表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すばやく対応いただけて助かりました
今回の担当者さんは誠実なお人柄で、丁寧に対応いただけて、安心して取引をすることができました。
こちらからの細かい質問や要望にも、すばやく対応いただけて助かりましたし、スムーズに手続きも進みました。
感謝しています。
今回、他社との競合（4社）という形で、査定をお願いしましたが、各社それぞれ特徴があり、いろいろな点で比較してみて、価格は第一ですが、それと同じくらい担当者の方を信頼できるか！ということが、決め手となりました。
（本音と建前の違いや、競合に勝って当たり前といった態度、など、他社には気になる点がありました。）
賃貸に出している物件もリバブルさんにお願いしましたが、これから、できれば、売却と、賃貸部門が連動していてくれると尚いいと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
又、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
手続きにおいてのスムーズな流れは、Ｍ様にもご協力いただいたうえで、行うことができたものですので、大変感謝申し上げます。
不動産取引において、信頼していただくことができたということは、弊社としても身に余る光栄でございます。
また弊社賃貸部門にもご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
今後もＭ様に期待以上のサービスをご提供できますよう、頑張ってまいります。
不安もその都度解消していただきました
いろいろと面倒なことをたくさんお願いしてましたが、とてもていねいに対応していただきありがとうございました。
わからないことが多く、ていねいに説明、対応していただきましたが、やはり素人ですので不安はありました。
ですが、いつ電話してもわかりやすく対応していただいたおかげで、不安もその都度解消していただきました。
今回無事家を売ることができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。Ｍ様がご内覧やご契約の日程に関し、いつも迅速にご対応頂いたことが、早期の売却に繋がったと思います。またご満足頂けたことを光栄に思います。今後の営業活動においてもお客様の目線でお話すること心がけ営業していきたいと思います。この度は有難うございました。
こんなに早く購入できて良かった
担当者A様、担当者B様、 この度は手続きにあたり、丁寧に対応頂きありがとうございました。
良い物件をこんなに早く購入できて良かったです。
また、何かの折には、是非ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。W様に気に入って頂ける物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
すてきなふるまい
営業というものは、こうあるべきかというすてきなふるまいを万事に至ってしていただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。ご売却のご依頼からご契約に至るまで円滑に進めることができましたのは、K様のご協力があってのことだと考えております。K様から頂戴しましたお言葉を糧に、今後もお客様に喜んで頂けるような営業を心がけてまいります。何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても好感がもてました
小さな、ひとつ、ひとつの事でも、ていねいに対応していただきました。
とても好感がもてました。
信頼が、一番でしたので、安心して、すべておまかせする事が出来ました。
誠実で、身近に接していただき、これからも、おつきあい、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方の不動産という事もあり、ご案内の際はご足労をお掛けいたしました。
不動産の取引は金額や条件の部分だけではなく、お客様にどれだけご安心、ご納得してお任せいただけるかを心がけております。これからもこのようなお褒めのお言葉を頂けるよう、誠心誠意努めてまいります。これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
信頼できる方だと思いました
数社の方とお話させて頂いた中で、正直なところ他社にお願いしようと思っていたのですが、話を聞かせて頂くうちに、良い事だけでなく、私にとって不利な事や世間の常識など知らない事を詳しく教えて下さり信頼できる方だと思いました。
その後も的確にアドバイスを下さり、私たち家族の新しい生活が円滑に進むよう、暑い中惜しまず動いて下さいました。
本当に感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引は、私の中でも大変思い出に残っており、信頼を頂戴できましたことを、非常に嬉しく思っております。
これからご家族にて、新生活を迎えられるＳ様の為になればと思い、精一杯ご協力させていただきました。お忙しい中、Ｓ様にもたくさんご協力いただいた面もあり、こちらがお礼を申し上げたいところでございます。本当にありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
また機会があれば担当して頂きたい
今回、物件紹介～購入申込みまで、担当のAさんではなく別の方が担当されていました。
Aさんが担当された重要事項説明以降は、とてもスムーズに進みましたが前任の方の知識不足なのか、手続きでの不備が多く、とても不安になりました。
物件紹介～購入申込みまでの一番、質問したい事が多かった時にAさんが担当して下さっていたら、もっとスムーズに不安もなく進められたのではなかったのかと思います。
本来この物件の担当であるAさんには、大変良くしていただき、本当にありがとうございました。
前半担当されたBさん 評価2
後半担当されたAさん 評価5
Aさんには、また機会があれば担当して頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。不動産という大きな買い物をしていただくにもかかわらずご不安にさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。ご指摘いただきましたことを糧にお客様にご満足いただけるような営業を心掛けて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
アドバイスを頂きたすかりました。
購入物件についても、販売業者との条件手続き等にも手伝いアドバイスを頂きたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入まで携わることができ非常に嬉しく思います。また、担当者が、夜分遅くまでご自宅にて、お打合せさせて頂き誠に申し訳ございませんでした。お客様とお話させて頂くことにより、新居のイメージ像を創り、お客様のニーズに近い物件を探す事が出来ました。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
担当頂いた方は、非常に良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
短期間で終えたことがよかったです
全ての行程がスムーズに行ってもらえ、進行状況を電話で細かく説明をしてもらえ、何もわからない私達でも納得のする解答を提示していただきました。
質問をしても全てわかる解答をお持ちの方です。
短期間で終えたことがよかったです。
今後、不動産取引をする時も、同じ担当者さんにしたいです。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西田辺センターにてご成約頂き、誠にありがとうございました。Ｍ様のお役にたてた事を大変嬉しく思います。遠方の物件ではありましたが、Ｍ様のご協力もあり早期の成約ができ、お褒めの言葉も頂き大変光栄に思っております。今後もお客様の立場にたった営業を心がけていきたいと考えております。引き続き東急リバブル㈱をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。