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両物件とも短期間で売却できたことには満足
今回、マンションと一戸建ての売却をお願いしました。
当初、マンションを売却してから戸建てを売却しようと思っていたのですが、「どうしても一戸建もやらせてほしい」と言われ、お願いすることにしました。
マンションの売却については細かいことを言えば色々ありましたが、概ね満足しています。
しかし一戸建ての物件に関しての日暮里センターの対応には全く満足できませんでした。
①査定もなしに、いきなり買取業者に●●●●万円で売るという提案をされました（断わった）。
②売り出し価格を決めるにあたり査定をしてくれたのだが、土地勘が全くないのに査定をしたので、どうも？？でした。
町田センターで改めて査定をしてもらったら査定価格が変わり、売出し価格を●●●万円引き上げることになった。
また買取業者でも●●●●万円位で買うはずと言われた。
③私と海外に住む妹の共有名義の物件だが、売出し価格変更のために委任状を取っていなかったので、急きょ海外から取り寄せることとなった。
（媒介契約に直接サインすれば委任状はいらないと言われていた）
④妹が「契約時に帰国する必要はあるか？」と質問したところ、日暮里センターでは「委任状があれば必要ない」と言われていたが、町田センターでは「司法書士と売却の意志確認のために帰国してほしい」と言われた。
これらの不手際について町田センターの方では「説明不足たいへん申し分けありませんでした」と謝罪してくださったが、日暮里センターの方はこのような事になった事を知っているのに一言も謝罪はありません。
①②についての日暮里センターの提案を信じなくて本当に良かったと思います。
また③④の説明時には日暮里センターのセンター長も同席していたのにこのような事になったのは、どういうことでしょうか？
幸い、両物件とも短期間で売却できたことには満足ですが、両センターの対応、営業マンの対応を比べる形になってしまったのは残念です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産について、ご売却のお手伝いができ大変光栄に思っております。
ただ、町田市の物件についてはご不安やお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らなかった部分に関しては真摯に受け止めさせて頂き、今後の活動においてお客様にご迷惑をお掛けしないよう、より一層励んで参ります。
次回、お手伝いをさせて頂く機会がもしございましたら、改善・成長をした姿をお見せできるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望の物件に入る事が出来て本当に良かったです
希望の物件に入る事が出来て本当に良かったです。
満足しています！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
千葉という遠方の中、何度もご足労いただきまして誠にありがとうございました。
引き続き不動産に関わることでご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
丁寧でスピーディーな対応をしてくださいました
ご担当者様が丁寧でスピーディーな対応をしてくださいましたので、安心してお任せすることができました。
今回はマンション購入者と居住者が違っていたので、その点につきましても色々とご配慮いただき有難かったです。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと存じます。
貴社とご担当者様のご繁栄、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人気の物件だったということもあり、多数のご案内が入っている中、迅速なご決断いただけましたことがご縁に繋がったと思っております。
売主様が海外に行くご予定もあったため、ご不便をお掛けしてしまうことも多かったと思いますが、日程のご理解やご調整頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関することで、ご協力できることがあればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ご担当者様のおかげであっという間に終わった
とても難しいと思っていた不動産売却が、ご担当者様のおかげであっという間に終わってしまいました。
とても丁寧に説明頂き、本当に安心して任せる事が出来て、家族全員で喜んでおります。
売却額もほぼ希望通りで、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
また、機会があった際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄に思います。
I様の素早いご対応のおかげで、私もスムーズに進めることができ大変助かりました。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
随分無理を申しましたが、心良く対応して頂きました
売主の意向を誠実に受け止め、査定額を上廻る売却希望額での買主探しに奔走して頂いた。
その結果ピンポイントで、買手が希望額相当での契約に至ったのは感謝です。
専任媒介契約の更新一回で、比較的短期間に成約を見た事は、御同慶の至りです。
不動産仲介業の同業他社が専任媒介を得ようとして、相場を超えた売却金額見込みや仲介手数料の割引等好条件の提示をして参りましたが、正直且つ誠実な対応が御社に見られた事から御社を依頼先とさせて頂きました。
担当者さんには随分無理を申しましたが、心良く対応して頂きました。
営業効率を考えれば、早く成約に移行する様運ばれる事が仲介の対応と心得ますが、顧客の意向に誠実に向き合い、粘り強く向き合って頂きました。
建築設計を生業とする当社と致しましては、今後共不動産情報を共有し、担当者さんのお役に立ちたいと存ずる所です。
ともすれば営業成績ばかりが目を向けられがちな中で、誠心誠意な対応を社員教育として取り組んでおられる様子は、御社のキャパシティの大きさにある事を実感致しました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に当日内覧希望の連絡をさせていただき、当日訪問させていただいたこともありましたが、快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、４ヶ月でご成約に結びつけることが出来ました。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
全体的にスムーズに事が運び、満足しています
2社目の売却依頼でしたが、比較的早いタイミングで売れたので、担当者には好印象をもっています。
依頼先を変えることは大きな決断でしたが、担当者の明るさと親身な対応で、不安も軽減されたように思います。
マーケティング資料などもわかりやすく合点のいくものでした。
全体的にスムーズに事が運び、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売価格のお打合せ、管理会社が自主管理のため不動産調査のご協力、税金等のお打合せなど、それぞれにお時間を割いていただき、たくさんのご理解をいただけた結果かと思っております。
また、残代金の決済時には横浜までご足労いただきましてありがとうございました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
解からない点について問合せると、対応が早い
・解からない点について問合せると、対応が早い。
・本人がわからない点は、調べて連絡をくれる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立ててよかったです。
私の知識不足のところもあり、その場でご質問に回答できずに申し訳ございませんでした。
これからも日々勉強をしてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
早期売却ありがとうございました
早期売却ありがとうございました。
今後もお付き合いよろしくお願いします。
また別物件、相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の権利付きという大きな魅力があったため早期成約につながりました。
またY様におかれましてはご尽力いただき、ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
不慣れな不動産取引をしっかりサポートいただき感謝
担当者さん、いろいろ有難うございました。
不慣れな不動産取引をしっかりサポートいただき感謝してます。
次も何かご縁があれば、是非担当者さん、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不安な点、ご不明な点を一つ一つわかりやすくA様にご説明できるように心がけましたが、至らない点はございませんでしたでしょうか。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。