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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年12月28日

不具合箇所の把握および説明が欲しかった

僭越ながら、トータルで99点です。
あと少し周辺環境、そして何より室内の状況、特に不具合箇所の把握および説明が欲しかったといったところです。
とはいえ、満足度は非常に高いので、更なるご活躍を期待しまして、1点のマイナスとさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社より不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
私の把握および説明不足等でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様のご指摘を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
また、ご指摘頂きましたところを改善し、引き続き精進致しますので今後お困り事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

N様
N様 2021年12月25日

スピーディーに対応して下さり、凄く満足しています

分かりやすい説明で、丁寧でスピーディーに対応して下さり、凄く満足しています。
また何か取引がある時は、お願いしたいと思います。
ありがとうございました(^o^)

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は貴重な不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、リフォームが完成致しましたら、おしゃれになったお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
不動産に関してお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月24日

最善を尽くして頂けたと思っています

簡単に説明できるような取引ではなかったので、文書に出来ないが最善を尽くして頂けたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
ご売却に関しては様々な事情がありクリアしていく課題も多く、時間を要してしまいましたが、N様にもご尽力いただき迅速にご対応頂けたことで取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
また、不動産についてのお困りごと等がございましたらご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年12月16日

しっかり説明していただきたかったです

売却する家の内部の写真の取り方が今ひとつでした。
見学者に、家のアピールや環境の良いところを、しっかり説明していただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の売却を西田辺センターにお任せいただき、ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
K様のご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせて頂きます。
不動産に関することで何かお困りごとが出てまいりましたら、いつでもご相談くださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年12月12日

良いご縁に結びついたと思います

良いご縁に結びついたと思います。
単に運が良かっただけで無く、これも担当者が成すべきことをしっかりと熟したからと思います。
これを糧に自信を持って益々の活躍を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

"M様、この度は、西田辺センターに販売活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引で良いご縁に結び付けることができたこと、大変嬉しく存じます。
また、M様のご協力によりお取引を円滑に進められたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。"

F様
F様 2021年12月12日

もう少し重めのイメージでも良かったと思いました

相見積もりの末決めさせていただきましたが、もう少し重めのイメージでも良かったと思いました。
他社営業さんは、よりこちらに寄り添ってくれた印象がありました。
でも大きなしっかりとした会社だし、説明もきちんとしていただき、お買い上げいただいた先の会社さんもきちんとされているので、概ね満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

"F様、この度は西田辺センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は非常に特殊なお取引であった為、至らぬ事が多々ございましたが、F様の御協力がございましたので無事にお取引を終える事ができました。
本当にありがとうございました。
また、お困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。"

U様
U様 2021年11月26日

不安なく、納得して購入できました

今回は、購入させて頂いた物件の仲介をして頂きました。
最初で最後かもしれない大きな買い物でしたので、不安な要素が沢山有りましたが、担当者様の真摯で丁寧な対応により不安な気持ちも無くなり、納得して購入に至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は大切な人生において大事な不動産の購入を東急リバブル株式会社にお任せいただき、本当にありがとうございました。
U様のお人柄の良さもあり、ご決済までスムーズに進めることができたと考えております。
新居において新たな生活が始まることと思いますが、U様のこれからの人生が彩りの多いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月11日

アイデアをもっと積極的に出してもらえたらなあ

契約まで少し時間がかかったので、契約出来るように、色々な提案とか、アイデアをもっと積極的に出してもらえたらなあと思う。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は西田辺センターにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売から御契約までに時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、より良い提案が出来るように改善し、精進してまいります。
また、お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。

N様
N様 2021年11月10日

良い担当者と巡り会えてよかったです

丁寧なご対応で非常に満足しております。
良い担当者と巡り会えてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は西田辺センターにて2件もお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力がございましたので無事にお取引を終える事が出来ました。
本当にありがとうございました。
また、お困りの事がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

N様
N様 2021年11月7日

迅速、丁寧に不安なく対応頂きました

迅速、丁寧に不安なく対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は西田辺センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
N様が迅速にご対応くださったおかげで、無事にお取引を終える事ができました。
また、お困りの事がございましたら遠慮なくご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

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