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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月23日

本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました

色々と本当にお世話になりました。
担当者さんには、本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました。
何の不安もなく売却の取引をさせて頂くことが出来ました。
色々大変だと思いますが、頑張って下さいね。
この度は本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
今回お買い替え先を工事期間約1か月間要してリフォームをする関係上、契約が決まってからのスケジュール感等についてO様の協力が必要でしたが、O様のお陰で無事に手続きが進めることが出来ました。
ありがとうございます。
励ましのお言葉もありがとうございます。
そのお言葉を胸に頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年5月22日

スムーズに決済までこぎつけることが出来ました

前略、私は通勤に時間がかかり、何とか短時間で行ける物件を探していたのですが、ちょうどいい物件があり電話したところ、即対応して頂き、現地に赴き拝見させて頂きました。
一度で気に入り、他の物件もと紹介されましたが、やはり初めに見た物件が気に入り手続きを依頼しました。
私は不動産に関しては全くわからず、親切・ていねいにわかりやすく説明して頂き、何の問題もなく、スムーズに決済までこぎつけることが出来ました。
今では、通勤時間が今迄の半分以下で済むようになりました。
これまでの精神的ストレス(通勤ラッシュ)、体の負担が軽減され、ほんとうに担当してくださった方々に、心から感謝と敬意を表したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様。この度はありがとうございました。
お買い換えのお手伝いをすることができ私自身も大変うれしく思います。
またお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月7日

総合的に担当者の方には家族一同非常に満足

売出しの情報が出て、「買う」と決めるまでの期間が短かく、あわただしかったのですが、すぐに対応してくださり、準備する書類などもわかりやすく知らせていただき、安心して仲介をお任せすることができました。
子どもをつれて手続き等に伺うことも多かったのですが、いやな顔ひとつせずに余裕を持って応じてくださり、ありがたかったです。
とても良い物件だと思っているのですが、そんな中でもデメリット、気をつけた方が良いことも教えていただけると、今後の参考になったかと思います。
しかしながら、総合的に担当者の方には家族一同非常に満足しています。
この方だから、ここに決めよう!という後押しになった気もします。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、弊社西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えの関係で、ご契約からお引渡しまでが少し長いお取引でしたが、書類の準備等も早々にしていただき、非常に助かりました。
また元気なお子様でこちらも楽しく元気をもらいました。
また、ご質問やご不明な点等あれば、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月24日

非常に親切な対応で感謝します

非常に親切な対応で感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご愛願頂き、誠にありがとうございます。
私共もM様のお住み替えのお手伝いができたことを嬉しく思っております。
お困りのことがありましたら、可能な範囲でできることは何でもさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月17日

安心して家を購入することができました

住宅を購入する為に、伺いました。
初めは、マンションか戸建てかも決めておらず、いろいろな物件を見せていただき、新築戸建てがよいと夫婦で話し、進めていきました。
まずは、いろいろなものを見せていただけたことが良かったです。
金額と土地の指定もしていたので、物件を探すのが大変だったと思いますが、私達の希望を汲み取って、良い物件に出会うことができました。
私達夫婦の都合で、契約までの日程が短く、わがままもたくさん言いましたが、いつも快く教えてくださり助かりました。
引越し後、手直しや不具合があり連絡したときも、すぐに対応していただきました。
何でも相談でき、安心して家を購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も嬉しく思います。
今回のお取引きにあたり、U様には、お仕事のお忙しい時期にも関わらず、ローン審査書類の準備など素早いご対応を頂いたおかげで、その後の手続きもスムーズに進められたと思います。
ありがとうございました。
引き続き、些細なご質問などお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談をください。
よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年4月16日

お世話になり有難うございます

東急リバブルの皆々様、お世話になり有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご愛願頂き、誠にありがとうございました。
今後もより一層の努力を怠らず、日々お客様目線に立ち、よりよい不動産取引ができるように努めますので、今後も宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年4月10日

私の立場に立って、説明や助言を行ってくれました

担当者さんには本当に良くして頂き感謝しております。
特に常に私の立場に立って、説明や助言を行ってくれました。
若いのに本当に安心して、取引を進められました。
今後ともよろしくお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でお取引頂きましてありがとうございました。
またありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。
O様ご夫婦・娘様の通勤・通学がご負担との事で今回お買換えのお手伝いをさせて頂きました。
いつもご家族で仲良くされている様子が印象的で、これから新しいご自宅で大切なご家族とのお時間を過ごされる事と思います。
そのお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年3月26日

いつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかった

この度、土地の購入で担当者様に大変お世話になりました。
ネットの媒体で気になる土地を見つけ、仲介業者である貴社に問合せをしました。
土地の見学などは自分たちで行ない、土地についての詳しい説明も受けぬまま、購入を決めてしまったところがあったので、もっと担当者さんに色々おうかがいしておいてもよかったな・・と思いました。
素人目ではデメリットがあったのかも分からずだったので・・・
購入したいとこちらの希望を伝えてからは、売り主様との間をうまく取り持っていただき、契約までスムーズに運ぶことができたのは、担当者さんのおかげです。
こちらの問い合わせにもいつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかったです。
契約後も購入した土地で問題があれば、立ち会いをしていただき、対応していただいた様で、本当にありがとうございました。
家を建てていただいている工務店の担当の方からも、「売り主様との間で担当者さんに色々と尽力いただいて、感謝している」とのことをうかがっております。
きっときめ細かな対応をしていただいたのかな、と思いました。
いつもありがとうございます。
これからもますますのご活躍、祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、弊社西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お電話でのやり取りが多かったですが、工務店様も交えお話を進めることができうれしく思います。
建物完成までもう少し、楽しみですね。
また、ご質問やご不明な点等あれば、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月20日

こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました

打ち合わせや連絡をマメに行って下さいました。
忙しくなかなか電話に出られないので、連絡はメールでお願いし、こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました。
価格を決める際は現実的な値段をはっきりと言って下さったので、必要以上に期待することもなく、適正な価格で販売活動をして下さったので早期に売却できたと思います。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
買換えの為の不動産売却ということで、お引越し後はいつ売れるのかというご不安もあったかと思いますが、無事成約に至ったこと大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月19日

とても丁寧に対応して頂き、感謝しております

最初にお会いした時からとても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
こちらの都合で土地が決まるまで時間がかかってしまったのですが、気長に待って頂きありがたかったです。
土地の場所が他県で、営業所からは少し遠いのにも関わらず同行してくださり、細かく説明してくれたのでとても分かりやすかったです。
最終の土地決済まで特に困ることもなく本当にスムーズでした。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回はハウスメーカー様からご紹介いただいたということで、土地をお探しのエリアと弊社営業とは離れていましたが、K様にご満足いただけるよう努めさせていただきました。
建物の完成を私も心待ちにしております。
引き続きよろしくお願いします。

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