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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年7月21日

心より感謝しております

初めてのマンション購入であり、担当者さんに不明な点(ローンの流れ、他)を丁寧に説明して頂き、Speedyに契約が出来ました。
又、業務以外の駐車場の契約、リフォーム業者の紹介等快く対応頂き、大変感謝しております。
又不動産取引きがあると思いますので、同じ方に担当して頂きたく思います。
有難う御座いました。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
感謝のお言葉本当にありがとうございます。
住み慣れた生活環境を変える事なくお住まいをご購入頂けた事、また駐車場も無事にご利用頂けることとなった事に安堵と嬉しさを感じております。
今後また何かお困り事等ございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年7月17日

業界大手の東急リバブルさんにお願いした安心感

一生の内に一度、あるかないかの大きなイベントに臨み、やはり業界大手の東急リバブルさんにお願いした安心感というのはありました。
売買の結果も大満足であり、これからの生活も前向きに過ごせそうです。
家族との思い出がたくさん詰まった自宅を、良いご縁で売却でき、本当に感謝です。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
思い出深いご自宅を、大変気に入っていただけた買主様とご縁があり、ご成約できたことを私もうれしく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年7月15日

今回はありがとうございました

今回はありがとうございました。
引渡後のリフォームローンまで長期にわたりお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム工事まで長期間でしたが無事に進んで安心しました。
またお力になれることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2020年7月14日

さすがプロと思えるような仕事で非常に満足

この度は、ご担当者様、センター長様に大変お世話になりました。
今回は人生ではじめての売却で、何もかもが不安でしたが、私どもの希望を丁寧に聞いていただき感謝しております。
今回の売却にあたって東急リバブルさんを含め、大手3社に相談させていただきましたが、センター長の経験にもとづいた説得力のあるお話と、担当者さんの熱意が他社様と比較して多く、また実績が多いことの理由から業者選定をさせていただきました。
また、来店の際にセンターの雰囲気も良く、他のスタッフの方からの気持ちの良いご挨拶をいただいたことも大きな要因です。
販売依頼期間中もマメに報告をいただき、たくさんのご提案をいただきました。
終始、安心して任せることができ、さすがプロと思えるような仕事で非常に満足しております。
担当者さんもまだ若いのにしっかりされており、東急リバブルさんの社員教育がきちんとされているのだなと感心致しました。
今後、私を含め周囲で不動産売買の話があれば、迷うことなく東急リバブル西新センター、今回の担当者さんをご指名させていただきます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
最初H様のお部屋にお伺いさせていただいたときは、お手入れが行き届いて、大切に利用されていることが分かるお部屋でした。
売却活動を始める前に、H様からお部屋の魅力を率先してご教示いただいたため、購入を検討された方にも納得してご成約が出来ました。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2020年6月9日

全財産をお預けする上で信頼となりました

私は、メールとか写メールは出来なかったのですが、教えて頂いたので初めて出来ました。
担当者さんの、根気よくお話を聞いていただく姿勢や、思いやりのある話し方、人間性が暖かく嘘のない対応等々が、全財産をお預けする上で信頼となりました。
お世話様になり、ありがとうございました。
これからもいろいろ相談させて下さい。
御社東急リバブルは初めてのお取り引きだったのですが、しっかりした会社ですね。
担当者さんも信頼を第一に、頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社西新センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもK様のご協力があってのことでございます。
これからも信頼を第1に考え、仕事に励んでいこうと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月8日

スピーディで信頼でき、感謝しています

大変よくして頂きありがとうございました。
スピーディで信頼でき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
よりスピーディーにより正確にお取引ができるよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

I様
I様 2020年6月2日

担当者さんが粘り強く色々交渉し続けた賜物

今回マンション売却にあたり大変お世話になりました。
すごく気に入ったマンションでしたが、一人暮しの母の看病の為に実家に戻り、しばらくしてその母が亡くなり、オーナーとして貸していました。
しかし実家を一部リフォームして住むことになり、売却を考え他社も検討しましたが、東急リバブルさんにお願いしました。
まだ新型コロナウィルスが流行する前でしたが、年が明け、事態が刻々と変わりどうなる事かと思っていました。
若い担当者でしたので大丈夫かなと思っていましたが、迅速・柔軟な対応、そして書面での詳細な説明を分かりやすくしていただきました。
無事売却出来たことを感謝しております。
結局数人の方から購入のお問い合わせがありましたが、今住んでいる方が気に入って購入していただける様になりました。
担当者さんが粘り強く色々交渉し続けた賜物だと思っています。
東急リバブルにお任せして本当によかった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
I様からお部屋の良さ、購入した理由等をご教示いただき、お問い合わせいただいたお客様にお部屋の魅力を存分にお伝えすることが出来ました。
賃借人がいらっしゃるという状況、I様のご協力のおかげもありご成約が出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年5月21日

希望価格だったのでとても感謝しています

今まで利用していた不動産会社に、今回のマンションの売却を相談していたが、売却価格に納得いかず、マンション管理会社に相談しました。
すると、東急リバブルさんがすぐに対応して下さり、周辺相場の調査・査定額を提案され、販売計画・活動の説明が納得のいくものであった。
予定よりも早く売却でき、また希望価格だったのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
次回何かあれば相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
S様がご売却に際してのご希望を詳細にご教示いただけましたので、ご成約までスムーズにできたかと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月30日

ご担当者として良く頑張ってくださったと感謝

最初の担当者AさんのHP掲載用写真の撮り方の工夫からはじまり、売手の立場に立った売却努力をしていただいたと感謝しています。
担当者Bさんに代わられてからもしっかり引継いでいただいていた様子で、見学希望を受付けた際にもこまめにご連絡をいただき、安心できました。
私は東京都で仕事をしている関係で東急リバブルさんを信頼し、1社にだけ販売を依頼してきた経緯があります。
職員さんも立派です。
売却までやや時間を要した点はありますが、親の7回弔の翌日に売買契約の運びとなったことを考えると、良いタイミングだったと思っています。
Bさんはご担当者として良く頑張ってくださったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく励みになります。
ご成約までに時間が掛ってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、また同郷の買主様とご縁があったこと、私も大変嬉しく思っております。
H様は遠方にお住まいで中々お会いする機会が少なく、ほとんどがお電話でのやりとりになってしまいましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
H様から頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年4月27日

今回はいろいろお力添え頂き大変感謝しております

当初、御社を含む3社へ見積もりをほぼ同時期に依頼。
当然のことながら相見積を取っている状況も都度各社へ伝えていたのですが他社Z社については”他社も回っているのならここで細かい説明はいらないでしょう?”というような心持が会話の中で垣間見えた印象。
Y社については可もなく不可もなく。
御社については迅速な対応、書面で詳細な説明を受ける等、センター長、担当者さんと雑談を含めながら和んだ楽しい場を提供して頂いたことを鑑み、最終的に、御社へお願いすることとしました。
今回はいろいろお力添え頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話にてご連絡いただき、ご契約の際は、ご多忙の中お時間を調整いただきまして、本当にありがとうございました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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