表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
些細な相談や質問を気兼ねなくできたことも良かった
初めての契約で、何もわからず不安の中、とても親身に、わかりやすく、丁寧に教えていただき、安心して契約することができました。
また、担当者の方が明るく、私達にとってものすごく話しやすい方で些細な相談や質問を気兼ねなくできたことも良かったです。
センターからの返答
T様、この度は西田辺センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族に合うお家をご購入いただけて大変嬉しく思っております。
私の営業生活で上位に入るほどおおらかで微笑ましいご家族でした。
私もT様ご家族を見本とし、日々精進して参ります。
また、お困りの事がございましたら何なりと東急リバブルの私までお申し付け下さいませ。
ありがとうございます
購入した物件で暮らしていますが、今のところ、大変満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度は不動産のご購入を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様とは様々な不動産を一緒に見学し、なかなか決め手に欠ける不動産が多く、一緒に悩んだ記憶が今でも心に残っております。
その中で今の新居に出会い、無事に購入の運びとなりましたこと、本当におめでとうございます。
これからもご家族皆様で仲良く、幸せな新生活をお送りくださいませ。
困ったことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお任せして良かったです
先日、無事引っ越しを済ませ、新居での生活をスタートしました。
リフォーム物件ということもあり、部屋の状態も非常に良く、快適に暮らしています。
契約時の書類の内容や説明も分かりやすかったですし、追加リフォームの会社紹介などもしていただき、大変お世話になりました。
売主がZ社さんということもあり、安心して契約ができましたし、リフォーム会社の方も非常に親切丁寧でした。
東急リバブルさんにお任せして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで何度もお話をさせて頂き、お引き渡しまではリフォーム会社の方ともお打ち合わせを重ねて頂き、ご納得のいく新生活となり、本当に嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに引渡しまで進む事が出来ました
担当者様には、購入者の意向にそって考えていただき、スムーズに引渡しまで進む事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大事な不動産のご購入に際して、西田辺センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
M様には内覧の時より何度もご意見交換をさせて頂き、最終的にご意向に沿えるご提案ができたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもご相談をいただけましたら幸甚でございます。
これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただき、ありがとうございました
悪かった点に思いあたる所はございません。
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は西田辺センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様が迅速にご対応していただきましたおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
また、何かお困り事がございましたらご遠慮なく私までご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
何もかも安心してお任せする事が出来ました
この度は本当に大変お世話になりました。
担当者さんは、家の購入が初めてで何もかも分からなかった私達に、1つ1つとても丁寧に教えてくださり、知識も豊富で、何もかも安心してお任せする事が出来ました。
東急リバブル様および担当者さんに、対応して頂いて本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本契約以外の面で、U様のご負担になるような事もあり、大変お疲れだったかと存じます。
微力ながらU様のお力添えが出来たこと、大変光栄に存じます。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
やり取りに不安や不満は一つも感じませんでした
担当者Aさん、担当者Bさん、大変お世話になりましてありがとうございました。
最初から最後まで、やり取りに不安や不満は一つも感じませんでした。
また、よいリフォーム会社さんをご紹介いただきました。
そのこともありがとうございます。
住むのはこれからですが、入居までと入居してからの不安にもご対応いただき（管理会社さんへの問い合わせをしていただきました）、今は住み始める日を楽しみにしています。
またお世話になる機会がありましたら、その時はまたどうぞよろしくお願いします！！
センターからの返答
K様
この度は貴重なご購入のタイミングで弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご不安点を全てお話しいただけたおかげで、様々なご提案を行なうことが出来たと思っております。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
素敵な新生活をお送りすることが出来ますことを願っております。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
最初からわかった顔で説明するなと言いたい
知識が全くなくおどろいた。
損害に対する補償も充分ではない。
アフターケアは全くない。
税金関係で説明が間違っているのに「不充分」という謝罪。
おかげで●●万円の損失。
最終的には専門家ではないのでという言い訳。
じゃあ最初からわかった顔で説明するなと言いたい。
「わかりません」がなぜ言えないかな。
その後、何のアフターケアもありませんが、普通何か連絡してこないの？
それとも、あまりにも無知で退職してしまって、社内での引き継ぎがされていない？
買ってしまえばもう客ではないということか？
センターからの返答
平素は格別のお引き立てを承り厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社にてご購入いただきありがとうございました。
ところが私の対応が悪くM様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、アンケートへのご協力誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
終始、安心できて大変良かったです
初めての不動産取引でしたが、終始、安心できて大変良かったです。
担当の方も、見た目の好感度を裏切らない誠実さでした。
こちらの要望もきちんと聞いてくれたり、質問に即答できなくても確認してから答えてくれたり、機会があればまたお願いしたいと思えるような対応でした。
希望していた物件が、予算を抑えていたため、妥協点との折り合いに悩み、決断しきれないでいたときに、担当の方から頂いたひとことで背中をおされました。
おかげで、自分の家を持つことができて本当に良かったです。
また、会社自体の安心感もとても大きかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご購入のお手伝いをさせて頂いたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
まだまだ未熟者で人として成長しなければなりません。「人間味のある接客」を課題にこれからの仕事への取組みの姿勢を変えていき成長致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。