表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝
離れた遠隔の地、マンション売却の当事者の特別な関係など、むつかしい条件があったにも拘らず、スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝いたしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は買主様が賃借人という珍しいお取引となりましたが、お互いにご満足いただける条件でのご契約のお手伝いができて嬉しく思います。
また不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました
一番最初に相見積もりをお願いした際の対応が素晴らしかったです。
電話した翌日に来て頂いたと思うのですが、周辺の相場や過去の実例など詳細な情報をまとめて来て下さり、ご担当者の仕事の速さはもとより、会社として対応の教育が徹底されているんだなと感服しました。
そのため、すぐ御社にお願いしようと思いました。
販売中もご連絡等こまめにして下さり、細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました。
また、最後の契約時にはわざわざ飛行機で遠方のこちらまで来て頂きました。
とても丁寧な仕事ぶりで、問題なく売買できたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間かかってしまいましたが、素敵なご夫婦の買主様とのご契約のお手伝いをさせていただいて私も嬉しく思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
問合わせからのアプローチの早さと迅速な対応に好感
ご縁があってのお付き合いと思いお願いしましたが、想像以上の対応をしていただき感謝しています。
問合わせからのアプローチの早さと、迅速な対応に好感が持てました。
全体を通して御社にお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却に微力ながらお手伝いでき、大変光栄です。
お客様のご内覧の際は、大変きれいに掃除をしていただき、室内のお手入れが行き届いて大切に使われていることが伝わりました。そのおかげもあり、短期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いします。
誠実さの感じられる応対だった
建物の解体をして、土地を売却という取引でした。
若手の担当者で、土地のみの取引は初めてという事でしたが、ていねいにやっていただき、隣家よりの申出で解体を急いだ時も素早く対応してもらいました。
馴れない事も多かったと思いますが、誠実さの感じられる応対だったと思います。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
隣家の方からの申し出等もございましたが、無事お引き渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつもご説明の際に、ご自宅にお邪魔させていただき、お会いしてご説明させていただき、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
私共の気持ちに寄り添って接していただいた
この度マンション売却のため査定見積もりを数社にお願いしたところ、最も早くご連絡いただき、他社の担当者の多くが一人でみえる中、東急リバブル社は二人で来てくださいました。
「しっかりサポートします！」と言ってくださっているような気がし、貴社に売却活動をお願いすることに決めました。
途中社内の異動で新しい担当者に代わり不安になったこともありましたが、誠実な人柄にそのような気持ちはすぐに消えてしまいました。
いつも爽やかな笑顔で現れて、進捗状況をわかりやすく詳しく説明いただき、アドバイスを受けることができました。
おかげ様で、思っていたより速く、満足のいく内容で成約の日を迎えることができました。
私共老夫婦の人生の大切な作業に関わっていただいたことを思うと、お会いできなくなるのが淋しくなるほどでした。
いつも変わらぬ態度で、私共の気持ちに寄り添って接していただき、本当に有難うございました。
担当者の方と西新店の皆様に、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉・大変うれしいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅へ何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
T様のご協力もあり無事ご成約に結び付けることが出来ました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯
リバブルさんと契約するのは今回で3度目になります。
いずれも暖かい対応をして頂き感謝しております。
ただ今回は途中で担当者が変わられ少し心配でした。
最初はなかなか決まらなかったのですが、担当者Aさんになった途端に良い方向へ向う事が出来ホッと致しました。
幸い良い方に購入いただき、御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯です。
色々とお世話になり本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は３回目の東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
異動で西新センターになり、引継ぎでＫ様の担当をさせていただくことになりました。
これまで動きがなかったということで、より一層頑張らなければと思い活動していくなかで、今回良い買主様とのご契約の仲介を担当させて頂く事ができて私もとても嬉しかったです。
また今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
常に笑顔で丁寧語で接して下さって良かった
常に笑顔で丁寧語で接して下さって良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後までプロ意識を感じられるものでした
担当者さんの対応は、最初から最後までプロ意識を感じられるものでした。
すばらしい対応に感謝申し上げます。
ビジネスをチームプレーととらえた場合、少しばかり不安を感じたところがありましたが、良いお取り引きができたと感じています。
今回は実家の売却でしたが、今住んでいる家もリバブルさんに売買でお世話になりました。
強い個から強いチームへとさらなる成長を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、有難うございました。
行き届かないところも多々ありご迷惑をお掛けしました。
ご指摘いただきました点をしっかりと反省し、チームとして更なる成長ができるよう努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
お願いしたことを確実に、迅速に対応していただいた
相続した後に月極駐車場として活用していた２区画（１区画は共有）の土地を、まとめて売却しました。
複数の不動産会社に見積り査定を依頼し、数社に絞り込んで実際に担当者に会って話を聞いたうえで、東急リバブルに決定しました。
決め手となった主な理由は、
(1)初めての土地売却なので、手続き方法や専門用語の意味などが分からなかったけれど、質問事項に対して担当者さんから、丁寧に説明していただきました。
(2)パンフレットに「東急リバブルは囲い込みはしません。当社のお客様へはもちろん、他の不動産会社にも積極的に広く情報を開示し、買主様を探します」と書かれていて、担当者さんも「囲い込みはしないで、広く買主様を探します」と言ってくれました。
(3)月極駐車場の手続きが心配であり、他の不動産会社からは、すぐに解約して更地にして売り出すことを提案されていたが、担当の方が引渡しまでは駐車場として活用することを提案してくれて、駐車場の手続きをサポートすることも申し出てくれました。
売却物件と住居が遠距離だったので、電話連絡と郵送での書類のやり取りでしたが、お願いしたことを確実に、迅速に対応していただきました。
また、片方の区画は共有名義のため手続きが複雑でしたが、共有者にも情報の連絡を確実に行っていただきました。
月極駐車場は引渡しの直前まで駐車場収入を得ることができ、手続きも順調に行うことができました。
土地売却までは１年はかかると覚悟していましたが、媒介契約から３カ月半の短期間で２区画まとめて売却できたのは、広く買主を探して手続きを確実に進めてくれた担当者さんのおかげであり、対応にとても満足し、感謝しています。
ありがとうございました。
不動産売買の機会があれば、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご契約いただきまして有難うございました。
お客様にとって最善のプランでご売却のお手伝いをさせていただき、ご満足いただけたとのことで私としてもうれしく思っております。
2区画の月極駐車場のご売却でございましたが、非常に良い土地で多くの方々から反響をいただきました。
最終的にはお近くの方がご購入いただき、安心して進めていくことができました。
遠方からのご売却で何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
基本的に満足している
基本的に満足している。
東急グループの不動産管理会社さんからの紹介で自動的に話が進んだため、同業他社との比較はできないが、案件の展開、進捗状況、価格を含めた結果、それらには妥当性があり、満足のいくものでした。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初は中々成果を出すことができなかった時期もございましたが、無事にご売却できましたのは、随時こちらの提案に耳を傾けてくださり、価格の変更等にご理解くださったからだと感じております。
忖度頂いてる部分もあると思いますが、S様から「満足」というお言葉をいただけて、胸をなでおろす思いです。
また、不動産のご相談がございましたらどのような小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
微力ではございますが、いつでも全力でS様の力になる所存です。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。