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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年3月16日

大変親身になって頂き安心してまかせられました

大変親身になって頂き安心してまかせられました。
リサイクル等も担当者さんに良くして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有難うございました。
良いマンションでしたのでスムーズにご売却させていただくことができました。
買主様も大変喜んでおられ大切にしていただけると思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。

K様
K様 2019年2月21日

感謝しています

とても丁寧な対応で無事引き渡せた事、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただきありがとうございました。
また福岡に来られる際には、ぜひお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月20日

東急リバブルさんの対応には大変満足しています

他社から変更し、御社を利用させていただいて約半年で結果が出ました。
他社では約1年間封書でのやり取りしか出来なかったので、東急リバブルさんの対応には大変満足しています。
内見の案内や近隣物件の情報等随時報告いただき、仲介業者の実力の差を如実に感じています。
今後共お世話になると思いますので、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却いただきまして有難うございました。
ご満足いただけたとのお言葉をいただけて幸いでございます。
また、お役にたてるよう頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月5日

担当者様並びに御社の営業努力には感謝しております

記入・投函が面倒なので本アンケートはウェブ記入式にして欲しい。
営業活動報告や売買契約時の連絡は、電話ではなくウェブやメールを利用して欲しい。
売却後の確定申告等までのサポートがあると嬉しい。
この度は大変御世話になりました。
担当者様には常に親切・親身・笑顔で御対応いただき、大変気持ち良くお取引きができました。
売却金額も十分なもので、担当者様並びに御社の営業努力には感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なマンションのご売却に当センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、S様より温かいお言葉を多数頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。
S様にとって良いお取引ができたと思っていただけたのであれば幸いです。
頂きました貴重なご意見につきましても、今後のお客様満足度向上のためにも、社内にてしっかりと吟味し、実現可能なものから積極的に導入して参りたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年1月11日

安心してお任せできました

このたびは大変お世話になりました。
対応して頂いた担当者さんにはとても感謝の気持ちでいっぱいです!
マンションを購入するのは初めてで、何も分からず不安だらけでしたが、連絡や報告、アドバイスなどとにかく早い対応をして頂き、安心してお任せできました。
本当にありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
良縁がありましたこと、私もとてもうれしく思います。
お電話・メールにて度々ご連絡をさせて頂きましたが、お忙しい中、ご主人様・奥様共にいつも快くご対応して頂いたことがとても印象に残っております。
誠にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることございましたらぜひご連絡を頂戴できれば幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

I様
I様 2019年1月5日

思っていたより、高く早く売却できたので良かった

思っていたより、高く早く売却できたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お電話・メールにて度々ご連絡をさせて頂きましたが、お忙しい中、ご主人様・奥様共にいつも快くご対応して頂いたことがとても印象に残っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

A様
A様 2018年12月4日

これってふつうのことですか?

買主様の住宅ローンの審査が通ったとたん、リフォームの下見の為、業者さんが入室したいと言ってきた。
その時は、しょうがないかと思い許可した。
すると、引き渡し4日前に、また「リフォームの最終下見をする」と、当たり前のように言ってきた(引越日の翌日に下見すると)。
「入室しても良いか?」とたずねてくるわけでもなく。
マンションのカギを担当者に預けたのは、申し込みの際の内見をいつでもできるように預けたのだが、最後の方は、買主様の都合で使用された気がする。
リフォームは、自分には関係の無い事で、引き渡し日まではまだ自分の家なのに。
リフォームの最終下見などは、引き渡し後に行なうべきでは?と思い、気分が悪かった。
これってふつうのことですか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しましては、A様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰せの通り、お引渡まではA様のご所有でございます。
今後は、ご契約後のリフォーム、現地の再度確認等、売主様にご協力いただいているという意識を改めさせていただきます。
貴重なご意見をいただいた件、改善し、今後はプロ意識を持って、ご満足いただけるように行ってまいります。

お客様評価

4
O様
O様 2018年10月23日

総合的に東急リバブルさんにお願いして正解だった

総合的に東急リバブルさんにお願いして正解だったと思います。
会社の方の紹介で、東急リバブルさんを知りました。
初めてのことですから不安なことばかり。
売買を一本化できたことはとても良かったです。
売却する際はとても難しい問題もたくさんかかえていましたが、見事に解決していただきました。
とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は、ご自宅のご売却にあたり当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
ご契約成立からお引渡しまでの期間で様々な問題を、O様のお力添えもありひとつひとつクリアしていけたことが思い出されます。
買換え先の不動産も期間内に無事に見つかり双方でO様のお力になれて、ほっとしております。
今回、頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
O様
O様 2018年10月23日

ありがとうございました

物件探しが一番大変でした。
限られた予算と時間的な余裕のなさ。
もう少したくさん回りたかったかなと思いました。
結果的には、私サイズの良い物件をみつけられたと満足しています。
マンションを購入するにあたっては、東急さんのお立替システムを利用させていただきましたので、無事に現在は新しいところで、タイトでシンプルな生活のスタートです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却と合わせて購入の方でも弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
福岡市内から小郡市内まで数回にわたりご案内させて頂き、期間と予算も限られる中、最後はとても良いお部屋をご紹介できたと思います。
ひとえに、O様が私どもを信頼して頂き、ご希望条件やご意見等を事細かにこちらにお伝え頂けたからだと思います。
O様からいただいたありがたいお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年10月11日

ありがとうございました

思ってた以上の金額で売れて、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却することができほっとしております。
T様のご想像よりも高く売却できたのも、私どもの提案にしっかりと耳を傾けて頂けたからだと思います。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

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