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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年3月18日

細かい点にも配慮されており好感が持てました

まだ若い方なので老練さはないが、積極的で機敏で迅速な対応、礼儀正しい言葉遣い等、すべて細かい点にも配慮されており、好感が持てました。
さらに経験を積まれれば、もっと素晴らしい営業マンになる可能性をお持ちのようにお見受けしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中いつもS様は快く対応していただき大変感謝しております。
また、お取引が無事に行えましたこと、M様のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後、不動産等についてお困りごとがございましたら、是非、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月10日

期待に添う対応をしてもらえた

初回の対応がよかったので、2度目の取引もお願いしたが、期待に添う対応をしてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き、当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
前回と違い、賃借人も絡むお取引でしたので、お手続きにご不便をおかけしてしまったかと存じます。
K様のご協力なくしてご成約には至ることはございませんでした。
今後もお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月9日

東急リバブルに電話をしたらすぐ来てくれました

他社も何社かに電話をしたのですが対応が良くなく、東急リバブルに電話をしたらすぐ来てくれました。
いろいろ問題のある物件で少し時間がかかりましたが、最後まで良くしていただき、確定申告も済み、やっと快適な生活が出来ます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
O様とは買換えも含めて約2年間お付き合いいただきました。
私の中でも思い出深い特別なお客様として印象に残っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2023年2月22日

落とし穴等をしっかり説明していただきました

初めての購入でしたが、分かりやすく注意点や落とし穴等をしっかり説明していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
C様は今回初めての不動産ご購入との事で、色々なご不安な部分もあったかと思います。
新築と中古の違いのポイントやお引渡しの時期のタイミング等、ご理解頂き、ご購入頂けた事、感謝申し上げます。
又、リフォーム・引越業者についても当社提携会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお困りな事ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月13日

細かな対応で満足しています

メールによる報告及び自宅における打合せは、細かな対応で満足しています。
また次回も同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
場所的にも個人的にゆかりのある場所でしたので、ご成約ができたことをとても嬉しく感じております。
H様の迅速かつ丁寧なご対応があったからこそ、成しえたお取引であると思います。
またお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月5日

嫌な顔せず最後までお付き合いいただきました

売却を検討し始めた際に一括査定をしたのですが、一番早く動いていただきました。
決め手となったのは貴社の立替払制度があったのもありますが、担当者さんが人当たりもよく、素人相手に面倒くさがらず一つ一つ丁寧に説明くださり、迅速に動いて下さったのも貴社と契約した理由の一つです。
こちらの無理なお願いも嫌な顔せず対応していただき、感謝しております。
初回訪問以外は基本的に担当者さんとのやり取りで進めていただいたのですが、面倒な物件にも関わらず嫌な顔せず最後までお付き合いいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
私達のご提案に対する、Y様の柔軟なご対応があったからこそ、スムーズなご成約につながったと感じております。
またお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
新居での生活がより良いものになりますよう、お祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月3日

仲介手数料の計算ミスですね

仲介手数料の計算ミスですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
T様のご希望価格で無事成約できた事、嬉しく思います。
計算間違いの件、お詫び申し上げます。
今後ないよう努めて参りますので、また不動産についてお困りの事ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年1月30日

毎回丁寧な対応感謝します

今回で3回目の取引でしたが、毎回丁寧な対応感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にはいつもご親切にしていただき、心より感謝申し上げます。
気に入っていただける物件をご紹介することができ、非常に嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、社員一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月28日

最初から任せさせてもらい良かった

今までの対応では横柄な感じがして嫌でしたが、担当者さんにとても好感がもてて、最初から任せさせてもらい良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数ある不動産会社より弊社にてお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引期間としては半年間を超えており、幾度となくご面倒をおかけする機会も少なくございませんでしたが、Y様に迅速なご対応をいただけたことで、無事お取引を終えることができました。
また、不動産等についてお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月21日

親しみやすい接客で信頼することが出来た

対応が早く、親しみやすい接客で信頼することが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は複数社の候補がある中から、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
M様のご協力もあり、内覧の手配、お引渡しまで全体的にスムーズに行えたこと、嬉しく思います。
ご成約まで少しお時間を要しましたが、結果的に査定額以上でのご成約、おめでとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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