表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得の行く取引ではなかった
ローンや、火災保険等、全ての対応が遅く自分達で決めました。
契約時の対応にも不備があり、、納得の行く取引ではなかったです。
最初の内覧の時も、メール対応の方と違う方が来られたのも違和感がありました。
センターからの返答
S様、この度はご満足頂けるようなご提案やご説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていまります。
サービス内容が充実している
良かった点
市場動向踏まえての物件価格の値付けや、価格変更タイミング等の説明。
リマインドのタイミング。
サービス内容が充実している。
センターからの返答
K様、この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
その後のお手続きについてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠実に親身になって対応して頂いた
スムーズな対応で購入まで早く完結できたこと、当方の事情や要望を考慮して売主さんと話をまとめて頂いた。
物件引渡し後の相談も変わらず、親身に対応して頂いている。
ただ一つ、前居住者がペットを飼っていた可能性があり、それが故のフローリング傷やペット臭の事前案内があれば良かったと思います。
知り得無かった情報の様ですし、中古物件なので仕方ないことと思います。
トータル的には誠実に親身になって対応して頂いたと思っており満足しています。
ありがとうございました。
また何かあったら相談します。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
お客様のご条件に当てはまる物件と巡り会うことができたことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんにとても良くしていただきました
担当者さんにとても良くしていただきました。
大満足です。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
無事ご成約に至ったことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら、気兼ねなくお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
サポート体制の良さを感じました
問い合わせ段階から、サポート体制の良さを感じました。
契約前、及び手続き中も、ご担当者様からレスポンスよいご対応をいただき安心感がありました。
欲を言えば、売却後の税金について、もう少々情報をいただければと思います。
センターからの返答
T様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
Ｔ様のご協力もあってスムーズなお取引ができ、深く感謝申し上げます。
弊社では定期的に税務相談会を開催しておりオンラインでもご参加いただけますので、そちらもぜひご活用いただけますと幸いです。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
無事引っ越せました
引き渡し前に体調を崩してしまい引っ越せなくなりましたが、担当者さんのおかげで買い主さんに少しまっていただけ、無事引っ越せました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、ご不安・ご心配などがある中で、私を売却のパートナーとしてお選びいただき、ご一緒できたこと大変貴重な経験になりました。
心から御礼申し上げます。
「担当者さんのおかげ」と言って頂き本当にうれしく思っております。
このお言葉を自身の励みとして、今後も精進していきます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
ポテンシャルアップを期待します
丁寧に対応して頂きましたが、書類送付に漏れがあったり、約束した日に現地視察に来なかったり、などがあり信頼できません。
不動産担当としての今後のポテンシャルアップを期待します。
センターからの返答
この度は当社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の至らない対応でご不便ご不都合をおかけし、大変申し訳ありません。
改善に向け、ご納得いただける対応、サービスをご提供できるよう精進して参ります。
こちらのペースに合わせながらおススメして頂けた
担当者さんは、初めて内覧させて頂いた時から、清潔感もありとても好印象でした。
東急リバブルさんはとても有名な会社なので、内覧に伺ったらガツガツ来られるのかなぁと不安でした。
ですが、担当者さんはこちらのペースに合わせながらおススメして頂けたので、安心しました。
今回購入と持家の売却も同時にお願いしたのですが、初めに色んなパターンの売却の仕方も丁寧に説明して頂き、安心しました。
どんな質問をしても丁寧に教えて頂けました。
正直、持家売却に関しては短い期間だったという事もあり、なかなか思うような金額で売ることができなくて残念でしたが、満足しています。
担当者さんはまだお若い方でしたが、とてもしっかりされており、購入後も色々相談に乗ってくれ、困った事があってもとても心強かったです。
さすが東急リバブルさん、社員教育もしっかりされているんだなぁと思いました。
大袈裟かもしれませんが、不動産はタイミングとご縁だと思っています。
なので、担当者の方次第で自分達のこれからの人生が決まるんだなと、改めて感じました。
担当者さんの対応で本当に良かったです。
大変お世話になりありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度、西宮北口センターをご用命頂き誠にありがとうございました。
売却については、短い販売期間で思うような販売活動ができない中でも、ご協力頂きありがとうございました。
無事にお買い換えが完了した事安心しております。
また、私も【ご縁】を大切にしております。
一度の取取り引きのみならず今後とも末永くお付き合いができればと思っております。
お困りごと等ございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身になってご対応頂き非常に助かりました
担当者様には大変親身になってご対応頂き、非常に助かりました。
お願いして良かったです。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
Ｓ様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了しました。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。