表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にこの度はありがとうございました
この度はマンション売却にお力添えいただき、誠にありがとうございました。
初めての売却ということもあり、当初複数の不動産仲介会社様による一括査定サービスを申し込みましたが、申込後一番早く連絡をくださったのが東急リバブル様で、それが最初の印象として非常に良いものでした。
その後直接お会いして、エリア担当者様にぜひ売却活動をお願いしたい気持ちになり、すべてお任せできる専属専任媒介契約をしました。
売却活動が始まってからも最初の印象の通りで、常にこちらの質問や要望にてきぱきとご対応くださり、きっちりやってくださいました。
私の所有していたマンションは売却しにくい面もあったかと思いますが、定期的な活動報告なども通して、力を入れて取り組んでくださっていると感じました。
売却開始からそれほど時間がかからずに、マンションを気に入ってくださった買主様に巡り合え、気持ち良くお引き渡しまでできましたのは、何より東急リバブル様と担当者様のおかげです。
重ねてになりますが、本当にこの度はありがとうございました。
またいつか機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々な弊社サービスをご利用いただき、結果良い買い手様も見つかり、T様にも買主様にもご満足いただけたことは、仲介の営業マン冥利に尽きます。
こちらこそ、ありがとうございました。
また今後も不動産の事で何かございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後の人生に合う住まいを手に入れる事ができました
購入物件の要望があれこれ右左へとぶ中、丹念に話をきいて、目的に合う物件をまとめてゆく作業を一緒にやっていただきました。
資料、質問等のレスポンスも早く、ストレスなくすすめました。
担当者の方の誠実で信頼できる人柄に安心して、個人的な話しもする事ができ、今後の人生に合う住まいを手に入れる事ができました。
購入マンションのシャワーの不具合にも適切に対応していただきました。
センターからの返答
ご売却に併せて、ご購入も弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の土地勘が無いエリアで、十分な情報を提供できなかった部分も多くあると思いますが、ご理解をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
住替え先の選定について色々なお話をさせていただきましたが、お選びいただきました物件がお嬢様との距離が一番近く今後の将来的に有益なお部屋かと思っております。
引き続き不動産のことでお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ご実家の件、良い情報を得ましたら引き続きご報告させていただきます）
ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした
リバブルさんのイメージが庶民的で、ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした。
販売活動時の私の認識と少しばかりの違いがあったかと思います。
無理やりの修正などをせず、ゆるやかにアドバイスをしての軌道修正をしていただいたと、今、思えば納得です。
初回問合せ時、他社からも一斉メールや、TELがありました。
タイミング、時間、めぐり合わせ、色々考えられますが、暑い日が続く時で、車で迎えにきて下さったのは助かりました。
迎えにきて下さらなかったら、「いいか面倒だし」と売却、購入と住み替えに進まなかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もお電話するタイミングの良さで繋がったご縁だと思っております。
私の電話にご対応いただき誠にありがとうございました。
また、販売活動・反響状況の柔軟なご理解をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実で迅速な対応が好感をもてました
誠実で迅速な対応が好感をもてました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、お忙しいところ書類のご準備やお手続きなどご協力を頂きまして、ありがとうございました。
T様のご尽力のもと無事、お取引を完了することができました。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。
お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには感謝しております
お蔭様でコロナ禍にも関らずスムーズに売却する事が出来ました。
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズに成約に結びつけることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。
アフターケアも親切で、現在快適に過ごせています
仮契約後に仲介手数料や消費税の額が変わり、混乱した時期があるため、いくつか「4・やや満足」という評価を付けさせて頂きましたが、最終的にはきちんと説明して頂き、納得した上で担当者さまを信頼して購入致しました。
アフターケアも親切で、現在快適に過ごせています。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、消費税の件でご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様が不安にならないよう、売主様より消費税額を早めに教えていただき、説明させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実に対応いただき感謝しております
メールでのやりとりで、一部認識相違や宛名間違いがありました。
物件の購入自体に致命的なミスではありませんでしたが、やきもきする場面がありました。
上記以外は誠実に対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様にご指摘いただいた点、同じことを繰り返さぬよう注意して業務を進めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
H様には、（2月に契約をさせていただき11月のお引渡し迄、約９か月の間）大変長い期間、お待ちいただきありがとうございました。
その間、残置物の確認や変更や、銀行先の変更等ございましたが、何とか無事お引渡しができましたこと、ご協力に感謝いたします。
またご相談等ございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
とても違和感を感じました
キャッシュレスを使用する際の捺印をなくしていただきたい。
今回はキャッシュレスのサービスを利用させていただいたが、入金日より前に捺印した領収書を担当者へ返送する必要がありました。
入金の確認もできていないのに領収書を返送するのには、とても違和感を感じました。
キャッシュレスはとても助かりましたが、入金確認と領収書返送の順番が逆ではないかと思います。
今後もオンライン決裁の場合、すべての手続がオンラインで済ませるようご検討いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいお部屋の状態と、こだわりが光る家財の数々のおかげもあり、ご相談から約1か月でのスピード成約となりました。
本当にありがとうございました。
不動産業界の古くからの慣例である現金での取引を脱する新たな取り組みとして、弊社ではキャッシュレスサービスに取り組んでおります。
ご不安を与えてしまい大変失礼致しました。
大きな金額を現金で持ち歩くリスクの軽減につながるよう、ご指摘頂いた点を真摯に受け止めてお客様の安心と安全を守るべくサービスの向上に取り組んで参ります。
今回のお取引はひと段落となりますが、不動産に関する事で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応頂き感謝しております
昨年、立ち寄ったマンションオープンルーム内覧からのご縁で、マンション購入から両親の戸建て売却まで、丁寧にご対応頂き感謝しております。
相談にも親身にのって頂き、また、色々な話も気さくに出来、気持ち良く安心してお任せする事が出来ました。
今後、不動産に関してお願い事があった際は、同じ担当者さんに是非ご相談したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親の大切なご自宅の売却をお任せいただけましたことは大変光栄でございます。
また、お取引がスムーズに行えたことは、お仕事がお忙しい中にもかかわらず、いつも気持ち良くお時間を割いていただきましたS様のお人柄かと思っております。
これからも不動産に関わることで私がお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意のある対応を頂き満足しています
売買価格の交渉など、誠意のある対応を頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
査定、販売活動、ご成約（お引渡し）までお時間を頂きましたが、Ｋ様のご協力もあり、無事滞りなくお手続きを進めていくことができました。
本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
お取引は一段落いたしましたが、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。