表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格が結果として下がってしまった事は少し残念です
＜良かった点＞
不動産売買の仲介ルールも知らずに、私個人勝手に５社へ同時に訪問査定を依頼したにもかかわらず、東急リバブル様のグループ企業としての組織力対応力に魅力を感じ、専任専属をお願いし、すばらしい対応力に感謝致しております。
既存の見込客に頼ることなく、新たな顧客を生み出す努力と工夫を感じました。
早期に売却も決まり、安心してお任せすることができました。
悪かった点は有りませんが、査定額に関して、直近の成約金額、周辺の物件比較を参考に出されるあまり、売却希望額とチャレンジ価格が結果として下がってしまった事は少し残念です。
他社Ｚ社の担当者から買主のお問合せが来ました際、担当者様から「機会ロスは避けたいですね。」と言われ決定しましたが、路線価の発表からわずか２ヵ月で福岡市の地価上昇率は全国１位となり、さらに価値は上昇していく状況を考えると、もっと強気で良かったかなあと反省致しております。
この度は、大変お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は、数ある不動産会社より当社をご選択くださいまして、誠にありがとうございました。
O様のご期待以上の働きを心掛けておりましたが、ご希望の金額よりも下がってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早期売却へつながった今回のご売却は、O様から最大限のお力添えを頂けたことが一番の要因かと存じます。
またなにかご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
スムーズに事が運んで大変感謝しています
対応が親切で迅速であった。
以前は他社に一時媒介契約をしていたが、動きが悪かった。
御社に変わってからは、スムーズに事が運んで大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
急な変更にも対応していただき、とても助かりました
担当者の方は、物腰の柔らかい方で、とても良かったです。
急な変更にも対応していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大変お世話になりました。
ご契約から弊社の紹介業者でのリフォームのお手伝いまで出来て良かったです。
引き続き何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸いです。
リフォームを行って、ますます魅力的なご自宅に生まれ変わると思います。
新生活でのこれからのご活躍をお祈り申し上げます。
また物件が有る時は同じ担当者にお願いしたいです
また物件が有る時は同じ担当者にお願いしたいです。
地域担当以外でも同じ担当者の方でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところ、お取引の日時等を快くご調整いただいたため、スムーズなお取引ができたかと思います。
良いご縁をお届けできまして、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
結局リバブルさんで良かったと思う
当初他社に売買の話を持ちかけたが、結局リバブルさんで良かったと思う。
理由
・スピード感
・成立に至るまでの定期練絡
・担当者の礼儀が正しい
・さすが大手は違うなっと思った。
周りに、不動産売買の話があったらリバブルさんを紹介しますヨ！
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
このような言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みになります。
T様にはご相談にもその都度快くご対応頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお取引きを完了することが出来ました。
また何かご相談等ございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
タイミング良く電話してくださって助かった
売り値を考える時、私の希望にそって考えてくださり、その金額ではなかなかアプローチする人がいなかった時もいろいろ考えてくださったことは、一方的でなかったと安心し、まかせられ、信頼できた要因だと思います。
途中他社の方が、この地区の物件はこの地区の人しか希望しない、他県の人は希望しないから地元の業者が良いと言ってきたのですが、そんなことにまどわされずにいて良かったと思います。
税金のことも初めにおしえていただいていたので良かったし。
お願いしてから私が家を空にするまでが長かったので、水まわりの掃除をのばしのばしにしてもらったことも、いやな顔せず快く対応してくださったこともうれしかったです。
引越先の家のリフォームのことなどいっぱいいっぱいで、記憶がとぶようなこともあったのですが、タイミング良く電話してくださって助かったこともたくさんありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
適切なタイミングで最適なご提案ができるよう日々、努めておりますので、このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく、励みになります。
新居へのお引っ越しで大変お忙しい中、アンケートにご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
契約の日取が二転三転してしまった
対応の速さがとても印象に残っています。
折り返しの電話もすぐかけてきてくださったので、お話がなかなか進まない・・・という状況はありませんでした。
一点、少し残念だと思った点を挙げるとすると、契約の日取が二転三転してしまったことです。
今年は五輪開催に伴い祝日が異動していたので、本来予定していた日より前倒しの対応をすることとなり、「決済日まで少し慌ただしく準備をした」というイメージがついております。
それ以外は非常に好感が持てる素晴しい対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西新センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
全体的に大変高い評価をしていただき、光栄でございます。
決済日の件は、短期間でのお取引となり、Y様にご負担をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、また、更なるお客様満足度の向上を目指すチャンスと考え、今後に活かしていきたいと思います。
また、お困りのことやご心配事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ＷＥＢ以外での販売活動についての報告が無かった
ＷＥＢ以外での販売活動についての報告が無かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売状況のご報告について、A様のご期待に沿える販売活動が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
思っていた以上の１００点満点に近い満足度です
今回は本当にありがとうございました。
最初に見積り依頼を３社にして、対応や熱意を一番強く感じて、東急リバブルさんにお願いしました。
思っていた以上の１００点満点に近い満足度です。
東急リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かったです。
今後のご活躍を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
U様には大変お世話になりまして、こちらこそ厚く御礼申し上げます。
少しでもU様にご満足いただけるお取引を目指してお手伝いしましたので、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
U様からいただいたお言葉を励みに、今後とも日々精進してまいります。
不動産の売買について、何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
不動産売却に伴う税金についての説明がなかった
・お客様の立場に立った親身な対応が良かった。
・不動産売却に伴う税金についての説明がなかった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができ、Ｎ様のご協力に感謝いたします。
お仕事終わりにもご対応いただき有難うございました。
売却時の税金につきましてはご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な説明を心がけて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。