表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早々の契約ができて本当に感謝しております
今回はハウスメーカーを通じてご紹介いただいた担当者の方でしたが、土地の取り引きだけでなく、特にマンションの売却に関しては早々の契約ができて本当に感謝しております。
最初から最後まで丁寧に対応いただき、５点以上に満足しております。
今後、またお願いする機会があれば同じ方に担当をお願いしたいと思います。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お土地の購入の際、建物の打合せとご自宅の売却も重なり、お仕事がご多忙にもかかわらず、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居の完成まで、まだまだお打合せ等あるかと思いますが、決済後も引き続き対応させていただきますので何なりとお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の説明や気配りなどとても良い印象でした
担当者の説明や気配りなどとても良い印象でした。
また良い物件があれば利用したいです。
センターからの返答
K様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
またK様のご希望にかなう良い物件が出て参りましたら、ご紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。ありがとうございました。
担当者の方の隠れた営業努力の成果があった
一度は専任でお願いしたものの時期的な関係か、売出し価格が高かったのかなかなか決まらずに、結局、他社Z社、他社Y社と3社で一般契約という形に変更しました。
3社の対応を比べた時、Z社はのんびりしている感じで、リバブルは専任から一般に変更したこともあってか、もうひとつ熱意が感じられませんでした。
Y社が空き家の清掃や消臭剤の設置、売物件の看板など対応が一番良く、頻繁にメールで状況を知らせてくれました。
この分だとY社からのお話で決まりそうかなと思っていましたが、リバブルから買い主がいますという連絡を受けトントン拍子で決まってしまいました。
話が始まるとあっという間に契約がすすんで行きました。
これも縁というか、一期一会なのか、私の予想はいい意味ではずれてしまいました。
（Y社からお話があると思っていたので。）
しかしながら、担当者の方の隠れた営業努力の成果があったことは、いうまでもありません。
人柄も親近感のもてる信頼できる方で良かったです。
契約後の相談（節税）にものっていただければありがたいです。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただきありがとうございました。
当初、販売のご依頼をいただいてから、成約まで長期になってしまいましたが、Ｕ様のご納得価格でご成約ができたことについては大変うれしく感じています。
アンケートにご記入いただきましたご指摘内容については、今後改善させていただきます。
税務相談については、ご契約時にもお話しました当社提携税理士をご紹介いたします。
お気軽に申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後は人だなと思いました
土地の売却など何も知識のない中で、どこの不動産会社へお願いしたらよいのか非常に頭の痛い状態でした。
色々な思い出の詰まった大切な土地でしたので足元を見られるのでないか、売れないのではないか、等悩みました。
とにかく不動産会社を何社もまわり、営業の方と話してみるしかないと思いました。
結果、真摯に向き合って頂けたリバブルさんに感謝しています。
土地の売却だけでなく、賃貸のお世話も根気強く対応して下さいました。
安い買物ではありません、高額な取引きですので、最後は人だなと思いました。
信用して託すしかありません。
金額の相談など無理を聞いて頂いてありがとうございました。
西宮北口店の皆様本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、B様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
思いの詰まった大事な資産の重要な手続きをさせていただいている身として、お客様に喜んで頂けるというのは、私どもも非常にうれしいことでございます。
賃貸についても、良い物件を見つけることができ、通勤が楽になったと喜んでいただけて、良かったです。
また、不動産のお悩みや税務等についても、お困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
両親も喜んでおりました
このたびは私共の自宅購入に際しまして大変お世話になりました。
引越しより半年が経ち、日々の生活を送る上で、一番最初にご担当様がご用意くださっていた資料（バスの時刻表等）が活きていることをとても実感し、ありがたく思っております。
新しい環境ですが、住む前に多くの情報をいただけたお陰でスムーズに引越し後の生活を送れるのは、まだまだ幼い子どもがいる我々には何よりのことで感謝しております。
物件についても大変満足しております。
最後に、担当者様から教えていただきました神社にて、子どもの七五三を両家両親と共にお参りさせていただきました。
自宅のお披露目もでき、両親も喜んでおりました。
細やかなお気遣いありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
O様とは、売主様に協力いただき、物件内で楽器を弾いたり、周辺を歩いたり、したことを覚えております。
不動産の売買は、人生でそう何度も行うものではないので、ご判断いただく材料として、メリット、デメリットなどすべてお伝えさせて頂きました。
あとでご覧になっても分かるようにとなるべく書面を作っていたのですが、お役に立てているようでよかったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
七五三おめでとうございます。今後の成長も楽しみですね。
「リバブルの担当者さんの方が良かったな」
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。この度は大変お世話になりました。私どもは約５年前にも一度物件を案内して頂きましたが、その時も熱心にご提案下さいました。ですがその際は私どもも、まだ決心に至らず、それからしばらくの間は担当者さんともなかなか縁がありませんでした。その間も何度か他社で案内もして頂きましたが、その度に「リバブルの担当者さんの方が良かったな」と夫婦で話していました。そして、偶々見つけた物件で、連絡先に電話したのが御社の担当者さんでした。もう迷いなく全部おまかせで世話して頂きました。おかげ様で念願のマイホームを持つことが出来、大変満足しております。契約に至らず長々とお付合いいただいたにも関わらず、親切で熱心に接客していただいた担当者様と東急リバブルに感謝致します。
センターからの返答
この度はありがとうございます。
私担当の物件にお問い合わせがあり、
私が初めにお電話した際、「え? ○○君? 君が担当なの?」が一言目だったことが記憶に新しいです。
私が新人の頃にいくつか物件をご案内させていただいていたことを私も明確に覚えておりました。
私自身、あまり運命という言葉は信じないタイプでしたが、今回は特別でした。
たくさんある不動産会社の中から、私にご依頼いただき誠にありがとうございました。
またお困りなことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常にすばらしい営業活動だと感心
当初物件を別の企業に賃貸でお願いしていましたが、あまりの行動の遅さと対応の悪さに別の企業で売却を考えていました。その時に当物件を購入させてもらった貴社を思い出し、当時の担当者さんにお電話した所、即時対応をして頂きました。非常にていねいな対応と早い行動で、想像以上に早く、こちらの要望価格で買い手が見つかりました。業界は違えど同じ営業職として、非常にすばらしい営業活動だと感心させられました。この先、物件の検討をする際は、また担当者さんにお願いしたいと思います。担当者さんのこれからの更なる御活躍お祈りしてます。
センターからの返答
この度は当社にご依頼いただきありがとうございました。
久しぶりにＦ様にお電話した際、私のことを覚えてくださっていたのが大変嬉しかったです。
すでに遠方にご転居されてたので、ご売却の相談を承った際は、ご負担が少なくなることに重きを置き対応させていただきました。
結果的にＦ様にご満足いただけるお取引ができ良かったです。
また不動産のことでお困りでしたら、なんなりとご連絡くださいませ。
前回同様、すぐに対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すばらしい取引が出来ました
すばらしい取引が出来ました。
良い担当者様と思います。
センターからの返答
N様
この度は弊社にご相談いただき誠にありがとうございました。
ご売却、おめでとうございます。
スムーズなお買い替えが出来ましたことを、誠に嬉しく思います。
ご自宅の建築を楽しみに待っておりますので、完成後には是非ご招待いただければ幸甚に存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変喜んでおります
この度は、担当して頂いた担当者さんのお陰で決心がつき、良い物件に巡り合うことができ大変喜んでおります。
一昨年、実家を売却する時と、身内が家を購入する時に担当して頂いており、その身内から担当者さんがとても気楽な感じで良かったと聞いて、まだ本格的に決めるつもりではありませんでしたが、ちょっとお試しに！！と言っては失礼ですが、そんな軽い乗りで連絡を入れてもらいました。
主人は既に亡くなったのですが、元々主人の親が経営する会社が建築の仕事で、主人の兄弟と共にやっていました。
そんな関係で不動産の会社もいくつか知っていたので、そちらで依頼することもできたのですが、いろいろな問題もあり、気を使うことも考えて、まずは担当者さんにお願いしようと思いました。
担当者さんの所属する部署は西宮市で、私が求めていた物件は京都市でしたので大丈夫かなぁと少し不安はありましたが心良く対応して頂きました。
私は今はローンが組めない上に子供の学費、日々の生活費を考えると一括で払えるお金はギリギリで金額的に限られた範囲で求める条件に見合う物件探しでとても悩みましたが、あれこれネットで検索したり、広告などで条件の合った物件を見つけては担当者さんへ連絡し手配して頂きました。
担当者さんからすれば仕事とは言え、安い物件で割の良くない取引、もしかしたら契約すらもするかどうかわからないのにわざわざ何度も来てもらいました。
そしてなぜか約束の日はいつも雨で台風の日もありました。
その台風の日に見に行った物件が正しく今回契約した物件でもあるのですが…
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様とは、今回のご契約が決まる約1年前にお会いさせて頂いており、
妹様のご紹介で不動産をご紹介させて頂くご縁を頂けたことに、御礼申し上げます。
また私が日々営業活動している西宮市ではなく、京都市でのご依頼を賜り、
ご不安をおかけする部分も多々あったかと思うのですが、
雨の日も風の日も物件内覧にお付き合い頂き、誠にありがとうございました。
私自身、お客様の一生の中での一大イベントである不動産の売買に金額の高い・安いは
関係ないと思っておりますので、今後も何かお困りの際は、是非お声掛け下さい。
京都市以外の全国エリアでもお手伝いできればと考えております。
問題なく良く感じました
引き渡し後の工務店の対応が遅く感じる。
スピーディーな対応を希望しているので今後は改善してほしい！！
東急リバブル担当者の対応は、問題なく良く感じました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｏ様には、土地のご紹介の段階から約半年に渡り何度もお打合せをさせて頂き、ご満足の頂ける新築戸建をご購入頂けて嬉しく思います。
引渡し後の工務店様のご対応については、今後改善して頂ける様お伝えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。