表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客目線でご対応していただいたことが多岐にわたる
御担当様、今回は本当にお世話になりました。
良かった点は、丁寧で分かりやすいご説明であり、かつメールでのやりとりもレスポンスが早く安心出来ました。
なぜ、ここまで信頼出来たか考えてみると、顧客目線でご対応していただいたことが多岐にわたるからだと思っております。
おかげさまで、非常に良いお取引をさせていただき、新居に引っ越すことが出来ました。
家族共々感謝しております。
子供たちは大好きになりました。
陰ながら今後の御活躍を祈っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、S様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間も残置物の撤去等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。
距離は離れてしまいましたが、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
こまめに連絡を頂き、何の不安もない半年間でした
数社に見積りに来て頂きました。
査定額その他で各社に大きな違いがなかったので、最終的には担当者さんのお人柄で決めさせて頂きました。
難航すると思っていた売却の話しもスムーズに進み、あっという間に鍵の引き渡し日を向かえました。
その間もこまめに連絡を頂き、何の不安もない半年間でした。
担当者さんには心から感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様には、諸々のご協力を頂きまして、非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。
T様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
今後も、不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
納得しながら販売活動を進めて頂けたのでとても安心
初めての事でわからない事・知らない事ばかりでしたが、ほとんど全ての疑問や質問に丁寧かつ簡潔に答えてもらいました。
そこで勉強し、納得しながら販売活動を進めて頂けたので、とても安心できました。
結果的にも大変満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきましてありがとうございました。
今回、ご紹介での販売活動だったため、ご納得の上、お話を進めてくださったとのことで、大変安心しました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
実質オール5点です！
販売活動についてのアンケートを4点にしたのは、媒介契約から購入者様がみつかるまでの間が短かったので。
オール5点だとウソ臭くなるようでしたので。
実質オール5点です！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
お住まいとセンター（西葛西）とで距離があり、なかなかお会いしてお話しが出来なかった為、ご心配やご不安をお掛けしてしまった事も多々あったかと思いますが、お取引が無事に完了でき、大変嬉しく思っております。諸々、ご協力いただき、本当にありがとうございました。
また不動産のご用命がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです
今回は、東急リバブルさんが売主の物件を購入させていただきました。
オープンハウスでふらっと来場したのですが、笑顔でむかえてくれたのがとても好印象でした。
温かい飲み物やおしぼりなどもあって、とても内覧しやすかったです。
購入をしようか迷っていた時に担当者さんが、「無理に買う必要はないですよ、でもこれからの事や生活の事を考えると、お客様にとって一番適しているお住まいだと思います」と言われて決断をしました。
担当者さんと話していると、”この人は本当に不動産が好きなんだな”と強く感じました。
初めての購入ではなかったのですが、前回購入した時の不動産屋とは比べ物にならないくらい、丁寧で細やかな対応だと感じました。
値段交渉のさいも、本社の方とねばり強く交渉していただき、納得できる価格で購入できました。
何よりも、担当者さんのきめ細かい資料と落ち着いた雰囲気、明るさに毎回会うのが楽しみでした。
トラブルがおきてもすばやく対応して下さり、売ったら終わりではなく、ずっと担当者さんがついていると思うと心強いです。
東急さんには、担当者さんのような大変優秀な方が多くいると思うと、まだまだ成長する会社だと感じました。
人生のターニングポイントで担当者さんに会えて本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご購入の際に何度かお打合せいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今回はお買い換えであったため、ご契約からご決済まで様々なことがございましたが、無事にお引き渡しとなりわたくしもほっとしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に親身になってくれて、助かりました
今回、家の購入という大きな買物の中、不安がかなりありました。
担当者さんに色々聞きながら手続きをしてくうちに、家を購入するという実感が湧き、最終決断もできました。
非常に親身になってくれて、助かりました。
また次回機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
お取引の中では、ローン申込やリフォーム打合せなど、大変な事も多かったかと思います。
お仕事等多忙の中、諸々ご協力下さり、本当にありがとうございました。
また何か、お困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
スピーディな対応と、丁寧なご説明に感謝
この度は、スピーディな対応と、丁寧なご説明に感謝しております。
CGなどを使って頂き、とてもお部屋のアピールなどご尽力を頂き、その事も感謝しております。
他社に３ケ月委託していた時には、なんの反応もなかったのに、御社にお願いして直ぐに契約に至ったのも担当者さんのお陰と思っております。
ありがとうございました。
また何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
良い意味で特徴的で希少性がある物件でしたので、しっかりアピールができれば、早期売却が可能な物件だと思っておりました。
無事想定通りご契約となり、ホッとしております。
また、何かございましたら、お気軽にお問合せください。
不安も感じることがなく、大変助かりました
問い合わせについては、いつも即応していただきまして不安も感じることがなく、大変助かりました。
管理組合関連等の面倒な対応についても迅速に代行していただき、ありがたく思いました。
年内の売却を計画しておりましたが、スピーディーな対応を頂き、１１月中に完了することができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、A様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間も残置物の撤去等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。
距離は離れてしまいましたが、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
大いに信頼・安心が持てた
＜感銘を受けたところ＞
･成約坪単価、成約月数などの実績データに基づいた販売見込みを示してくれたので、大いに信頼・安心が持てた。
・風呂、洗濯機の排水口に雑巾などでフタをしておけば、臭いのリスクを避けられるといった実戦的な細かい配慮が窺われた。
＜参考まで＞
・遠方に引越したので、オープンハウスなど現場の様子を動画メールしてもらえたら、臨場感を共有できたかも。
・契約金、仲介料もキャッシュレス化してもらえると、大金を持ち歩かなくて済むけども。
＜お礼＞
担当者様おつかれさまでした。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
また貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせていただきます。
距離はだいぶ離れてしまいましたが、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
親切なご対応をしていただきありがとうございました
この度はご親切なご対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間もリフォーム見積もり等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。
お陰様で売主様も大変喜ばれております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。