表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられました
家族のように対応いただき、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
N様にたくさんのご協力をいただきましたおかげで、当初のスケジュールよりも早くお話が進み、無事にお取引を終了することができました。
また何かお手伝いできることやご相談に乗れることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
税理士相談などが手厚かったらより良かった
確定申告がとても不安だったので、その辺りの税理士相談などが手厚かったらより良かったし、次も絶対にお願いしたいと思える。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却に際しまして、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後に活かして参ります。また何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間でご購入とご売却を並行していたため、様々なお手続きが発生していた中、いつも迅速にご対応いただき、スムーズにお引渡しができました。
N様とご家族の新しいお住まい探しをお手伝いでき、大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応していただき大変満足しております
私が住んでいるマンションを親が購入した時から、担当者に良くしていただきました。
今回、他界した親が住んでいた物件の売却を同じ担当者にお願いし、ご親切で迅速に対応していただき大変満足しております。
ただ、東急の優待特典会員グループの名義を私に変更するのが、解約→新入会と面倒だったので、簡単に手続き出来る様にしてほしいです。
センターからの返答
K様、この度はお取引にあたり当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の輪が広がっていくよう日々精進してまいります。
コスモス会の件、煩雑なお手続きとなってしまい申し訳ございません。
円滑に進むよう、改善ができるよう尽力してまいります。
全てに渡って良かった
従前の業者に比べ、全てに渡って良かったので概ね満足しております。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却に際しまして、東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
お取引の内容に関しましてご満足していただけることができ、幸いでございます。
また不動産のことでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何でも説明してくれた
担当者さんには感謝したいです。
ありがとうございました。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。
僭越ながら評価させて頂きます。
担当者に関して良かった点
・疑問や不安に関して、丁寧にわかりやすく何度も説明してくれたことです。
購入までの一連の流れ、諸経費やローンなどのお金の話や今後のマンションの売却の話まで、何でも説明してくれた印象です。
・レスポンスがとても迅速で、不安や疑問が生じてもすぐに解消されました。
・住宅ローンに関して必要な書類をすぐに送付してくれたため、各銀行で審査することができました。
・とても真面目な方で、ネガティブな印象がなく信頼できたこと。
私達としては人生で１番大きな買い物で失敗したくなかったので、何事にも騙されてないかなど、どうしても疑いの眼差しで接していました。
ですが、そのような事は感じられず、この人だったら任せられると思い、信用して契約をさせて頂きました。
東急リバブルの良かった点
・リフォームが素晴らしい。
他の物件の内見には行っていないのでちゃんと比較はできないが、他のリフォームされた中古マンションより断然、綺麗で使い勝手のいい設備が設置されていたこと。
担当者のもう少しな点
・契約までの期間が短く期間的に難しかったと思うが、最初に進めて頂いた長期固定金利の住宅ローンについての詳細な情報が欲しかった。
毎月の返済額の元金と金利の割合や、他ローン商品の存在など。
その他のこと
・今後、借り換えも検討しているので是非相談に乗ってほしいです。
・これから確定申告の時期が来ると思いますので、引き続きご指導を頂きたいです。
センターからの返答
S様、この度はお取引にあたり当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
短期間でのお取引ということでご説明不足な点が多々ありご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今回のお取引に限らず今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。
アドバイスも的確でスピードも早い
アドバイスも的確でスピードも早い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、こちらからの依頼にいつも迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
今後も何か、ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
安心してやり取りができてほぼ良かった
初めての売買で不安とか疑問とか沢山あると思いましたが、安心してやり取りができて、ほぼ良かったと思います。
センターからの返答
R様、この度は、ご所有マンションのご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご親族へのご売却で、金融機関の取り組み可否により、特殊性のあるご内容でございましたが、当方にて過去に取引をさせて頂いたことがあり、ご案内をさせて頂くことができました。
また、ご相談をさせて頂いた金融機関の担当者様もR様のご事情に寄り添い、親身になってご対応を頂くことができ、R様には書類準備等でお手数をお掛け致しましたが、皆様で協力し合いご決済まで迎えることができました。
また、ご機会がございましたら、ぜひお声がけを下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
不安なく終始対応してもらいました
転勤により、担当者Ａさんから担当者Ｂさんに引き継いで頂いて、不安なく終始対応してもらいました。
感謝しております。
数ある不動産会社から貴社を選んで本当に良かったです。
今後、何かあればまたご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度は不動産のご売却に際しまして東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お引渡しまでご不安なくお取引できましたこと、私も嬉しい限りでございます。
また不動産の事で何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。