表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売却ができました
・買主へのローン対応や引渡時のクリーニング対応がよく、スムーズに売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
初体験の契約成立から引き渡しまで安心
去年日暮里センターの担当者様には本当にお世話になりました。
今まで不動産購入には直接かかわる機会もないので大きな買物をする事への不安感はありましたが、何となく目にした新聞折りこみの物件になぜかひかれてお電話したのがきっかけです。
その時に対応して下さったのが担当者さんです。
初めてお会いした時からとても誠実な方で、物件そのものにも多少ひかれた点はありますが、やはり、一番は担当者の方への信頼感だったと思います。
どんな愚問にも誠実に納得のいくまで説明し、対応して下さったので、初体験の契約成立から引き渡しまで安心しておまかせできました。
もちろんその後のフォローも変わらず誠実に対応して下さっています。
不動産という大きな買物をする時何かと不安になると思うのですが、本当に信頼できる方が対応して下さる安心感はとても重要な事だと思います。
今回良い物件を購入できた事はもちろんですが、より以上に担当者さんというとても好感のもてる誠実な方が担当して下さった事で迷いもなく、本当に順調に自分がマンションを持てた事の喜びを実感しています。
心から担当者さんにお礼申し上げますと同時にこれからも宜しくお願いします。
また東急リバブルさんへの信頼も更に大きくなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してマンションのご購入、誠に有難うございました。
初めてのマンション購入とお聞きしておりましたので、ご説明等、至らない点もあったかと思いますが、ご安心して購入頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。
お取引全体を通しても、M様のご協力があったおかげでスムーズに進める事が出来ました事、改めて御礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
2人のコンビがすごく良い
担当者が新人だったため、主任さんと2人でいつもいらして、2人の相しょうが良く、とてもここち良かったです。
テキパキとしていて、売却までの期間がすごく短くて、売却の解決ができたので、安心しました。
とても心強かったです。
担当者の方はまだ新人だったので、1人立ちするのに、もう少し勉強すれば、バッチリ。
人あたりも良いので、気楽にいろいろと話せて、こちらも勉強になりました。
有難うございました。
2人のコンビがすごく良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
まだまだ、至らぬ点が多く、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。ありがとうございます。
先輩社員に比べ経験・知識で劣る新人の私に出来ることは、１人１人のお客様に密に接し、迅速にご対応させていただくことだけです。
その行動がお客様の心地よさに繋がっていたとのことで大変嬉しく思います。
今後、お客様に褒めて頂いた行動は忘れず、またお取引のお手伝いをさせていただく際には成長した姿、経験、知識をご覧いただけるよう努めてまいります。
今後とも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
御社にお願いして本当に良かったと思います
いつも丁寧で適切なアドバイスがあり、好印象を抱くことができました。
今般、不動産売却の件で御面識ができましたが、これも何かの御縁かと思います。
御社にお願いして本当に良かったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご親族様がご高齢ということもあり、後見人制度を活用した上でのご売却のお手伝いだったので、お客様とは一年近くのお付き合いとなりましたが、無事お引渡しができ、大変光栄でございます。
今後、不動産についてのご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速、ていねいな対応に感謝
迅速、ていねいな対応に感謝致します。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズにお家を購入することができました
担当者さんがとても一生懸命で、いろんなアドバイスくれて、おかげでとてもスムーズにお家を購入することができました。
また、これからも担当者さんにいろいろお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のマンション購入のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の都合に合わせてほとんどの交渉をメール主体
＜良かった点＞
不動産購入に関するすべての疑問を解決していただき、引っ越しに伴うライフサイクルの相談にも乗ってもらえた。
日中に電話が繋がりにくい仕事をしているが、私の都合に合わせてほとんどの交渉をメール主体にして頂けた。
売主様が外国人である為、日本の一般常識が通じない事が多く、非常に苦戦したと思われる。
しかし、担当者さんに全て解決して頂けた為、私には影響がなかった。
＜悪かった点＞
思い返してみても、まったくありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お引渡し後もいろいろございましたが、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました
担当者さんは、最初は「なんでそんなこと聞いてくるかなあ」とか「大丈夫かなあ」など、新人ぽい印象でしたが、実は、まじめで、売主の私に対して遠りょ、気づかい？うまくコミュニケーションがとれていないとわかりました。
しかし、売買契約の時に担当者さんは誠実で一生懸命、でも（から回り）しているだけと思うようになり、あまり強く言うと固まる性格に気づき、なるべくやわらかい対応を心がけました。
特に大きな問題もなかったのですが、ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました。
なんと、クロージングのとき売主の私に入金ができないという事体に！！
でもローン会社へかなり強めに私から交渉して、無事入金となり、まあ、大きなトラブルにならずに済みました。
私も「念のため入金確認」はしなかったので、担当者さんだけを責めるつもりはありません。
担当者さんは一生懸命、最後まであきらめず対応したことは評価できると思います。
今回も、ありがとう！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、担当者に至らない点が多々あり、N様にご心労お掛けしたことお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応
担当者さんとは３度目の売買商談でした。
親身になって対応してくれてありがとうございました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながら、３度もお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
終始感じが良かったです
担当者の方は、終始感じが良かったです。
誠実さが感じられて調度よい速度でこちらに合わせてくれました。
資料もいろいろ見せて頂けました。
しかし、相場より高く設定しましたのにすぐ買手がみつかりましたので、なんだかもう少し高値の設定でスタートしても良かったのかなと思ったりしました。
その時担当の人は再度やり直すという人もいますが、結局売却のタイミングがずれることになる場合もありますと伝えてくれました。
売却する側の心理はこのようなものかもしれませんね。
（担当の方もなかなか大変ですね。）
東急リバブルさんには何回か売却をお頼みいたしましたが、いつもどなたも感じが良く感謝しています。
担当者さんも上司の方もよく努力してくださったのだと思っています。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回の不動産売買は、相続登記から始まり賃借人のご退去のお打合せ等があるなど、複雑な不動産でしたが、無事にお取引ができ、私も安心しております。
これからも、東急リバブルにて不動産のお取引のお手伝いをさせて頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。