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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月8日

非常に満足のいくご対応をしていただけ感謝の限り

非常に満足のいくご対応をしていただけ、感謝の限りでございます。
幼い子供を連れての打ち合わせでも、快く対応していただけて、助かりました。
毎度お時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお世話になるような案件がありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中々ご希望に沿うような物件が出てこない中、ご案内やご来店に何度も足を運んでいただきましたことを大変感謝しております。
建物が完成する前ということもありご不安な事も多い中、他の情報と併せながらイメージをしていただきご決断いただきましたことが、良い物件に巡り合えたご縁かと思っております。
不動産に関わることでご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月13日

担当者さんは一番信頼できる方です

不動産業界の方といろいろおつき合いさせて頂き、長年にわたってお世話になっております。
担当者さんは一番信頼できる方です。
これからもよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引で3回目となりますが、毎回お客様が不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見通しなどの説明・提案を行えるよう心掛けております。
今後とも不動産のご相談がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月5日

ご丁寧に説明いただけて、安心して購入が出来ました

初めての不動産購入ということもあり、大変不慣れにもかかわらずご丁寧に説明いただけて、安心して購入が出来ました。
担当者さん、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お引渡し後もいろいろございましたが、ご満足いただけていれば幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

不満を感じることはありませんでした

当初は別の業者経由で物件を見学に行き購入を決めましたが、事情によりリバブルさんの仲介となりました。
とても親切、丁寧にご案内頂きましたので、結果とてもよかったと思っています!
質問事項にも的確に答えて下さいましたし、人柄も好感が持て話しやすかったので不満を感じることはありませんでした。
ご縁があれば、指名でまたお世話になりたいと思う位ですし、もし友人等に仲介の紹介をきかれることがあれば、是非ご紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の新築住宅が建築されること、とても楽しみですね。
お忙しい中迅速に対応頂いたおかげで、無事に取引が完了出来たと感じております。
不動産のことでお悩みのことがあれば是非お声掛け頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月10日

大変良いご縁をいただいたと思います

市況が必ずしも良くない状況でも、売却に向けての活動方針や活動報告を丁寧にいただいており、安心してお任せすることができました。
大変良いご縁をいただいたと思います。
また機会があれば、ぜひ御世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に携われ、大変光栄です。
ご質問に対するご対応なども、非常に丁寧にお応えいただき、非常に助かりました。
私も今回のご縁は嬉しく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2019年3月12日

全体として大変よくやって頂きました

今回も前回同様提出が大変遅れご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ありません。
ただ、アンケートの必要性はあると思いますが、中には苦痛に感じられる方も数%と言えどもいるという事を、ご推察いただければ幸いでございます。
来店日前日(二日前だった?)に、担当者がインフルエンザの為急遽中止に、俗に言うドタキャン。
仕方がない事ですが、その時は別の担当者対応でも良かったように思われます。
全体として大変よくやって頂きました。
大手という事で安心感と信用度は大変すばらしい。
日常生活の中、普段接する事のない桁違いの商品をお任せ出来ました。
大変有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とは二度目のお取引きのお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
途中体調を崩してしまい、ご心配、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
また今後このようなことがないように対応も工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
I様
I様 2019年2月28日

その点は非常に残念に感じている

一部リフォームを前提に購入を決めた建て売りだったが、引っ越しに際してリフォーム工事を開始したところ、壁をうちぬくとはりがあることがわかった。
はりは構造上取り去ることができないとのことで、むき出しの状態で居住している。
はりがあるとわかっていたら、今の家に決めなかった可能性が高く、その点は非常に残念に感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ただ、ご指摘の通り、予定していたリフォームが上手くいかず、リフォーム会社をご紹介した弊社としましても、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前にリフォーム会社に要望を伝えた上で、お客様には現地確認まで行っていただいたにもかかわらずこの様な事態になってしまいました。
今後はより一層慎重に現地確認や構造的な確認を踏まえ進めていくよう、弊社も提携会社も徹底して行っていくように致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年2月22日

まかせて良かったと思います

担当者様のおかげで売却でき、本当にありがとうございます。
販売期間中、販売状況も定期的に教えてくれて、まかせて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きありがとうございました。
お客様の不動産売買のお手伝いが出来たこと光栄に思います。

お引渡し後に設備の不具合がありましたが、弊社の保証範囲内でご対応できたとのこと、安心いたしました。

また、お手伝いをさせて頂けることがあれば是非ご相談頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月21日

質問も気楽に出来て、安心しました

振込手数料の安い銀行を説明してくれて、私に対して気遣いを感じました。
また、説明も丁寧で解りやすかった。
質問も気楽に出来て、安心しました。
担当者さんは、信頼できる人だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様・ご実家の件など、いろいろ伺い、私も思わず涙ぐんでしまったことを思い出します。
長くお住まいになる家になり、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月14日

担当者さんにお願いして本当に良かったです

お取引スタートから完了まで、とてもスムーズにタイミング良く進めたと思います。
これも担当者さんのお人柄だと思います。
終了後までご親切にご連絡いただきました。
何度も遠方にある我が家まで打ち合わせに足を運んでいただきました。
本当に色々とお世話になりました!
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
感謝感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却、ご家族様のお住み替えのお役に立てたこと、大変光栄に思います。
お引渡し後もいろいろございましたが、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

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