表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家の内覧や書類の手続き等、迅速に柔軟に対応
引っ越しが決定してすぐに数社の問い合わせをしました。
担当者さんは主人の携帯電話に連絡をして下さり、他社さんは事務的であったり営業色が濃く少し戸惑っていましたが、丁寧で印象が良かったとの事で、お願いする事に決めました。
売却はスムーズに終了し新居選びは年の瀬、年明けの忙しい中での事でしたが、早い内から択山の物件を提案して下さり、ご経験の中から様々な物件の長所短所を教えて下さったので、時間の無い中でも慎重に家族で納得の出来る新居選びをする事が出来ました。
短期間での売買で不安もありましたが、家の内覧や書類の手続き等、迅速に柔軟に対応して頂き、希望通りの期間で諸々の手続きを終えて引っ越しが出来ました。
感謝しております。
人生に一度、又は二度の大きな買い物なので、携わって下さる方が心を尽くして下さると、家への愛着も増す様に感じています。
ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は、ご契約いただきありがとうございました。
お買い換えの中では、大変スムーズに進めることが出来たご契約だと思います。
お忙しい中、いろいろとご協力いただけたので、こちらもスムーズに対応が出来ました。
住環境が変わるお買い換えではありますが、地域のことでご質問等ございましたら、お気軽にご相談ください。
ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです
今回は、東急リバブルさんが売主の物件を購入させていただきました。
オープンハウスでふらっと来場したのですが、笑顔でむかえてくれたのがとても好印象でした。
温かい飲み物やおしぼりなどもあって、とても内覧しやすかったです。
購入をしようか迷っていた時に担当者さんが、「無理に買う必要はないですよ、でもこれからの事や生活の事を考えると、お客様にとって一番適しているお住まいだと思います」と言われて決断をしました。
担当者さんと話していると、”この人は本当に不動産が好きなんだな”と強く感じました。
初めての購入ではなかったのですが、前回購入した時の不動産屋とは比べ物にならないくらい、丁寧で細やかな対応だと感じました。
値段交渉のさいも、本社の方とねばり強く交渉していただき、納得できる価格で購入できました。
何よりも、担当者さんのきめ細かい資料と落ち着いた雰囲気、明るさに毎回会うのが楽しみでした。
トラブルがおきてもすばやく対応して下さり、売ったら終わりではなく、ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです。
東急さんには、担当者さんのような大変優秀な方が多くいると思うと、まだまだ成長する会社だと感じました。
人生のターニングポイントで担当者さんに会えて本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入の際に何度かお打合せいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今回はお買い換えであったため、ご契約からご決済まで様々なことがございましたが、無事にお引き渡しとなりわたくしもほっとしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました
最初に物件が出たときから親切で早い対応でした。
接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました。
リフォームについても見積等を早く対応して頂きました。
契約後のリフォームになるので、業者と直接はさせて頂いていますが、見積金額の値引等ではもう少しがんばって欲しいと思いました。
リフォーム完了までの対応があるのかないのか不明ですが、色々して頂きましたので、何か今後あれば同じ方で担当して頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、少しでもU様のお役に立てていたのならば、嬉しく思います。
リフォームの件につきましては、金額等ご希望に添えなかった点もあったかと思いますが、U様が快適に生活できるよう最後まで対応させて頂きます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
非常に親身になってくれて、助かりました
今回、家の購入という大きな買物の中、不安がかなりありました。
担当者さんに色々聞きながら手続きをしてくうちに、家を購入するという実感が湧き、最終決断もできました。
非常に親身になってくれて、助かりました。
また次回機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
お取引の中では、ローン申込やリフォーム打合せなど、大変な事も多かったかと思います。
お仕事等多忙の中、諸々ご協力下さり、本当にありがとうございました。
また何か、お困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
親切なご対応をしていただきありがとうございました
この度はご親切なご対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間もリフォーム見積もり等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。
お陰様で売主様も大変喜ばれております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
終始スマートな印象があったのが好感を持てました
担当者様には、今回の件で大変お世話になりました。
他の不動産会社の営業マンと違い、営業職特有の商売っ気やギラつき具合がなく、終始スマートな印象があったのが好感を持てました。
妻共々非常に感謝しております。
ありがとうございました。
※アンケートの主旨とは異なりますが・・・・
ご紹介頂いた金融機関Ｚさんのご担当者が、あまり対応が良くありません（担当者さんも『最近担当が変わった』と仰っていましたが）。
書類準備のアナウンスや接客時の対応など、気になる点がいくつもあったので、一度金融機関Ｚさんとお話されるべきと思います。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。いろいろとご協力いただいたおかげだと思っております。
大きくリフォームをされるとのことでしたので、どのようにイメージが変わるか楽しみですね。機会がございましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させてください。
親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応
担当者様は親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応してくれ、夫婦共々とても気持ち良く購入ができました。
これまでたくさんの不動産会社の方に会ってきましたが、もしもまた不動産の事でお世話になることがあれば、ぜひ今回の担当者様にお願いしたい・・・と思える方でした。
威圧的でない、丁寧な言葉使い、対応が早いこと、お客を下に見ない、適当なことは言わない、などそういった理由からです。
夫婦共に、本当に気に入ったマンションを担当して下さった事で、「安心して」購入できました。
色々と考慮して、配慮していただきましてありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
最後に少し、共通の趣味の話しが出来て嬉しかったです。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、K様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
K様には、ご多忙の中、ローン手続きやリフォーム見積もり等、諸々ご協力いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
我々に寄りそい、親身になってやってくれた
我々に寄りそい、親身になってやってくれた事に心を打たれ、感謝している。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご自宅にお伺いした際にいつも快く対応していただき、大変感謝しております。 そのおかげもあり、スムーズなお取引をすることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
K様、ご家族皆様のご健勝をお祈りしております。
引渡し後のサポートもよく、最初から最後まで安心
とにかく、担当者の説明が良く、取引の流れがすごくスムーズに行きました。
引渡し後のサポートもよく、最初から最後まで安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
数年前からお探しとのことでしたので、このタイミングで良い物件に出会っていただけたので、私もうれしいです。
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
メール等も迅速に対応して頂けた為、安心感があった
担当書の方には親しみが持て、気軽に相談する事が出来た。
メール等も迅速に対応して頂けた為、安心感があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
住宅ローン等のお申込みでは色々ご対応いただき誠に有難うございました。
今度ご自宅にお邪魔させていただければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。