表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し正確な指示等があれば良かったと思います
全体的な流れの中でもう少し正確な指示等があれば良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、ご指摘のお言葉もありがとうございます。
今後は一歩先の提案が出来ますよう精進して参ります。
知識がない私たちに丁寧に説明をしてくださりました
担当者さんには初めてお会いしてから、家を契約するまで１年以上もの長い期間お世話になりました。
ほとんど家についての知識がない私たちに丁寧に説明をしてくださりました。
また、意見のコロコロ変わる私たちに対して、きっとイライラすることも多かったと思いますが、嫌な顔１つせず対応していただきました。
家探しを始めた序盤に、ファイナンシャルプランナーの方とお話しすることを勧めてくださったおかげで、将来のお金のかかり方を想像することができたのがとても助かりました。
契約にいたるまでも、ハウスメーカーさんに色々掛け合ってくださり、本当にありがたかったです。
おかげで理想的な家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
お世話になります。
この度は、Ｋ様のご希望に合う不動産を紹介することが出来大変嬉しく思っております。
思い返すと１年ほど前にご来店いただいたことがきっかけだったと記憶しております。それから多くの不動産をご紹介・内覧いただきましたが、そのどれも無駄ではなく今の家につながったのだと感じております。
引き続き不動産にかかわることがございましたら何なりとご連絡ください。よろしくお願いします。
親身になって一緒に売却の最善策を取って下さった
担当者の方がこちらの身になって、事務的でなく親身になって一緒に売却の最善策を取って下さったのが大変ありがたく、そうして良かったと思いました。
同じ事を何度聞いても嫌な顔されずに、こちらの不安が消えるまで、色々教えて下さったのも有り難かったです。
この度は本当に色々ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、たいへんお世話になっております。
ご案内のご協力を精一杯していただき感謝しております。
買主様（Ｕ様）は、売主様がＳ様で良かったと、喜んでいらっしゃいました。
不動産の売却は完了しましたが、引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた
・当方売却主ですが、売却金額については、当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた。
・近いうちに自宅の売却を考えていますので、又お願いしたいと思います。
・老後のことを考えて色々相談にのってもらっている。
センターからの返答
M様、この度も有難うございます。
M様とは３度目のお取引となりますが、すべてのお取引にあたって有難いお言葉をいただき恐縮です。
現在売出中の不動産をしっかり売却し、４度目のお取引も喜んでいただけるよう精一杯がんばります。
引き続き、どうか、よろしくお願い致します。
全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました
◎全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました。
◎近隣住民の方と少し話し合いが必要となりましたが、全て対応して下さり、契約も負担にならないように配慮して頂きました。
◎契約に際して聞きたいことや確認したいことを問い合わせた時は、電話もメールもすぐに対応して下さり助かりました。
○もう少し、仲介手数料が安いと嬉しいです…。
センターからの返答
I様、この度は有難うございました。
いつも私の説明不十分な話をきいてくださり、感謝しております。
I様の自宅が完成することが、すごく楽しみです。
完成後にご挨拶にお伺い致します。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い致します。
お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました
この度ご対応いただいた担当者さんのお仕事は素晴らしいものだったと思います。
マンション売却の相談から実際のお取引に至るまで、こちらが戸惑うことがないようにと、お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、ご相談いたしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができた
担当者さんは誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができました。
センターからの返答
Y様、この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
今後もお困り事などございましたら、何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄
家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の２社に見積依頼を実施し、中身（内容）を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル（延期）という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。
センターからの返答
Ｓ様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。
安心して購入できたと思います
物件紹介前後で、他社の担当者よりも押しが強すぎず、必要な情報を教えていただけたので、とてもちょうどいい対応だったと思います。
また、売主様とも顔見知りで、同じマンションの他の部屋の取引についてもいろいろ知ることができ、安心して購入できたと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社にて不動産購入のお取引頂きましてありがとうございました。
ご入居頂いてからもご満足頂けている様で、私も売主様も非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
想像以上に早く売却する事が出来、感謝
大変、お世話になり、ありがとうございました。
住みながらの売却で内覧など不安な事が多くありましたが、丁寧なアドバイスをたくさん頂き、想像以上に早く売却する事が出来、感謝しかありません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は弊社にご自宅のご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。
お住み替えが進みご多忙な中、柔軟にご対応された結果、早くに成約できたと思います。
なによりもI様にご満足いただけたことが私自身嬉しいです。
またお困り事などあれば何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。