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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月18日

連絡等も適時していただき、好感がもてた

売却依頼から、最後の決済まで安心してまかせられた。
各種対応もわかりやすく説明していただいたし、連絡等も適時していただき、好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
O様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月16日

よく頑張っていただきありがとうございました

よく頑張っていただきありがとうございました。
コロナの関係でどうなることかと冷や汗ものでしたが、本当によかったと思っております。
ただ一つだけ、契約時、土地境界測量の説明がなく、その費用が売主側というのも少し気になりました・・・。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルに不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
コロナ禍においてのお住み替え、何かとご不安もあったかと思いますが、無事にお取引が完了し何よりです。
また、T様のお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
ご指摘いただいた境界標の設置について、説明不備があり誠に申し訳ありませんでした。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月21日

安心感が感じられました

担当者さんの私たちへの連絡や、報告の話し方や説明の仕方には、安心感が感じられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターに貴重なご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様に安心頂きお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年5月8日

ありがとうございました

担当者さんには、引越しの際対応の良い業者を紹介していただき、段取り良く進められ大変たすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却誠にありがとうございました。
ご相談いただくことには悩みが解決するまでしっかりサポートさせていただきます。
弊社では専門外のご相談についても専門業者をご紹介すること等で対応させていただきます。
不動産に関することなら何ならご相談ください。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月7日

全体的に迅速且つ丁寧な対応をしていただけた

全体的に迅速且つ丁寧な対応をしていただけたと思います。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブルにてご購入・ご売却ともにご依頼頂き誠にありがとうございました。
急な転勤にてご売却を開始することとなり、当初は多数お困りごと等あったと思います。
ご契約やお引渡しの際もお忙しい中ご都合調整いただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブル西宮北口センターまでご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年4月22日

電話やショートメール、郵送での対応でサポート

妊娠中の媒介契約~内覧、産後の契約~決済でしたが、電話やショートメール、郵送での対応でサポートして頂いたので、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
室内もいつも綺麗にしていただき、大変助かりました。私の力だけでなく、お客様の細やかなお気遣いが今回の取引の成功につながっていると思います。買主様も大変喜ばれています。
また、何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧ください。よろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年4月20日

安心して任せられる知識と経験値

担当者さんには大変お世話になりました。
素晴らしいの一言につきますが、あえて良かった点を3つ挙げるなら
・安心して任せられる知識と経験値
・その上でこちらの要望には100%応じていただける柔軟な対応
・早いレスポンス
です。
本物件売却に辺り買主側の仲介担当の方とも接する機会がありましたが、知識や対応に大人と子供ほどの差があり、担当者さんに担当いただけてラッキーだったと感じました。
また物件購入や売却の機会があれば、是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから最終の引渡しまで全体を通じて、タイミングや買主様とのご縁等、本当に良い取引になったと思います。
また、柔軟な対応や早いレスポンスは日々意識して営業活動に取り組んでおりましたので、F様に評価いただけたことに大変嬉しく思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月11日

挨拶から接客まですべてにおいて完璧な方で最高

挨拶から接客まですべてにおいて完璧な方で最高でした。
また何かありましたら、同じ担当者様にお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご自宅の売却をお世話させていただき感謝しております。弊社の売却保証システムサービスをご利用いただき、ご希望の価格で成約となったのも、T様にご協力いただきながら、二人三脚で販売できたことが成功の鍵となりました。販売期間中は楽しく営業させて頂きました。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月7日

安心してお任せすることが出来、大満足です

最初から最後まで行き届いた説明と対応で、こちらの気持ちを汲み取って頂き、細やかな配慮に驚かされました。
安心してお任せすることが出来、大満足です。
大変嬉しい気持ちで第2の人生のスタートがきれました。
これも、担当者様はじめ、西宮北口センターの皆様のおかげです。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は西宮北口センターをご利用いただきましてありがとうございます。
お喜びいただけて何よりでございます。
ご契約から最終の残代金決済までかなりタイトなスケジュールの中、お引越し作業等、誠にありがとうございました。
書類等も早々に準備いただき非常に助かりました。
また不動産のことでご相談等ございましたら、ぜひご連絡お待ちしております。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2020年2月27日

不明点を解決してくれるスピードが早かった

こちらからの連絡に対して素早く対応してくれ、不明点を解決してくれるスピードが早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住いの中でのご売却には不安も多々あったかと思いますが、無事成約に至ることが出来良かったと思っております。
また、素早い対応や解決のスピードを評価いただき大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡ください。

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