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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年1月19日

細かいところまで満足の対応をしていただきました

このたびは、大変お世話になりました。
担当者様には、細かいところまで満足の対応をしていただきました。
売却に関しては、幸いこちらの希望値でスムーズに決まりましたので、あまりご苦労をおかけすることはありませんでした。
いずれにしても、手取り足取り進めていただき、滞りなく終わりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
お買換えをご担当させていただき、誠に光栄でございました。
お忙しい3か月間であったかと思いますが、ご満足いただけるお取引ができ誠に光栄でございます。
ご新居で何かご不便がございましたらいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月25日

良い点、悪い点を的確にアドバイスして下さった

中古マンションの購入は初めてでしたが、大変お世話になりました。
多くの物件の内見希望に、丁寧に且つスピーディーに対応してくださり、ありがとうございました。
担当者様は、今迄のご経験に現在の状況を加え、それぞれの物件についての、良い点、悪い点を的確にアドバイスして下さいました。
悪い点を教えてくださるのは、他社ではなかった事です。
又、単なる物件の購入というだけではなく、これから長く生活するという視点から、お話して下さったのも、担当者様が初めてでした。
レスポンスや行動はとても早いのですが、私達が迷っている時は、じっくりと嫌な顔ひとつせずに付き合って下さいました。
短期間で納得のいく購入が出来、対応感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お引渡しまでの間に様々な事柄がございましたが、より安心してお引渡しができますよう、最大限、努力させて頂きました。
最終的には、無事お取引が終わり、安堵しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月23日

しっかりされており熱意も感じました

お世話さまです。
営業担当者さん、非常に対応良くレスポンスも早く、満足しています。
若い方なのにしっかりされており、熱意も感じました。
リーダーのバックアップや相続の専任者とも直接面談でき、全てお任せ状態。
今後2物件に対しても、互いに共創できるよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
弊社では様々なご売却のご事情に寄り添ったご提案ができますよう多くのサービスを展開させていただいております。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
光栄なお言葉を糧にして営業活動に励んで参ります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月15日

とても良かったです

とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
定期的に頂くご相談には真摯に向き合い、丁寧且つ迅速に対応させて頂きました。
何事もなく、お取引が終わり、安堵致しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

I様
I様 2021年11月10日

常に親身にサポートいただきました

物件の見学申し込みから購入、引き渡しまで、常に親身にサポートいただきました。
質問や相談にも迅速に対応頂き、とても助かりました。
初めての不動産購入でしたが、信頼できるご担当者様のお陰で、問題なく引き渡しを迎えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入ということでしたので、丁寧にご説明することを意識してお手伝いさせていただきました。
不動産のご購入はゴールではございませんので、生活していく中で何かございましたら、いつでもご相談ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。

R様
R様 2021年11月10日

迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます

最初から最後まで迅速丁寧にご対応いただいてありがとうございます。
ご担当者様は十分な知識を持っていたうえで、いつもこちらの立場に立ちながら対応いただいて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
1つ1つのご質問やご相談に真摯に向き合い、丁寧且つ迅速に対応させて頂きました。
何事もなく、お取引が終わり、安堵しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

A様
A様 2021年11月10日

納得感のある価格で売却でき感謝しています

・初回打合せでは、対抗の他社は担当者より管理者のトークが長かったが、貴社は担当者が中心となって自信をもって誠実に提案頂いた。
なお対抗社は前回の物件を売却した時に起用した会社。
・査定では対抗社より高く提示頂いた。
ただ「試算価格」と「市場価格」の定義が分かりずらい。
どの価格のいくらをターゲットにすれば良いのか。
・売出し後買主が決まるまで
売出し物件への具体的な問合せ状況に加え、特に熱心な方の状況連絡は電話を多用頂き、細かいニュアンスがよく分かった。
メールに頼らず、重要なポイントは電話と訪問の両方で行い、顧客の理解を自ら確認するのがこの担当者の素晴らしいところ。
非常に短期間で納得感のある価格で売却でき感謝しています。
東急さんには来春の住み替え先の決済までお世話になります。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただける結果となり、良かったです。
お買換え先まで精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月17日

諸々の対応が非常に迅速

諸々の対応が非常に迅速で、全ての事象を説明されるのでなく、必要なことを端的におっしゃっていただける点もありがたかったです。
書類で不慣れな部分もありご迷惑おかけしましたが、何度か家まで足を運んでいただき対応いただき感謝しております。
結果として、実家の戸建て売却も自身のマンション購入も、御社にお願いする形となりました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございます。
とても喜んでくださり、私も大変嬉しく思います。
1つ1つのご質問やご相談に真摯に向き合い、責任をもって対応させて頂きました。
今後もご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

F様
F様 2021年10月14日

ありがとうございました

大変お世話になりました。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をいただきまして、有難うございました。
今回は投資用の不動産のご売却でしたが、投資専門チームと一体となってお手伝いさせていただいたところ、ご満足いただける結果となって、良かったです。
また何かございましたら、いつでもご相談お待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月13日

スピード感、信頼感など極めて満足

良かった点 
スピード感、信頼感など極めて満足。
一流企業にして良かったとつくづく感じた。
さすがです。
悪かった点 
特に無し。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せ頂きまして、有難うございました。
コロナ禍で中々お会いできませんでしたので、お電話等では丁寧に分かりやすく説明することを意識いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるようなお取引を目指して頑張ります。

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