表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題なく良く感じました
引き渡し後の工務店の対応が遅く感じる。
スピーディーな対応を希望しているので今後は改善してほしい！！
東急リバブル担当者の対応は、問題なく良く感じました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｏ様には、土地のご紹介の段階から約半年に渡り何度もお打合せをさせて頂き、ご満足の頂ける新築戸建をご購入頂けて嬉しく思います。
引渡し後の工務店様のご対応については、今後改善して頂ける様お伝えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
私たちの背中を押して頂いた
担当者様、その節は大変お世話になりました。
オープンハウスの際に、諸費用など資金が不足している事をお話させて頂きました。
「大丈夫ですよ」との優しい返事が、私たちの背中を押して頂いたのだと思います。
マンションを購入するにあたり、右も左もわからない私たちに細やかに連絡を頂き、不安を感じる事なく、契約までとてもスムーズに手続きができました。
リフォームでは、ご紹介頂きましたリフォーム会社様に完了日ギリギリまで鍵交換の対応をして頂くなど、ご迷惑をお掛けしましたが、全てに置いて笑顔で対応して頂き感謝しています。
リフォームのはじめての打ち合わせでは、担当者様ご自身の住居の体験などを例に、予算に合わないカット箇所をレクチャー頂きました。
最後に、今回の契約で担当者様とお会いするのが「最後」となる日がわからず、お顔を見てのご挨拶ができませんでした。
それが今は心残りです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には、必要書類の早期段取りやスケジュール調整にご協力頂き、
スムーズにお取引できたことに感謝しております。
私自身、家を購入した際に、契約・決済引渡しまでどんな気持ちになったか、
どのようなアドバイスがあると良いかというのをお客様目線で感じ、
その点を踏まえてご提案させて頂くようにしております。
今回Ｎ様のお役に立てて何よりでございます。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今度とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
素晴らしい営業スタッフ様
今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。
丁寧な対応、迅速な行動
丁寧な対応、迅速な行動で、案内～契約～決済までスムーズにして頂き、最後まで気持ち良く取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても感じよく対応していただいた
とても感じよく対応していただいたと思います。
わからない事はすぐに司法書士の方に聞いてくださり、親切にすばやく対応していただきました。
購入した家を数年後に売る事になるかもしれませんので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。K様には、この度のお取引に際し、お母様とのお打合せの日程調整や様々な書類等のご準備をお願い致しましたが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
数年後にご売却をご検討される際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧で気配りのある対応だった
担当者さんには、何から何まで、大変お世話になりました。
査定依頼を送信した直後にtelを下さり、早っ！と思いましたが、購入に至るまでの事務手続きなど、全て迅速に対応下さいました。
また当方の要望に添った物件を適切な時期に紹介して下さり、地図の添付や長所・短所のメモなど、丁寧で気配りのある対応だったと思います。
何より、現在居住中の物件を見付けて下さったことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約いただいた物件に出会うまで、共に悩み、アドバイスできましたこと大変嬉しく思います。引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました
とても親切に丁寧にご対応いただき大満足しております。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきありがとうございました。
お時間調整にもご対応いただき大変助かりました。
また何かお困りなことなどございましたらお気軽に申し付けください。
すぐに対応させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
隣地境界線の詳しい説明が欲しかった
今回は、東急リバブル株式会社様、並びに西宮北口センターの担当者様に物件仲介を頂き、有難うございました。
比較的傾斜地であったため、隣地境界線の詳しい説明が欲しかったという点を除いては、物件紹介から最終引渡しまで、満足で安心な契約等の諸手続を完了できました。
改めて御礼申し上げます。
火災保険だけでなく、住宅ローンについても、自らの意思で相手先を決めさせて頂きましたが、過剰な勧誘など一切なく、またネット銀行で住宅ローンを組んだため、それに関する面倒な事柄についても、全てきちんと対応して頂きました。
さらに当方からのメール等による問合せにも、もれなく全て対応して頂きました。
直接の利用機会はありませんでしたが、税務面での相談も可能とのことで、安心して契約を進めることができました。
私の予想以上の御対応で、将来機会がありましたら、是非またお付き合い願えればと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきましてありがとうございました。
隣地境界の説明が不足していた点につきましては大変失礼いたしました。
ご質問も分かりやすくメールにまとめていただけましたので、回答しやすく大変助かりました。
引越後の挨拶でも「住みやすく気に入ってます」とお言葉をいただき嬉しかったです。
また何なりとご相談いただければすぐに対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かな質問等にも良く対応して頂きました
直接の物件担当ではありませんでしたが、細かな質問等にも良く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターでお取引頂き有難うございました。
完成前の新築戸建のご契約という事で、設備のご質問、クロスの色合わせなどお話しさせて頂きました。
また、ご相談、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
丁寧でとても清潔で感じが良かったです
丁寧でとても清潔で感じが良かったです。
また、決済の融通も聞いてくださり有難く思いました。
センターからの返答
この度はお手伝いさせていただき本当にありがとうございました。
E様のお取引にたずさわらせていただいたことに加え、このようなメッセージをいただけたことを本当に嬉しく思います。
今だけでなく、10年後も20年後も『あの時、購入して良かった』と思っていただけるようなお取引となるよう心掛けております。
引き続きお困りごとがあれば東急リバブル西宮北口センターまでご連絡ください。
必ずお力になれると思います。引き続きお付き合いよろしくお願いします。