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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月28日

すぐに買い手がつきました

親族が病死した為、その分譲マンションを売る事にしました。
ローンの生命保険を途中解約しているので、ローンが残ってしまいました。
早く売ってかえさなければならないので、困っていました。
親族の友達から担当者さんを紹介してもらいました。
担当者さんも現地は地区外なので、初めてのようでした。
写真をいっぱいとり、上階の方だし、日当りもよい、見わたしもよいので早く売れると思う、と言ってくれました。
これからだと思っていたら、すぐに買い手がつきました。
家の近くまできてくれて、印刷された書類を見せてくれました。
おもったよりたくさんいました。
周辺のマンションの相場、部屋の売買代金、リフォーム代etc.去年売れたマンションの価格等、わかりやすく資料を作ってくれました。
現地を見て、1番高く買ってくれるところを選びました。
そのたびに、今後の流れや必要な書類などを書いたものを連絡のあと送ってくれました。
なんの不安もありませんでした。
何においても、きちょうめんさと、品のよさがあふれていました。
もう少し落ちついたら、私自身の家を買うのを手伝ってほしいと言ったのですが、地区の担当があるみたいで、その地区のセンターの人を紹介しますと言われました。
本人にまたお願いできないみたいなので、残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せを頂きまして、誠に有難うございました。
不動産取引については、ご不安に思われることも多いかと思いますので、丁寧に説明をしてご納得・ご理解頂いてから進めるように常に心掛けております。
安心してお任せ頂けたとのこと、何よりでございます。
ご購入においても地域に精通した担当をご紹介させて頂きますので、ご安心ください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年2月21日

誤りがあってもリカバリーが早く確実

対応が早い。
誤りがあってもリカバリーが早く確実。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足を頂けるように最善を尽くしてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2022年2月2日

また担当者さんにお願いしたいと思います

大満足です。
主に3つのポイントがあります。
第一、安心感です。
今回の取引は売却と購入両方ともありますので、約4ヶ月間かかりました。
最初の2ヶ月間は私が海外にいました。
遠距離の契約はもともとリスクがあるため心配でしたが、担当者さんは誠実な態度とプロの精神で私の懸念を打ち消しました。
第二、スピードです。
私の希望は新住所の保育園を早く申し込むことでした。
担当者さんは専門的な知識を利用し、売却と購入の流れを適切整理し、私はスムーズに新住所の保育園を申請できました。
第三、提携銀行を紹介してくれました。
超低い金利の住宅ローンを利用できました。
担当者さんのおかげで好きなマンションを購入でき、ありがとうございました。
これから投資用のマンション探しはまた担当者さんにお願いしたいと思います。
友達なども紹介しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社にお任せ頂きまして有難うございました。
こちらこそ、お客様のご協力があり、スムーズなお買換えに繋がったかと思います。
ご満足頂けて何よりです。また、投資用のマンションをお探しの際はお声掛けください。
全力でサポートをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月2日

サポートして下さり、本当に楽であり、助かりました

今回、賃貸中のマンションの売却をお願いしたので、住んでいる方と管理をお願いしている会社があり、いろいろ複雑なことがありました。
それらの事務手続きや会社との連絡を手際良くサポートして下さり、本当に楽であり、助かりました。
また、書類提出や店舗での手続きの際には、前日に必ずお電話を下さり、必要な物や時間などを確認できたので、安心して売却を進めることができました。
管理をお願いしていた会社は回答が遅く、担当者さんには何回か連絡をしていただいて、会社によってこなにも対応が違うのかと思いました。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
また何かあれば、ぜひまたお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
複雑な手続きがありましたが、お客様のご協力があり、スムーズに進めることが出来ました。
こちらこそ、有難うございました。
また、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年1月26日

業界におけるポテンシャルの高さを感じたところです

今回店舗の販売でしたが、思っていたより早く成約できました。
東急リバブルさまの業界におけるポテンシャルの高さを感じたところです。
担当営業さまには全てにおいて迅速に対応いただきました。
本契約に限って言えば、私が提案した思いもよらない販売価格で契約に至りました。
大変良い取引をさせていただき大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂ける結果となり、何よりです。
もう1件のマンションの販売もお任せ頂いておりますので、そちらも精一杯頑張ります。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月19日

対応が早く確実でした

対応が早く確実でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、有難うございました。
またご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
最善のご提案が出来るよう、お待ちしております。

S様
S様 2022年1月19日

細かいところまで満足の対応をしていただきました

このたびは、大変お世話になりました。
担当者様には、細かいところまで満足の対応をしていただきました。
売却に関しては、幸いこちらの希望値でスムーズに決まりましたので、あまりご苦労をおかけすることはありませんでした。
いずれにしても、手取り足取り進めていただき、滞りなく終わりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
お買換えをご担当させていただき、誠に光栄でございました。
お忙しい3か月間であったかと思いますが、ご満足いただけるお取引ができ誠に光栄でございます。
ご新居で何かご不便がございましたらいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月23日

しっかりされており熱意も感じました

お世話さまです。
営業担当者さん、非常に対応良くレスポンスも早く、満足しています。
若い方なのにしっかりされており、熱意も感じました。
リーダーのバックアップや相続の専任者とも直接面談でき、全てお任せ状態。
今後2物件に対しても、互いに共創できるよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
弊社では様々なご売却のご事情に寄り添ったご提案ができますよう多くのサービスを展開させていただいております。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
光栄なお言葉を糧にして営業活動に励んで参ります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月15日

とても良かったです

とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
定期的に頂くご相談には真摯に向き合い、丁寧且つ迅速に対応させて頂きました。
何事もなく、お取引が終わり、安堵致しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

R様
R様 2021年11月10日

迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます

最初から最後まで迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます。
ご担当者様は十分な知識を持っていたうえで、いつもこちらの立場に立ちながら対応いただいて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
1つ1つのご質問やご相談に真摯に向き合い、丁寧且つ迅速に対応させて頂きました。
何事もなく、お取引が終わり、安堵しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

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