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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
O様
O様 2024年11月4日

購入時より高い価格で売れた

市場の影響もあり、購入時より高い価格で売れたことに安心した一方で、提示された売却金額のなかで最低価格帯での売却を担ったことに対しては残念であった。
もちろん、売り出し時点での市況によって価格帯が左右されるのはあるとは思うが、担当者からそれに対する説明はなかった認識。
結局、自分で調べて販売価格に納得感を持つしかなかった。
ただ、それ以外の部分においての不満はない。
数年前に物件を購入したときは貴社の日吉店を用いたが、そこの担当は契約が終わったあとの対応がけんもほろろという感じで、印象としては悪かった。
その時と比較して今回の担当者は、上記に記載した部分以外では概ね満足しており、良い印象ではある。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
二度目となるお手伝いをさせて頂けたこと嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
販売価格の根拠となる部分や、販売中の市況等含めて納得感のあるご説明をできていなかった点申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かしてまいります。
また今後とも、お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年10月28日

行動が迅速で報告もその都度して頂いた

行動が迅速で、報告もその都度して頂いたので安心感がありました。
今回の件で他社とコンタクトは取らなかったのですが、以前別件で利用した不動産会社と比べると格段にフットワークが良く、適切な助言や説明があり信頼して最後までお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は相続時からのご相談でしたので、相続登記手続きから売却まで色々とご準備やお手続きをいただきましてありがとうございました。
地域に縁がある買主様にて成約ができ、ご安心いただける売買となりよかったです。
今後もお近くなので、引き続き何かあればお声掛けいただけますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2024年10月13日

早急に対応していただき感謝しております

初めてのマンション売却で、古い物件でしたが迅速丁寧にて安心してお任せいたしました。
思ってる以上に早急に対応していただき感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅が私の出身校の近くということもあり、勝手ながら親近感を覚えておりました。
何かご協力を求めた際も、迅速にご対応いただいたおかげで、滞りなくお引き渡しまで迎えることができました。改めて感謝申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年10月6日

スピード感の良さと複数の提案が決め手となりました

スピード感の良さと複数の提案が決め手となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えでしたので極力ご負担にならないスケジュールかつ、ご安心いただけるスピード感と取引内容で進めることを意識しておりました。
ご自身のお引越しやご両親様のご実家売買、お嬢様の出産等、大変なご状況だったと思います。
その中でもいろいろと前倒ししながら進めることができたのはM様のご尽力のおかげでした。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2024年10月6日

担当者様が素晴らしかったです

とにかく担当者様が素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお声掛けいただいてから、弊社の限定でお探しの方にてわずか2週間での成約となりました。
他社にもご相談されながらだと思いますので、大変スピーディな展開だったかと思います。
その中で信頼を置いていただき、いち早く弊社にお声掛けをして頂けたことが何よりもご縁だったかと感じます。ありがとうございました。
今後ともまた何かありましたら、ご用命くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2024年10月6日

丁寧な対応で大変感謝しています

丁寧な対応で大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は投資用不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
出張中にご契約の運びとなり、I様には沢山ご面倒をおかけしてしまいましたが、I様の迅速なご対応のおかげで無事にお引き渡しまで迎えることができました。改めて御礼申し上げます。
引き続き、不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年10月3日

本人確認など最大限の配慮をしていただきました

当方の都合がつかず売却自体が延ばし延ばしになっていましたが、売却すると決めたら最後まで迅速に動いてくださいました。
本当にあっという間でした。
また、外出や会話が思うようにできない中、本人確認など最大限の配慮をしていただきました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきましてありがとうございました。
遠方でなかなかうまく手続きが進めづらい部分もあったかと存じますが、すべてお任せいただきご満足いただける形でご売却ができたことはとても嬉しく思っております。
契約以降はK様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
これで2回目のお取引となりましたが、今後も何かお力になれることございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2024年9月30日

要望物件に対して迅速に取り組んで頂いた

要望物件に対して迅速に取り組んで頂き、願いが叶い感謝しております。
他社との比較は、東急さんはお客様の気持ちにそった解りやすい説明をして頂き、安心感を持てました。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご希望に沿ったお住み替えのお手伝いをすることができ、うれしく思います。
また、感謝のお言葉も頂きありがとうございます。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
M様の周りの方で同様に不動産のことでお困りに方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2024年9月28日

てきぱき対応して下さり、信頼と安心感を覚えました

必要な事項にてきぱき対応して下さり、信頼と安心感を覚えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、引き続き頑張ってまいりますので、今後何かお困りの際は何なりとご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月9日

丁寧かつ迅速にご対応いただき感謝いたします

条件が悪く、通常の売買が難しい案件にもかかわらず、丁寧かつ迅速にご対応いただき感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご紹介をいただきありがとうございました。
難しい物件でしたが色々とご尽力をいただいたおかげで無事成約することができました。
また機会がありましたらお気軽にお声掛けを頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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