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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2020年9月24日

大変満足できる取引をさせて頂けました

ハウスメーカー担当営業経由での紹介でしたが、大変満足できる取引をさせて頂けました。
こちら側の視点を理解頂き、適切なアドバイスで良い売却ができたのは、担当者様であったからだと感じます。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
お世話になります。
この度は不動産のご売却誠にありがとうございました。
無事売却を完了出来たこと大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関わることなら何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月17日

スピーディな対応、信頼できる人柄

スピーディな対応、信頼できる人柄、今後も御世話になります。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご用命頂き、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉頂戴しまして大変嬉しく思います。
また不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

F様
F様 2020年9月4日

ありがとうございました

こちらの細かい質問にも素早く連絡をくださり、対応していただきました。
また直接話を聞いていただく時間を多く確保してもらい、要求に沿った物件を幾つも提案し、内覧させていただきました。
そうしたことで、どのような物件が欲しいのかイメージをすることができ、具体的な理想を持つことができました。
今回の購入に際し、そういったイメージ・理想の共有がしっかりできていたことが大きかったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
H様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入して頂けたこと、大変うれしく感じております。
また、このようなスムーズな取引ができましたのもお仕事の合間に迅速なご対応をいただけたからこそでございます。改めて心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル西宮北口センターにご用命下さいませ。

O様
O様 2020年9月3日

本当に親身になり、迅速に対応して頂きました

持家のマンションの売却と同時に、新しい不動産の購入を東急リバブル西宮北口センターの担当者さんにお願いしました。
担当者さんはパーフェクトでした。
一切の不満はありません。
売却に関しても、転職を伴ったりややこしい状況下でしたが、本当に親身になり、迅速に対応して頂きました。
文句は一切ありません。
私たちの出す条件にことごとく答えてもらえて、感謝の思いしかありません。
本当にありがとうございました。
売却だけでなく、新規購入した物件に入居後も、エアコンの電源が入っていないなどトラブルが発生しましたが、その都度ていねいに対応してもらい解決しました。
今のところ考えはありませんが、不動産の売買を将来的に考える日が来れば、もう1度担当者さんにお願いしたいと思っております。
以上のとおり、担当者には非常に満足しています。
東急リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
お世話になります。この度は不動産のお買換えのご相談誠にありがとうございました。
購入と同時に売却も進める取引であった為、ご負担もあったかと思いますがスムーズにお引渡しを迎えることが出来大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関することは何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。

M様
M様 2020年8月18日

対応が誠実で安心感をもつことができました

・一山一谷ありましたが、状況をよく判断いただき、的確なアドバイスをいただきました。
・対応が誠実で安心感をもつことができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産売却について、東急リバブルにご相談いただき誠にありがとうございました。
販売活動をご一緒させていただく中で、ご内覧の際など、セールポイントを売主様から買主様に積極的にお伝えいただけたこと大変心強く、また、何よりそのお気持ちが売却に結びついたのだと思っております。ありがとうございました。
引き続き不動産に関することなら何なりとご相談ください。

T様
T様 2020年7月21日

的確なフォローがあったこともとても安心できました

初めての物件購入で、かつ急な展開だったため、勉強不足であった私たちにとことん何度も同じような質問にもご回答いただき、周辺の相場をペーパーで提示いただいたりしました。
転勤の可能性があり、売却できないと困ると考えていることに、とても親身に相談にのっていただきました。
また、必ず上司の方々が同席してくださり、的確なフォローがあったこともとても安心できました。
上司の方々と担当者さんの関係も良好であることが感じ取れたので、良い環境の会社に任せられて、信頼して進めていただけました。
担当者さんには、引っ越し後のフォローまで親身にご対応いただき、大変助かりました。
仲介するだけでなく、満足してもらいたいと思う気持ちを持っていることが伝わってきて、担当者さん、東急リバブルさんにとても好感が持てました。
今後また売却や他の物件の購入の機会があれば、ぜひお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
※東急リバブルさんは関係ないのかと思いますが、一点だけ不満だったのは清掃です。
食洗機や換気扇フィルター、ベランダや棚の中等、明らかに清掃がきちんとされていない箇所がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
書類の準備等も早々に頂き非常に助かりました。
また不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

U様
U様 2020年7月14日

本当に感謝の念に堪えません

東急リバブル様への依頼をしようと思った時は、新築から2年住んで転勤の関係で売却活動をしていた我が家はすでに半年以上空き家となっており、藁をもすがる思いで査定依頼をしました。
他にも何社様かに問い合わせをしていましたが、後に大変お世話になる貴社担当者様は最も自信に溢れており、「任せて下さい、きっとご希望に叶う結果につなげます」と言っていただいたことが、不安な日々を過ごしていた我々家族にどれだけ励ましを与えてくれたことか。
活動当初よりお願いしていた他社様に対する漠然とした不安感も合まって、すぐにお願いすることにしましたが、「契約から手続きの流れ」「家具を配置するなどの提案」「売却活動の経過報告」のいずれも担当者様の対応は非常に満足いくもので、信頼してお任せしておりました。
何より感動しましたのは、お世話になる当初に仰っていた「この物件でしたら3ヶ月以内に結果を出します」と言っていたことを実際に実現いただいたこと。
本当に感謝の念に堪えません。
ローンもなくなり、また新たな気持ちで生活に臨めます。
これからもなにかあればぜひ担当者様、リバブル様にご相談に乗って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
お世話になります。この度は不動産のお取引誠にありがとうございました。
当初の売出し開始から時間が経過していたことや遠方からの売却活動でご不安も多かったことと思います。
私が会社の制度やサービスを使って出来る最善のご提案と、密な連絡・報告を心がけて販売活動を行ってまいりました。
その結果、無事成約に至ることが出来大変嬉しく思います。
お取引後も西宮に来られた際、ご来店いただきご挨拶くださったこと大変嬉しく思いました。
引き続き不動産に関することなら何なりとご相談ください。よろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月7日

当方が希望する対応を迅速に行って頂いた

現賃借人である建設会社に買い取りの打診等、当方が希望する対応を迅速に行って頂いた。
経過報告も細やかで「相場の現実」に対する納得もできた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご納得のいくお取引を行うことができ、安堵いただけたこと大変嬉しく存じます。
売却にあたり、遠方より西宮までご足労いただく事が度々あったにもかかわらず、快くご対応いただけたこと、本当に感謝いたしております。
今後とも、不動産売買のご用命は東急リバブルにお任せ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年5月8日

ありがとうございました

担当者さんには、引越しの際対応の良い業者を紹介していただき、段取り良く進められ大変たすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却誠にありがとうございました。
ご相談いただくことには悩みが解決するまでしっかりサポートさせていただきます。
弊社では専門外のご相談についても専門業者をご紹介すること等で対応させていただきます。
不動産に関することなら何ならご相談ください。引き続きよろしくお願いします。

Y様
Y様 2020年5月7日

迅速な対応・丁寧なアフターフォロー

迅速な対応・丁寧なアフターフォローと、全てにおいて満足です。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産をご購入いただきありがとうございました。
もちろんお引渡しが終わってからでも、些細なことでも結構ですのでいつでもご連絡・ご相談ください。
迅速に対応させていただきます。引き続きよろしくお願いします。

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