表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝しております
ご担当者さんは、一番最初に問合せをした際の対応から購入後まで、大変丁寧かつ迅速な対応をして頂き、感謝しております。
元々、購入する意志が固まっていたわけでなく、軽い情報収集のつもりで問合せをしたのですが、すぐに内見の調整をして下さり、実際に見せて頂く中で購入意欲が高まりました。
その中でも複数の不動産会社様にコンタクトを取りましたが、御社担当者さんが一番丁寧かつレスポンスが早く、親身になって相談に乗って下さったことが御社を選択した理由です。
実際購入した物件も夫婦ともども大変気に入っており、毎日充実した生活を送ることができています。
唯一、残念だった点は御社からご紹介頂いたリフォームパックにおける施工業者の対応です。
管理不備（下請業者の）、発注ミス、施工ミス等が数多くあり、工事完了が入居後の２ヶ月間までずれ込みました。
私たちとしては一生に一度の大事なイベントですが、業者の温度差には大変がっかりさせられました。
とは言え、リバブル様の対応自体は満足していますし、大変感謝しています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中で当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、M様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
リフォーム工事の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
以後、このような事がないよう当社の方でもしっかり確認・対応するよう最善の注意を払って参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
急な呼び出しなどにも対応してもらい助かりました！
急な呼び出しなどにも対応してもらい、助かりました！！
これからも頑張って下さい！！！
センターからの返答
Ｗ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様には多々のご意見を頂き、自分自身も成長をさせていただきました。
引き続き頑張って参りますので、何卒よろしくお願い致します。
ていねいに対応していただきました
価格調整から購入まで、ていねいに対応していただきました。
物件と、営業店（葛西）との距離感があり、Face to Faceの会話が少なかったことが思われますが、それをフォローするには充分の対応をいただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
物件とセンター（西葛西）とで距離があり、なかなかお会いしてお話しが出来なかった為、ご心配やご不安をお掛けしてしまった事も多々あったかと思いますが、お取引が無事に完了でき、大変嬉しく思っております。諸々、ご協力いただき、本当にありがとうございました。
また不動産のご用命がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
知りたい情報を的確に伝えていただきました
知りたい情報を的確に伝えていただきました。
良い物件を入手できてとても嬉しく感じております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。I様のお役に立て、物件をご購入頂きまして大変嬉しく思います。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝
ネットで申し込みをした後、すぐにご連絡下さり、スムーズに物件探しがスタートできました。想像していた担当の方のイメージと違ったので、多少不安がありましたが、最初に上司の方とご対応頂けたので安心出来ました。数多く見せて頂き、その都度こちらの希望等を聞き取りして下さったので、話をしながら、自分の中でも考えをまとめながら、物件を決める事が出来ました。最後はこちらの希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝しております。いろいろお気遣いも頂け予定通り引越しも出来ました。書類の準備もお手伝い下さり助かりました。担当者様数ヶ月にわたりいろいろお世話になりました。どこかでお会い出来たらお声を掛けさせて頂きます。お体を大切にお仕事頑張って下さいませ。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
一緒に街並みを見ながら色々なエリアでご案内をさせていただき、少しでもA様と同じ気持ちでお探しできればと思っておりました。
お役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
その後、新しい生活はいかがでしょうか。近くを通る時はご挨拶に伺えたらと考えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き続きアドバイスご支援頂ければと思います
入居後も、引き続き、アドバイスご支援頂ければと思います。
センターからの返答
この度は、T様の大切な不動産のご購入のお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
検討期間も含めますとかなりの期間やりとりをさせて頂きました。大変お世話になりました。
ご入居後も私でお役に立てる事がございましたらすぐに駆けつけますので、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
がんばってほしいと思います
担当者さんは新卒で入社され、まだ2年目という事で初々しさが感じられ好感が持てました。
ただ、不動産売買は一生にそう何度もある事ではない大きな買い物です。
日用品を販売する会社の新入社員であれば3ヶ月～6ヶ月程度の実務経験でひと通りの仕事ができる様になると思いますが、不動産業務は法律、税制度、建築の知識等、高いスキルが要求される仕事です。
担当者さんに限らず、3年くらいは先輩社員の方に付いて仕事を覚えた方が良いのではないかと思いました。
少し厳しい内容になってしまいましたが、担当者さんは人柄が良く、真すぐな心を持っている方だと思うのでがんばってほしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
知識不足につきまして私の努力が不十分であり、T様には多々のご不安な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後とも誠心誠意職務に励み、早く一人前になれるよう頑張って参ります。
そして、T様のおっしゃてくださった真っすぐな心を忘れずにこれからもお客様と向き合っていければと思っております。
それでは、また何か私共にお手伝い出来ることがございましたら、ご相談をお待ち申し上げております。
レベルの差は歴然でした
ご担当者さんには大変お世話になりましたありがとうございました。
家を購入するというのは人生を買うような大きな事ですが、それに伴う知識がありません。
それをご担当者さんがカバーしてくださり、安心して信頼してご相談できた私たちはとてもラッキーだったと思います。
他社へもうかがいましたが、ご担当のレベルの差は歴然でした。
ご多忙の中、多方面へのご調整をスムーズにして頂き、両親への対応も丁寧にして頂きありがとうございました。
「担当者さんに任せておけば大丈夫、担当者さんが言っているから大丈夫」と、心から頼りにできるご担当者さんとお会いできて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、身に余る程のお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。
S様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができました事、大変光栄でございます。
ご購入の手続き中は、書類の取得など、お忙しいところ快くご対応いただき、当社へ何度も足をお運びいただいた事、大変感謝しております。
今後もお住まいの事で、何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
希望に合った物件を紹介して頂き良かった
質問に対して早い回答を頂いて良かったと思います。
希望に合った物件を紹介して頂き良かったと思います。
総合的に見て対応は良かったです。
機会があればまたお願いします。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
最後お引渡しの際に、売主様のお荷物が残っていたりと、ご迷惑をおかけした部分もありましたが、ご満足いただけて良かったです。
新生活が良いものになるよう願っています。
最寄りのバス停の時刻表まで既に準備されていた
この度、私共の住宅購入にあたり、物件と出会い、担当者さんと出会い大変お世話になり感謝しております。
昨年の春から住宅を探し始め、戸建て、マンションを合わせ６店の不動産屋さんで２０件前後の物件を見てきました。
住宅探しは初めての事ばかりで不安な中、他社の不動産屋さんは皆、しきりに購入を急がせたり、スタッフ同士で目配せをしたり離れた場所で何度も電話をしていたりと、見ていて気持ちが落ち着かないまま過ぎていきました。
そんな中、担当者さんと出会い、今回の物件で分からない部分など丁寧に教えて頂き、１番引っかかる立地に対しても、最寄りのバス停の時刻表まで既に準備されていて、とても感動しました。
又、私共は東日本大震災により都内に避難をしている身で、住民票の移転が出来なかったり、災害復興住宅融資への借入れなど色々お手間を取らせる部分が多かったにもかかわらず、全て丁寧に対応して頂きました。
今後、知人で住宅購入を考えていたら、自信を持って東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
私達もまだ、何かとお世話になる機会があると思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
無事、Ｆさまのお住み替えのお手伝いができ、また、お役に立てた事、大変光栄でございます。
購入のお手続き中は、お仕事の合間、何度もお電話させていただき、お忙しい中いつも快くご対応いただいた事、大変感謝しております。
今後もお住まいのことで、何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。