表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズ
担当者の接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました、ありがとうございます。
お引き渡しのお打合せの際にお聞きした、お客様がお仕事で国内外を周っていたお話は本当に楽しく、お客様のような熱意をもって仕事に打ち込んでいこうと引き締まる思いでした。
ぜひ、またお話をお聞きしたいです。
もし、また不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常にフォローして下さり心から感謝しています
初めての不動産売買で何ひとつわからない私に、担当の方は丁寧に親切に適切に分かりやすく、常にフォローして下さり心から感謝しています。
本当に心強かったです。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に携われ私も嬉しく思います。
測量がなかなか上手くいかず、時間もかかってしまいましたが、無事お取引も終わり良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたら、ご自宅もお近くですのでお気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
ベストの方法で対応していただきました
今回は借地権の売買でしたが、買主はもちろん売主の方に対しても、双方の立場をご理解され、ベストの方法で対応していただきました。
特にご担当者さんは、不動産関係の知識も豊富で、わかりやすい説明と明るい人間性にも感心しました。
事務所もきれいにされ、応接室も良い雰囲気でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、借地・底地とやや特殊ではありましたが、ご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできれば幸いです。
常に我々の立場に立って対応頂き本当に感謝
若い担当者でしたが、最後まで不安に思う事は一度もありませんでした。
約１年の長い付き合いとなりましたが、最初から最後まで一度も手を抜かず、常に我々の立場に立って対応頂き本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はじめてお会いした際、まだ小さかったご子息様が、ご契約時には随分と大きくなられて、遠くからではありますが成長を見守ることができ大変嬉しく思います。
私もまだまだ若く至らない点が多かったかとは存じますが、今回のような勿体ないお言葉を頂き大変恐縮でございます。
より精進を重ね、成長した姿をお見せできるよう努めて参りますので、引き続き不動産全般に関する事でお困りの際はお気軽にお申し付けください。
その際には、M様ご夫妻とさらに成長したご子息様にお会いできる事を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても細めにご連絡をいただきました
担当者さまには大変お世話になりました。
接客態度やわかりやすい説明はもちろんですが、我々の細かい問い合わせや要望に関しましても、迅速、丁寧にご対応いただき、とても細めにご連絡をいただきました。
とても安心しておまかせすることができましたので、大変心強かったです。
もしマンションを売却することがあれば必ず東急リバブル様、担当者様にお願いをしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、身の引き締まるおもいです。
お仕事が多忙にも関わらず、何度もご足労いただき、お打合せの機会を割いていただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、将来のご売却のタイミングがきた際は、是非、私達東急リバブルにお任せいただければと思います。
今回頂いたお言葉を糧に今後も日々精進して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生に一度のツキとも呼べる出来事でした
不動産の売却は、3～4年の悲願でありました。
家族が不動産投資に反対で。
しかし利回りが悪く、売れる日が本当に来るのだろうかと、いつも同じ報告ばかりして来る媒介契約4業者の通知を眺めながら、ため息ばかり付いていました。
他業者で売れそうになった時は、自分の見積不足で負債が多く、流れてしまいましたが、管理会社に賃料の6ヶ月分の違約金を払わなければならないような悪条件下でも、東急リバブルさんでは、上手くプランニングしてくれて、管理会社との面倒な調整も全てやってくれました。
管理会社の人には、「違約金は6ヶ月分です、きまりですから」という淡白な電話対応をされ、向こうから電話を切られ、人の足元を見て大変悔しい思いをしたので、もう電話をしたくなかったです。
しかも、結果的に●●万円が手元に残るという、利回り5％に満たない悪条件だったのに、まさに奇跡というような、一生に一度のツキとも呼べる出来事でした。
また、担当の方には、応札当時遠方にいた私に、上手く対応して頂きました。
●●万の荷物を下ろすことができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご売却のお手伝いが出来光栄に思います。
投資用マンションでしたので、賃貸管理会社との調整などがありましたが、再三折衝し良いご条件にてお取引できたこと嬉しく思います。
また、不動産のことでお手伝いさせて頂けることがございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
この度は住み替えにあたり大変お世話になりました。
購入時の相談やアフターケアも熱心に対応していただきました。
不動産の購入は初めてでしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いが出来ましたこと、光栄に思います。
ご購入はもちろんですが、ご売却についても良い方向に進んでとても嬉しく思っております。
不動産の事で何かございましたら、また、東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
心より感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
退去後の清掃についての手配など本当に助かりました。
気持ち良く、売却できましたこと心より感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
引渡し前の清掃についても間に合いましたこと、私共も安心いたしました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
全体として大変よくやって頂きました
今回も前回同様提出が大変遅れご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ありません。
ただ、アンケートの必要性はあると思いますが、中には苦痛に感じられる方も数％と言えどもいるという事を、ご推察いただければ幸いでございます。
来店日前日（二日前だった？）に、担当者がインフルエンザの為急遽中止に、俗に言うドタキャン。
仕方がない事ですが、その時は別の担当者対応でも良かったように思われます。
全体として大変よくやって頂きました。
大手という事で安心感と信用度は大変すばらしい。
日常生活の中、普段接する事のない桁違いの商品をお任せ出来ました。
大変有り難うございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とは二度目のお取引きのお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
途中体調を崩してしまい、ご心配、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
また今後このようなことがないように対応も工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
入居時に管理キーがまに合わなく非常に不便であった
引渡し時のマンションのキーについて詳細を知らず、電子キー・共用部の管理キーの引渡しがなく、当方からの要求（入居直前）からの手配で入居時に管理キーがまに合わなく、非常に不便であった。
また、管理人への確認が遅く、管理キー・電子キーの納期がわからない。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
共有部の鍵・電子キーに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前に確認すべき事だったとして、反省しております。
引き続き、お困りな事やご不明な点などございましたらご相談いただければと思っております。
今後はこのような事が無くなるよう、誠心誠意努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。