、複数の銀行に一括送信していただけたので、非常に負担が少なかったです。
その他にも売買契約について、「いつまでに何の書類が必要」と分かり易くご提示いただけましたし、引き渡しまでのスケジュールをカレンダーにしてくださったので、しっかりと状況を把握しながら進めることができました。
私が思うに、不動産の購入において、信頼できる方に担当していただくというのは非常に重要な事です。
必要以上に営業を受ければ不信感を抱いてしまいますが、でも相談には親身になって聞いて欲しいと、大きな買い物である以上、買主はわがままになってしまうものです。
そういった中で、担当者様に受け持っていただけた事は私の幸運でした。
「迅速で親切丁寧な対応」「大手だからこそ可能なサービス」に大変満足しています。
また何かのご縁があれば、ぜひ相談に乗っていただきたいと思います。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は非常に光栄なお言葉ありがとうございます。
今回お買い換えということもあり、非常にタイトなスケジュールの中でご売却・ご購入両方のお手続きを行っていただかなければならない状況でしたので、私としてもI様にとって最もストレスを減らすことを最優先事項として動かせていただきました。
そんな中でI様は、私がご案内した日程の何倍も早く様々なお手続きを進めていただいたため、非常に私としても助かりました。
色々とご多忙の中、ご協力いただきましてありがとうござました。
是非今後も何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
新居での新しい生活が、幸せと笑顔に満ちた毎日になりますようにお祈り申し上げます。
的確なアドバイスもしてもらえた
担当者さんには色々相談に乗って頂き、また的確なアドバイスもしてもらえたことで大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
O様にはご親族様のご売却に続いて、ご購入のお手伝いもさせて頂き、大変うれしく思います。
これから、建物の建築が始まると思いますが、完成が待ち遠しいですね。
完成したら一度お伺いさせて頂ければと思います。
今後とも何かご相談ごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
人柄もよくスムーズに事が済みました
対応もよくわかりやすい説明、とても人柄もよくスムーズに事が済みました。
もし不動産の事の相談があれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
賃貸オーナー様からの購入打診から始まり、急なご状況だったかと思います。
銀行ローン等にむけて、銀行担当者とともにご準備いただきありがとうございました。
また機会があれば、ぜひご利用をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯にご対応いただきました
今回購入した物件について、スピード感を持って契約できたことは、ご担当者さんのご対応があってこそだと思っております。
資金計画や内見等でご相談させていただいた際も、真摯にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュール感でしたが、ローンのお手続きやお引越しのお手配などY様にもご協力いただき、無事にお引き渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。
一番気に入ったお部屋に住めた
担当者さんは、ちょっとした質問にも丁寧に答えてくださるので、安心して何でも聞いていました。
ＬＩＮＥでのやりとりは、昼間仕事で電話に出られないわたしにとってとても便利でストレスがなく、大変助かりました。
売却ではなかなか売れず、チラシやＤＭ、他のお客様への電話など、手を尽くしていただき心強かったです。
購入物件選びでは結構わがままな希望を言ったと思いますが、希望に合うような物件を探してくれてすごく助かりました。
内覧の希望にもすぐに応じてくれて嬉しかったです。
マンションを売って、買って住み替えとなると、不安やストレスを感じる事もありそうですが、終始楽しんで取り組めたのも、一番気に入ったお部屋に住めたのも、担当者さんのお陰だと思っています。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は、売却と購入共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社とのLINEでのやり取りはH様にとってご負担のない連絡方法だったようで良かったです。
H様のおかげで、お買い換え先のご内覧は私も一緒に楽しみながらご案内させていただくことができました。
結果、お気に召す物件が見つかり本当に良かったです。
H様の新生活がより良いものになるよう、お祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
物件情報もタイムリーに連絡をいただけました
悪かった点は特にありません。
とても親切で対応も早く、安心して相談させていただけて、物件情報もタイムリーに連絡をいただけました。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
猛暑日の中での物件のご見学、いまだに記憶に新しいです。
その節は暑い中、物件見学にお時間を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しも完了し、ご連絡を頂けたのも非常に嬉しかったです。
また何かお力になれますことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
細かな気遣いが素晴らしかった
はじめてお会いした時からとても丁寧にご対応頂き、この方なら安心してご相談できると思い、東急リバブルさんにお願いする事にしました。
必要な手続きはもちろん、細かな気遣いが素晴らしかったです。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お買い換えによるお住み替えの為、A様には色々とご協力を頂くことがございましたが、弊社売却保証システムをご利用いただき、スムーズにご売却のお手続きもでき、ご納得のいくお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
不満などもなく満足です
初めて不動産を売りましたが、不満などもなく満足です。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてN様のお買い換えに携わらせていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却については、N様の多大なるご協力のおかげで素敵な方にお買い求めいただくことができました。
N様におきましては、新たな土地での新生活を、より充実したものにしていただけるようお祈り申し上げます。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。