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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月21日

とても頼もしく感じまし

自分の持ち家(マンション)を売るというのは初めてのことだったので不安がありましたが、担当者さんが気さくに、親身になって対応してくださったので、安心して進めることができました。
買い主の方が決定するまで毎週のように候補の方が家に来たときは正直大変でしたが、ほとんどいつも担当者さんが来てくださり、家を丁寧にアピールしてくださったので、とても頼もしく感じました。
自分が長年生活した、愛着のある家を売るということは、それなりに決意のいることであり、さびしさも感じましたが、後悔なく新しい家に移ることができたのは担当者さんのおかげと思い感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却に際しまして、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の愛着のあるお住まいを、視覚・聴覚含めて肌で感じ、それをどう言語化してご購入者様にお伝えてしていくか、ということが我々営業の腕の見せ所だと思っております。

お住まいでの歴史が、そのままお客様の歴史にもなっているので、ご売却となるとさびしさもあるかとは思いますが、そのお住まいを通じて、ご購入者様との橋渡しのお手伝いに関わらせて頂きまして、本当にありがとうございました。

新しいお住まいでの新しい生活、心よりお祈りしております。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月21日

他社とは比較にならない!!

・希望どおり2ヶ月で売買成立!!
・他社とは比較にならない!!
・購入の際もお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

今回も当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様のご売却のお手伝いは今回で2回目でした。O様にはいつも良くしていただき、大変感謝しております。
O様はお忙しい中、こちらのお願いに迅速にご対応いただき、O様のおかげでしっかりとご希望通りの期日・価格でご契約ができました。誠にありがとうございます。
今回もO様のお役に立てたこと非常に嬉しく思います。
ご購入の際もしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月20日

親身になってねばり強く一緒に探して頂きました

担当者さんには時間をかけて物件を何件も見て頂き、決していやな顔をせず親身になってねばり強く一緒に探して頂きました。
おかげさまで満足のいく家を購入することができました。
他社の営業さんの様に一方的な説明はせず、こちらの声に耳をかたむけてくれました。
決して饒舌ではないですけれども、不利な質問にも誤魔化したりせず真摯に答えて頂いたことでとても誠実で信頼できる方だと感じました。
なので安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。Y様のお力になれた事を大変、うれしく思います。ご提案の中で当初、お探しのエリアから違うエリアでのご決断となりましたが、Y様のご納得のいく物件で成約できたことを嬉しく思っております。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。

お客様評価

4
K様
K様 2017年6月19日

即対応良かったです

即対応良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお住換えのお役にたてたことを大変嬉しく思います。
お住換えのスケジュールがかなりタイトではございましたが、ご協力いただき感謝しております。
またお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け頂け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2017年6月15日

さまざまな疑問と、不安が解消されました

ネットで土地売却価格の査定を数社に依頼したのですが、一番対応が早かったのが御社でした。
又東京から遠方の我家までわざわざ出向いて下さいまして、恐縮いたしました。
この時担当の方と副センター長の方二人がお見えになりまして、土地売却取引の一連の流れを解りやすくご説明下さいました。
お陰様で当方の抱いていたさまざまな疑問と、不安が解消されました。
又買手の方が決まってからは、当方の当座に必要な額のお金を、買主様から手付金として交渉して頂き大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
F様のご意向沿った形でご成約ができて喜んでいただけて大変嬉しく思います。このようにできたのも、F様が当社を信頼いただき、何でもお話いただけた結果だと思います。
当社は、スピード感を持って、わかりやすくご説明させていただくことを心がけております。遠方でもそれは変わりません。しっかりとお会いして、お話しいただけたことに大変感謝しております。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にお申し付けください。
F様もお体にお気をつけてください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月7日

皆様の人柄にとても好感が持てました

急な相談にも関わらず、とても親切に対応して頂きました。
担当者Aさんは、新人でしたが物怖じせずに、しっかりと向き合って下さり最後まで一生懸命に担当して頂きました。
また、担当者Bさん、担当者Cさんの担当者Aさんをサポートする姿勢も大きな安心感となりました。
担当者Dさんにも感謝しております。
会社の名前ではなく、皆様の人柄にとても好感が持てました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
K様とは最初のご来店時から、ファイナンシャルプランナーとのご相談、ご案内、ご契約、お引渡しという長い期間でお付き合いをさせて頂きました。
未熟な面が沢山あったと思いますが、ご主人様・奥様には、いつも暖かく接して頂いた事、本当に感謝しております。
K様より頂いたお言葉を励みに、次お会いした時にはさらに成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2017年5月25日

たくさんのアドバイスをいただきました

自宅のあるマンションのオープンルームに出向いたのが担当者の方との出会いでした。
「実は子どものための物件を探している」と話をしたら希望を聞いてくださりすぐに資料を用意してくださいました。
どんなことにも丁寧に応対してくださり説明もとてもわかりやすく、たくさんのアドバイスをいただきました。
物件を探している間にもライフプラン相談会への参加を提案してくださり親身に考えてくださっていると感じました。
他社との比較はなく、時間がかかっても担当の方から購入しようと心に決めました。
半ばあきらめていたところに今回の物件が目に留まり、購入を決めました。
最後までフォローしてくださり、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の新生活にピッタリな不動産が見つかり、私もとてもうれしく思います。
今回このような良い不動産に巡り合えたのも、F様の強いお子様への想いがあったからだと思います。お忙しい中、住宅ローンやライフプランの御相談にこころよくお時間を作って頂き、ありがとうございました。今後も何か不動産や税金に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月25日

どんな時もとても冷静

子供の小学校の関係で、引越しまで約2ヶ月程しかない状況でしたので、最初は賃貸で探しておりましたが、賃貸でもなかなか良い物件には出会えず諦めかけていた矢先に、今の物件に出会いました。
インターネットで見る限り、あまり期待はしていなかったのですが、実際内覧してみると、想像以上によく、購入を考え始めました。
この短期間で”家を購入する”という大きな決断ができたのは、担当者さんがどんな時もとても冷静で、押し売りのようなこともなく、あまり知識のなかった私達に対して、1つ1つ丁寧に説明してくださったのが、購入へのきっかけになったのだと思います。
実は2年程前から、不動産を探しており、沢山の不動産会社の方とお会いしましたが、担当者さんほど信頼できる方とお会いしたことはありません。
今回のご縁を大切に、今後ともお世話になりたいと思っております。どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にお会いした当初より、お住まいに対しての思いが鮮明に私に伝わってきまして、特にお子様への思いを非常に強く感じました。

そうしたお客様の思いに、是非共応えたいと思い、今回お手伝いに関わることが出来たこと、そしてこのようなお言葉を頂けたことに、大変嬉しく思っております。

素晴らしいお住まいでの、新たなご生活を心よりお祝い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月25日

多大に感謝しております

多大に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
引渡日のセットでM様にはご心配をおかけしてしまいましたが、M様のご協力もあり、予定通り引渡しを行なうことができました。お引越し先もすぐに見つかり本当に良かったです。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2017年5月24日

誠実に調整して下さいました

終始、誠実な対応でした。
今回は住み替えとなり、幸い買手はすぐに見つかりましたが、購入物件、場所が離れていた上、休みがとれず、こちらの都合にかなり合わせて頂き感謝しています。
残念ながら、リバブルさんの扱えない購入物件でしたが、それにも誠実に調整して下さいました。
無事、引越しも済み、本当に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
とても思い入れの深いご自宅でしたが、良い買主様が早いタイミングで見つかり、本当によかったです。車で購入物件を見学しに行った際に、すごく細い道、急な坂道を通った時は少し冷や汗をかきましたが、それも含めて良い思い出になりました。最終的にはA様にピッタリな不動産に巡り合うことができ、私も心から良かったと思いました。ご新居にて新しい生活がスタート致しますが、何かご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。

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