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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年2月18日

非常に丁寧な対応をして頂きました

非常に丁寧な対応をして頂きました。
今回自分で登記手続をしたので、色々とイレギュラーがあったかと思いますが、一つ一つしっかり手伝って頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
登記の手続きは初めてでしたので私も色々と勉強になることがあり、成長させていただく事が出来ました。
A様のご準備の御蔭でスムーズに登記の手続きも行うことが出来ましたので、売主様もとても感謝されておりました。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。

K様
K様 2021年2月18日

担当者様に感謝致します

資産形成に買った賃貸用マンションの売却だったが、最後までていねいに対応していただき取引が終りました。
担当者様に感謝致します。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
賃貸中とのこともあり、室内の補修状況が不明確な点もございましたが、K様が修繕状況、賃貸契約の内容等を詳細にご教示いただけましたので、スムーズなご売却ができたと思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年2月18日

親しみやすく、とても誠実に対応して頂きました

今回対応して頂いた担当者さんは親しみやすく、とても誠実に対応して頂きました。
初めての不動産売却で私もわからない事ばかりでしたが、細かい部分まで丁寧に説明して頂きました。
東急リバブル西新店も、コロナ対応などもしてあり、清潔感あるお店でした。
売却までお付き合い頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍という状況の中で色々とご迷惑をおかけしたところもございましたが、急なご案内にもすぐにご都合調整をいただき、無事に良い買主様とのご契約をすることができました。
ありがとうございました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年2月18日

担当者さんには、大変よくして頂き、感謝の一言です

担当者さんには、大変よくして頂き、感謝の一言です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にはいつも、快くご対応いただきまして、おかげさまでご縁があるお取引をさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2021年2月8日

若いのに、とても信頼できると感じました

当該物件の管理業務を、御社の関連会社が担当されていると知り、管理員の方から紹介して頂きました。
コロナ禍で大変な時期でしたが、買い手の方が現われる迄良くやって下さったと思います。
担当者さんは若いのに、とても信頼できると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様とは相続のご相談から売却まで長い期間お打ち合わせをさせていただきました。
ご契約となった時も、お忙しい中時間をいただき、ありがとうございました。
またご売却等を検討される際は是非、お手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月3日

話し方、接し方が柔らかく、とても安心できました

良かった点しか思い浮かびません。
お聞きした事に対しての向き合い方、行動力があり、早く、確実に、丁寧に対応して頂きました。
専門的な事についても、当方素人でも分かり易く説明頂き、疑問点は全てその場でなくなりました。
話し方、接し方が柔らかく、とても安心できました。
自信をもって紹介できる担当者さんです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は土地の購入から自宅マンションの売却までお手伝いさせて頂き、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。そのおかげもあり、何とかご成約に結びつけることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年1月25日

担当者さんの信頼はもう120%になりました

担当者さんは、営業マンとして素晴しいです。
実需を購入する際に、私のニーズに一生懸命行動して下さり、今回、投資用の購入を検討しようと考えた時に、この担当者さんしかいないと、頭に浮かんできました。
担当者さんは、笑顔、あいづち、リアクション、前向きさを全て顔と行動で示して下さいます。
若いのにさすがです。
実需を購入した際に、不安や相談を尋ねた時も、私自身が納得いく答えと、購入後のアフターフォローも安心感を与えて下さいました。
投資用のこまかい内容も私にわかりやすい説明で、改めて担当者さんしか居ないと確信しました。
今回で、実需と投資の物件を購入させて頂いて、担当者さんの信頼はもう120%になりました。
仕事以外のリフォームも詳しく、リフォーム会社との関係も担当者さんのおかげでスムーズに進みました。
一人のファンです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは今回で2度目のお取引をさせていただきました。
タイトなスケジュールの中、融資の確認等、迅速に動いていただきましたので、無事お取り引きが出来ました。
K様のご期待に応えれますよう、今後とも精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年1月25日

熱意、親身に私たちの気持ちに寄り添った実直な対応

正直なところ、初めは大企業のCMのイメージが強く、事務的な対応とあまり期待していなかったのですが、担当の方の熱意、親身に私たちの気持ちに寄り添った実直な対応に、CM通りであることが理解出来ました。
又、地方なので大手の対応は頂けないとの思いがありました。
地方にも優良な不動産は多いと思うので、御社の取組みをもっとPRして頂けると幸いです。
気軽に相談出来るようにしてもらえると、今後は地方でもビジネスチャンスが広がると思います。
今後もよろしく御願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご自宅のご売却に、東急リバブル西新センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂きまして、私も大変嬉しく思います。
販売活動につきましては、M様のご協力があり、2人3脚で進めていけたことが成功の要因だと考えております。
今後また不動産に関することでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月22日

担当者様の丁寧かつ迅速な対応で、スムーズに売却

相続した土地について情報が少なく、どうしようかと思っていました。
インターネットで、たまたま貴社の「無料査定をします」との文字が目にとまり、クリックしたのが御縁となりました。
担当者様の丁寧かつ迅速な対応で、スムーズに売却できました。
その都度報告があり、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご相談いただき誠にありがとうございました。
最初は相続でご売却できるかどうかも不透明な状況だったので、無事にお取引が完了して安心いたしました。
H様にも遺産分割協議書や相続登記、ご売却の契約にあたって迅速に書類を準備いただき助かりました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2021年1月21日

文句なしの大変満足できる取引でした

文句なしの大変満足できる取引でした。
初めは何社か売却見積もりを依頼して、最終的には、売却価格、サービス、担当者が信頼できるかを総合的に判断して、東急リバブルさんにお願いしました。
それと、担当者の第一印象から、勢いと熱意を感じたのが、決めた理由でもあります。
人気の地区だったこともあり、売却依頼から最短で買手が見つかり、全てがスムーズに取引することができ、新居が注文住宅でもあったので、早めに決まったことで、ゆっくりと安心して新居の計画も順調に進みました。
人生の一大事に東急リバブルさんを選んで、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
T様にはいつも、快くご対応いただきまして、おかげさまで早期にて、ご縁があるお取引を円滑に進めさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
T様から頂きましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
また、何かご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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