表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持った
この度は、大変お世話になりました。
今回、購入したいマンションが東急さんの物件だったので、リバブルさんに仲介して頂くこととなりました。
ご担当の方は営業マンと言っても、媚びる訳でもなく、かと言って、愛想が無い訳でもなく、終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持つことができました。
またこちらの質問にも迅速にお応え下さり、要望にもできうるかぎりご対応下さったと思っています。
諸々のご説明も明快で、無知な私も、大変勉強になりました。
途中、購入を迷うこともありましたが、担当の方の「後悔しない物件だと思います」の一言で心が決まり、最終、納得のいくかたちでお取引きすることができました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様ご家族にご満足頂けた事を、非常に嬉しく思っております。ご多忙な中にもかかわらず、手続きの都度、迅速にご準備頂いたことで、スムーズに取引が完了することが出来ました。ありがとうございました。
今後もご不安な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。引き続き、当社西田辺センターをよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました
初回のアポイントの際、こちらの指定時間通りにきっちり連絡を頂き、第一印象は良かったです。
接客応対も爽やかな見た目と笑顔でした。
契約後に設備不具合が見つかり、担当者さんには厳しい意見も言いましたが、嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました。
今後もご縁がある時は担当者さんにお願いしようと思っています。
センターからの返答
Y様、この度はご契約頂き誠に有難うございます。
不具合の件でY様にはご迷惑をお掛け致しましたが、無事お引渡しをすることが出来ました。
次回も私にお任せしたいと大変光栄なお言葉を頂き、誠に有難うございます。
Y様の生活がより豊かになることを心より願っております。
有難うございました。
安心してお任せできました
家の買い替えにあたり、土地の購入から物件の売却までお世話になりました。
買い替えについてほぼ知識がなかったのですが、金銭面の事や売却の件についても親身になって相談にのって下さったので、安心してお任せできました。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
私が至らぬ事もあり職場にお邪魔した事や、ご自宅へ訪問した事など、O様にはご迷惑をおかけした面もございましたが、ご満足いただけました事を大変嬉しく思っております。
新しいお家の完成を心より楽しみにしておりますので、引き続き今後とも何卒、宜しくお願い致します。
今後お困りの事がございましたら、どんな些細な事でもご遠慮なく西田辺センターの私までご相談下さいませ。
こちらが知りたかった情報を教えてもらえなかった
トラブル、こちらが知りたかった情報を教えてもらえなかったなど、お客様目線ではない、営業担当の成績を上げるためではないかと、思われることがありました。
不動産はこんなものなんだなと、思いました。
マンションを買うということは、人生を買うのといっしょだと思います。
こちらは真剣です。
そういうことをわかって対応していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂いたにも関わらず、担当スタッフの対応により、S様には、ご迷惑・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
S様の貴重なご意見をもとに、今後この様な事のない様、弊社スタッフの対応のあり方を改め、お客様満足度を第一に考えて営業して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来れば幸いです。
担当者さんのリサーチ力が素晴らしかった
稀少物件だった為、こちらが申し込みをした瞬間に電話を頂き、希望を伝える事が出来ました。
その物件に空きが出た時にも、どこよりも早く教えて頂けたので、物件を購入する事が出来た。
タイミングが合致しただけと言ってしまえばそれまでだけれど、やはり担当者さんのリサーチ力が素晴らしかった。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイムリーな情報をお伝えした際に、I様には、迅速にご対応いただけたことが、スムーズなお取引につながったと思っております。こちらこそ御礼申し上げます。
また今後も不動産についてのお悩み等ございましたら、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いです。
日常的に抱いた疑問にも応えて頂けて不安なく進んだ
初めてお伺いした時は殆んど何も分かっていない状態で、ぼんやりとしか希望とする家、新築か中古かも決めていなくて、何となーくの話を聞いて頂きました。
私たちの環境や、お家購入を考えたきっかけ等、様々な話をする中で、色々な事が明瞭となりました。
何より、対応して下さった担当者さんの印象が良過ぎたのが、東急リバブルさんでの購入を決めた１番の理由です。
大変細やかに、親切丁寧で相談しやすく、又知識も豊富でいて説明が分かり易くて、日常的に抱いた疑問にも応えて頂けて、不安なくすすんでいけたように思います。
楽しかったです。
人生で一度しかない様な決断を、気持ち良くさせて下さった事に、私たちはとても感謝しています。
これから大切にこのお家に住まわせて頂きます。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私もT様と一緒にお家探しができたこと、とてもうれしく思います。
いつもお会いした時は笑顔で接して下さり、T様のご協力なしではご契約まで結びつかなかったと思います。
T様の人生の大きな買い物にご一緒でき、とても楽しかったです。
今後とも不動産に関するお悩み事がございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
とにかく仕事が早く、気配りの上手な方
この度は、なにも知識がなく不安でしたが、担当者さんが本当に良くして下さり感謝しかありません。
ありがとうございました。
Q４の物件紹介については、私が見せて欲しいとお願いしたものなので点数が低く申し訳ありません。
分からないことは親切に答えて頂き、書類などはすぐに用意して頂けました。
今回、購入にあたり3社ほど営業の方とお話しましたが、貴社担当者さんが一番信頼することができ、気持ちよく取引が進みました。
とにかく仕事が早く、気配りの上手な方なので、「子供さん大丈夫ですか？」などの言葉があり嬉しかったです。
取引が進む中で夫が単身赴任になり、どうなるかと思いましたが、担当者さんが動いてくださり、無事に購入することができました。
物件購入後も少しトラブルがありましたが、対応して頂けたので本当に良かったです。
東急リバブルさんは購入後も色々とサポートがあり心強いです。
もし、また何かあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと強く思います。
東急リバブルさんと担当者さんがしてくださったこと、このご縁にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のお取引はご主人様が単身赴任になるという状況の中、I様には迅速に動いていただき大変感謝申し上げます。
不動産取引において、信頼していただくことができたということは、弊社としても身に余る光栄でございます。
I様とのご縁がございました事を、大変嬉しく思っております。
今後もお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
お願いした事以上にプラスのご対応いただき感謝
お願いした事に対して、迅速にご対応いただき助かりました。
また、お願いした事以上にプラスのご対応いただき、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、再度、当社にお任せ頂き、ありがとうございました。
お忙しい中にもかかわらず、O様には、手続きの都度、迅速なご協力を頂けた事もあり、スムーズに購入手続きが完了出来たものと思っております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽に当社にご連絡下さい。
細かな所への配慮感心致しました
担当者様との出会いでスムーズに進んだと思っています。
すばらしい営業マンですね。
御社が羨しいと思いました。
細かな所への配慮感心致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約頂き、誠にありがとうございました。 F様ご家族のお住み替えのお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
遠方からではありましたが、F様の迅速なご協力もあり、スムーズに完了出来たものと思っております。
お褒めの言葉も頂き大変光栄でございます。
今後もお客様の立場に立ち、営業活動をして参ります。 引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
トラブルもなく、順調に物件を購入できました
トラブルもなく、順調に物件を購入できました。
（このため、特にコメントすることがありません。）
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はH様の大切なお住まいのご購入につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。リフォーム後のご新居の住み心地はいかがでしょうか。
今後もH様とは長いおつきあいをさせていただければと願っております。お役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。