表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スケジュールも十分に配慮してもらえた
最初から最後まで、丁寧・親切に対応してもらえた。
こちらのスケジュールも十分に配慮してもらえた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
同じマンション内のグレードアップのお住み替えでしたので、住環境変わらず、お子様の学校等も変更がなく、ストレスなくお住まい頂けると思います。
スケジュール面は、ご要望通りにお引渡しを調整させて頂きましたが、売主様にも協力頂いた事ですので、売主様にも感謝しております。
また何かありましたら、いつでも何なりとお申し付けください。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
専門業者との調整も含め非常に助かりました
良かった点
初回の物件問合せの段階で、Ｗｅｂからは読み取れない物件のデメリットを最初に伝えてくれたので、無駄足になることなく内見に進むことができた。
また売主さんの人間性を把握しており、悪い影響がこちらに及ばないよう、目に見える範囲以外でも陰で色々と対応いただけていたと認識しており、安心して取引を進めることができた。
設備面の相談なども色々乗っていただき、専門業者との調整も含め非常に助かりました。
悪かった点
御社の責ではないのですが、売主さんの退去がここまでギリギリになるとはこちらも想定外でしたので、引越に関する段取りにかなり影響があったこと。
こうなる恐れが事前に分かっていれば、１週間ほど引越日程を遅らせて、余裕をもってハウスクリーニングなどの業者を手配できたと考えます。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
売主様のお引越しの遅れについてご連絡できていなかった点について、Ｔ様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
改善をさせていただき､お客様にご満足いただけるお取引ができるよう精進いたします。
何かございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
契約日、説明がスムーズで素晴らしかったです！
契約日、説明がスムーズで素晴らしかったです！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様にはご契約からお引き渡しまで、多岐に渡るご協力を頂き、スムーズなお取引をすることができました。大変感謝いたします。
今後とも不動産のことでお困りごと等ありましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
ちょうど良い距離感で対応いただいた
購入へのプレッシャーをかけられることもなく、ちょうど良い距離感で対応いただいたので、安心してやり取りできました。
また、購入意思が固まる前からローン事前審査を紹介・手配してくださったり、購入後の手続きまでを見据えたアドバイスをいただけて助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただける進行となり、良かったです。
今後リフォームをご利用の際はまたお気軽にお声掛けください。
K様のご希望に沿ったご提案を差し上げられたらと思います。
わかりやすく説明くださって対応していただきました
人生での大きな買い物、分譲マンション購入にあたって担当の方の丁寧な振る舞いや姿勢に、また私達に寄り添っていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。
難しい話が多かったですが、わかりやすく説明くださって、対応していただきました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ございましたが、I様にご協力いただき、円滑にお取引を終えることができました。
心より感謝申し上げます。
I様よりいただきました、お褒めの言葉を忘れることなく、今後も日々精進して参ります。
不動産に関して、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
責任感を持って頑張ってくれてありがとう
いつも責任感を持って頑張ってくれてありがとうございました。
まだ業務経験が浅いですが、情熱的に調査してくれて早く答えてくれて、相談しやすかったです。
また、お客様の不安をよく知り、安心させていただいてありがとうございました。
周りにもぜひ紹介してあげたいです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なコメントもたくさんいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はP様のご協力もあり、スムーズにお取引を行うことができました。
ご評価いただきましたことを励みとしまして、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のないよう配慮いただいた
実は初動としての私へのコンタクトは他店、他の担当者より遅かったです。
多少希望エリアでの物件条件が厳しめな設定であったため、初動的な営業さんからのアクションが一通り落ち着いたタイミング、かつ自身で物件条件の妥協を検討したタイミングでご連絡をいただき、相談に乗っていただきました。
その点はご縁だったと思います。
しかしながら、その後のサポートは非常に満足のいくものでした。
複数候補物件の優先順位に応じ、ベストプランでの内覧スケジュール調整、物件内覧時のメリット・デメリット、買い主側に立ってのフラットなご助言、購入申し込み時には後悔のないよう配慮いただいたヒアリングをしていただいた上で申し込みに進めました。
契約、引き渡しまでのサポートでも適宜こちらの質問等に調査、回答いただき、問題なくスケジュール通りに引き渡しまで完了できました。
センターからの返答
この度は、複数の不動産業者へご相談いただいている中、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ですがN様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後もお住まいのことでお困り事などございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
その際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
その後の代用も教えてくださり、大変助かりました
分からない事があると、分かりやすく丁寧に説明してくださり、その後の代用も教えてくださり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者様の中から当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ですが､Ｙ様ご家族皆様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また､何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います
当初、他社Ｚ社さんで物件を見て話を聞いてもらいましたが、こちらの希望を理解してもらえず無理な営業をされ、嫌な気持ちで家に帰ろうとしていました。
しかし、東急リバブルさんの看板が目に入ったので、閉店ギリギリでしたが相談に乗っていただきました。
閉店間近なのに嫌な顔せず対応していただきました。
担当者さんはこちらの希望を理解していただき、とても気持ちよく手続きが出来ました。
私は仕事上で不動産業の方の対応をすることが多く、正直、不動産業の方はいい加減な仕事をする人、嫌な対応をする人が多いと思っていました。
私は客だから丁寧な対応をされているのだと思いますが、担当者さんは銀行の融資係の方にも丁寧な対応をされていて、すごく感心させられました。
東急リバブルさんの教育もあると思いますが、担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います。
最初から最後まで、安心してお任せすることが出来て、夫婦共に感謝しております。
知り合いで物件購入を検討している人がいましたら、担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お手続きに際し、Ｓ様にはいつも快くご対応いただき、本当に感謝しております。
おかげ様でお引渡しまで、スムーズに進めることができました。
まだ課題が残っているかと存じますので、しっかりとご対応させていただきたく存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。