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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月17日

とても誠実で、感じ良かったです

担当者、とても誠実で、感じ良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブル㈱をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引を完了させる事ができ、大変感謝しております。
現在、お預かりさせていただいております物件につきましても、早期成約を目指して、引き続き、積極的にご紹介を行って参りますので今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年3月13日

事前の調査などその真剣な対応に好感

突然の実父の死亡により実家の処分を考えるようになった。
不動産取引など経験がなかったので東急リバブルさんを含む3社に相談メールを送らせていただいた。
その中で対応のスピード、当該物件に対する事前の調査などその真剣な対応に好感を持ち、今回お願いする事としました。
その態度、対応は変わらずに継続され、無事売買契約までつながった事は大変良かった。
こちらからの連絡は遠隔地からの事もあり、Eメール中心でやりにくい事もあったかと思いますが問題ありませんでした。
まだ引渡しが終ったばかりで税金相談をお願いしております。
引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
「生まれ育った家を手放すのはやはり寂しいものだ」とおっしゃっていたE様のお言葉が印象に残っております。
今回の不動産は少し特殊という事もあり、売却にお時間が掛かってしまいました。
ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
メールでのご連絡が主でしたが、とても迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
引き続き税務に関しまして、お手伝いさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

I様
I様 2018年3月9日

非常に満足しております

この度は、大変お世話になりました。
貴社ご担当者様、上司の方々の対応に非常に満足しております。
引越し日が決まっておる為、その前に買い主を探し、マンションのローン残を一括返済、期日も2ヶ月しかない中、希望額で一週間もかからず買い手が付いたことに、逆にびっくりした程。
お陰様で予定日に全ての契約を終え、引渡し、無事引っ越せました。
この場をおかりし、担当者A様、担当者B様へ感謝申し上げます。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、お写真の撮影やご案内等、I様のご協力をいただいたからこそ、早期に買主様が見つかり、諸手続きも順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
まだまだ未熟な部分も多く、I様にはご協力いただく場面もあったかとは存じますが、今回のお取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
遠方では慣れるまで大変なことも多々あることかと思いますが、どうかお元気でお過ごしくださいませ。
そして私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年1月17日

詳細はメールにておこない、お返事もはやかった

1.詳細は、メールにておこない、お返事もはやかったです。
不明点も、分かりやすくご回答頂けるので、有難かったです。
2.お人柄に引かれて、売却までこぎつけて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきましてありがとうございます。
他社でなかなかご売却がうまく進んでいらっしゃらなかったとのことでしたので、無事にお取引が完了出来て良かったです。
お仕事中でメールの方が連絡がつきやすいとのことでメールでやり取りさせていただきましたが、レスポンスを早くしていただいてこちらも大変助けられました。
お取引最後にあなたの成績の為にまた住み替えするか!とご夫婦で冗談をおっしゃられた時は大変うれしかったです。
また何かございましたら、よろしくお願いします。

I様
I様 2017年12月25日

良き取引きが出来たと思っております

大変お世話になりました。
良き取引きが出来たと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。お住み替えのお手伝いができて良かったです。また、お取引中はご主人、奥様共々、大変迅速にご協力頂きました。本当にありがとうございました。また不動産のご売却等でお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

M様
M様 2017年11月22日

ひかえめで、真面目な、態度に、好感

30年近く前に、急に転勤が決まった時に、東急リバブル西葛西支店(当時は、駅の北口の店舗)にて賃貸マンションの契約で、お世話になりました。
その後、他社Z社で、本物件を購入。
(その時は、不動産業者は選べませんでした。)
今回、売却にあたり、再び、東急リバブル様に、お世話になりました。
身近にあって、気軽に相談できるので、ほっとしました。
担当者のひかえめで、真面目な、態度に、好感がもてました。
しかしながら、以前お世話になった時は、バブル崩壊前だったのか、スタッフがもっと多かった様に覚えています。
今は、同業他社Y社ビルに間借りをしての営業で、気の毒に思いました。
少ない人数で、1Fでなくビルの中層階が事務所で、大変な事もあろうかと思いますが、今後も頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社をお選びいただきましてありがとうございました。賃貸に続いてのご利用ということで、長くご愛顧いただき誠にありがとうございます。
販売期間中は奥様もご協力くださり、物件のアピールポイントを沢山教えていただいた他、設備等の細かな資料もお探しくださり、おかげさまで買主様にもご安心いただけるお取引ができたのではないかと思います。
また貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける取引を目指して今後も日々精進してまいります。
もしまたお役に立てる機会がありましたらお気軽にご相談ください。今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。

T様
T様 2017年10月26日

今回はお世話になりました

今回はお世話になりました。
ありがとうございました。
買い主さんのその後はいかがでしょう。
ご満足いただけてると良いのですが・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引ではT様のご協力によりスムーズに契約からお引渡しができました。
柔軟なご対応を頂き感謝しております。
買主様も室内リフォームが完了し、快適にお過ごしされているということで大変ご満足されていらっしゃいましたよ。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月25日

引き続きアドバイスご支援頂ければと思います

入居後も、引き続き、アドバイスご支援頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切な不動産のご購入のお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
検討期間も含めますとかなりの期間やりとりをさせて頂きました。大変お世話になりました。
ご入居後も私でお役に立てる事がございましたらすぐに駆けつけますので、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月20日

担当者さんのような営業マンで売却でき大当たり

日頃よりお世話になっております。
今回売却につきまして、ご担当者さんには大変お世話になりました。
最初はお若い方で、大丈夫なのかな?と正直な所思いましたが、専門用語もわかりやすくどんな時もこちらが理解するまで説明をして下さり、いつの間にか頼りになる存在でした。
またセンター長様を含むスタッフの方たちもとても丁寧なご対応で、いつ伺っても親切でした。
悪い所は特に思いあたりません。
元、接客業として、担当者さんのような営業マンで売却でき大当たりだと思います。
”売れれば良い””知らないからこっちの思い通りに”など下心みえみえな不動産会社の方たちがたくさんいる中で担当者さんのような方に出会えたことが私たちにとって幸せなことだと感じています。
また何かあれば、リバブルの担当者さんにお願いしたいです。
私事ですが、出産もあり主人も仕事で忙しくなかなか思う通りに進まない中、「なんとかします!」と言って下さりタイトスケジュールの中でも本当になんとかして下さいました。
何度もあきらめようか・・・と考えましたが、なんとか購入までできたのは担当者さんのおかげです。
きっとセンター長をはじめ、西葛西店の方々のチームプレーあってこそだとも感じています。
不動産=しつこい営業、売れれば良いという下心みえすいた方々も他社にはいらっしゃいます。
リバブルに行くまで、不動産業界はそういうものだとすら思っていました。
実際に私の友人たちも○○で購入しなければ良かったと他社情報を耳にしています。
その点、担当者さんはリフォームに関しても、アフターサービスについても親身になって下さり、心から信頼できる方です。
リフォーム会社もグループ会社さんにして良かったなと仕上がったマイホームを見て感じています。
しばらくは売却や購入することはないですが、もし友人で購入したい人がいれば、リバブル担当者さん・リフォームはグループ会社さんに頼んだら大丈夫!と紹介したいです。
こんなステキな方々がたくさんいたら、もっとお家を買うのがわくわくし、楽しくなるのではないかなと思います。
これからもステキな営業マンとして担当者さんのご活躍を心から応援しています。
私たちのために雨の日も暑い日も親身になって下さって本当に有難うございました。
また何かあれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、ご購入~ご売却まで大変お世話になりました。
お買い換えということで、少し複雑なお取引きでしたが、N様ご夫妻には常に迅速にご対応頂きました。
また、お買い替え先の売主様をはじめ、お取引の関係者様がN様ご夫妻は非常に好感がもてるとおっしゃっており、とてもスムーズにお取引ができたのもN様ご夫婦のお人柄があっての事だと感じております。本当にありがとうございました。
リフォームにつきましても、短い検討期間でしたが、ご決断頂きました。仕上がり、ご対応についてご満足いただけたようで何よりでございます。
今度またご挨拶にまいりますので、その時は宜しくお願いいたします。
これからも精進してまいりますので末永くどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年10月5日

心から感謝します

昨年、担当者さんを通じて中古物件を購入しました。
その時に、担当者さんにとても親近感を覚えました。
そして、今回、私の親が亡くなり、家の売却に困ってて、ダメ元で担当者さんに連絡した所、快く、ひきうけていただけて、とても安心したのを今でも覚えてます。
悲しむ余裕もない中、他にもやらなければならない手続きがたくさんある中で、家の売却のなにもかもをやっていただけたコトが私にとって、かなりの負担軽減になりました。
担当者さんにお願いをして、本当によかったです。
自分の中で、1年の間に家を買う、家を売るなんて思ってもみませんでしたが、担当者さんが支えて下さったおかげで、安心できた事を、心から感謝します。
私の担当者でありますが、大切な身内のような感じもあり、、、(笑)これからも仕事での成功と私生活の充実を、心から願っております。
また何かあった時は、よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。I様とは、購入~売却と長期間やりとりをさせて頂きました。
I様はいつもお元気で楽しく、正直なところお打合せに伺うのがとても楽しみでした。
私のできることは微力ではございますが、今後は不動産以外の事でもお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
全力でフォローさせて頂きます。
宜しくお願いいたします。

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