表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで丁寧に対応いただけた
担当者様が最初から最後まで丁寧に対応いただけたことに好感を持っております。
住宅購入をただゴールとするのではなく、その後の１０年後、２０年後の生活の満足をゴールと捉え物件選びにご協力いただけたのが、他社との一番大きな違いだと思っております。
一般利用者目線ですと、多くの不動産会社さんの営業がガツガツしており、若干引いてしまう場面がありましたが、そういった点が今回無かったことが信頼感に繋がっております。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
真夏の暑い日に複数物件をご一緒にご見学いただいたのが私個人的に良い思い出です。
物件探しも非常に真剣にお考えいただいていたと感じており、微力ながらお二人の新生活へのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
お二人にとって素晴らしい新生活をお送りいただけることを心より願っております。
今後も何かご相談に乗れますことがありましたら、一緒に考えさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
全般には良かったです
全般には良かったです。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
賃借人様への売買となりましたが、一緒にお打ち合わせをしながら進めてくださいまして大変助かりました。
税金の面も考慮しながら進めて参りましたが、最後の税務相談の際にお立合いできず申し訳ありませんでした。
今後もまたご相談がありましたら、お気軽にご用命ください。
希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださった
個人的に不動産の売却は、どうすれば問い合わせや内見が増えるかという売却の戦略と売却や引き渡しの流れについて、担当者と売主がコミュニケーションを取り、売主がしっかりと理解し納得しながら進める事が重要だと考えています。
そういった中で担当者様には、非常に満足度の高い対応をしていただけました。
売却の戦略については、その週に行った販促内容と問い合わせの数を翌週の月曜に毎週報告していただけたので、その結果に基づいての対策を相談しやすかったです。
多くの内見希望者が来られ、初めて私が問い合わせをした日から３か月程度で買主が決まりました。
複数の内見希望者がいる場合に、なるべく同日に内見が入るようご調整いただいた事も、私の負担が少なく助かりました。
売却や引き渡しの流れについては、たくさんの書類を準備する必要がありましたが「いつまでにどの書類が必要」という点を分かり易くご提示いただき、一つも漏れることなくスムーズに引渡しまで終わりました。
また、担当者様は自分の意見を押し付けるような事はなく、私の希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださったり、メリット・デメリットを説明していただいた上で別の手法も提示してくださったりと、わがままな私の意向を最大限取り入れていただけたと感じています。
うちの子供たちも担当者様の名前を覚え、外で偶然会えば手を振るようになっていました（笑）。
東急リバブルという歴史のある大手だからこそ、多くの販促方法や反響に対する対策、分かり易い事務手続きなどを経験に基づいてフォーマット化する事ができ、高い顧客満足度につながるのではないかと思います。
それらに加え、担当者様が非常に親切な対応をしてくださったので、東急リバブルに売却手続きをお願いして良かったと心から思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は身に余るお言葉をいただき、ありがとうございました。
私自身、出来るだけ売主様のご要望に近い金額・期間でご売却することはもちろんですが、売主様にいかにご負担をかけずにご売却のお手伝いを出来るかというのも重要だと思っております。
その点に関してはI様のご期待に沿える結果を出すことができ、大変安堵しております。
ご満足いただけた結果が出せたのも、I様が丁寧にご意向を教えてくださり、それに対して非常に迅速にご協力をいただいたおかげだと思っております。
今後とも、ご主人様はもちろん、奥様、お嬢様も私を見かけましたら、是非お声がけくださると嬉しいです。
この度は、本当にありがとうございました。
人柄もよくスムーズに事が済みました
対応もよくわかりやすい説明、とても人柄もよくスムーズに事が済みました。
もし不動産の事の相談があれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
賃貸オーナー様からの購入打診から始まり、急なご状況だったかと思います。
銀行ローン等にむけて、銀行担当者とともにご準備いただきありがとうございました。
また機会があれば、ぜひご利用をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯にご対応いただきました
今回購入した物件について、スピード感を持って契約できたことは、ご担当者さんのご対応があってこそだと思っております。
資金計画や内見等でご相談させていただいた際も、真摯にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュール感でしたが、ローンのお手続きやお引越しのお手配などY様にもご協力いただき、無事にお引き渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。
ご対応には概ね満足しております
今回対応してくださった担当者さんのご対応には、概ね満足しております。
ただ、買取のご提案をいただくタイミングは少々驚きを感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいてから、お引渡し完了まで大変お世話になりました。
今後も何か不動産でお困りなことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
良かった
江戸前サービスで良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで非常にスピード感がありましたが、M様にもご協力頂きまして、無事にお引渡しまで完了することができました。
心より感謝申し上げます。
また何か不動産についてお困りなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
よく対応してくれたと思います
無理難題をだいぶ言いましたが、よく対応してくれたと思います。
センターからの返答
この度、数社に査定のご相談している中、弊社を選んで頂きまして、誠に有難うございました。
お時間がかかりましたが、こちらからの提案にも耳を傾けて頂いたことで、ご近所のお客様で成約する事ができまして大変良かったと感じております。
購入先についてもT様が気に入っていただける物件をご紹介出来て本当に良かったです。
売却、購入と弊社をご利用頂きまして有難うございました。
売り出し価格で売却できた
売り出し価格で売却できた為、大変満足しています。
担当の方はレスポンスも良く、安心して任せる事が出来ました。
知り合いで不動産の売却や購入を考えている人がいたら、今回の担当者の方を紹介しようと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約まで少々お時間を頂きましたが、ご納得のいくお取引が出来たこと、大変嬉しく存じます。
N様はお仕事が大変お忙しい中、こちらの要望に対しても迅速にご対応いただけましたので、無事にお取引を完了できたと感じております。
今後、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。