表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で説明も丁寧にして頂いた
誠実で説明も丁寧にして頂いたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまで取引を進められたのはH様のご協力を頂けたおかげだと感じております。
また、私の方でお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけを頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いします。
事務手続きの面では漏れがいくつか見られた
取り扱っている銀行が多く、また大手ということで金利の優遇も受けられた。
事務所の立地面がよく、やりとりがかなり楽だった。
購入の申し込み、追加での銀行の予備審査、司法書士、お部屋の採寸など、こちらの要望をかなり聞いていただきとても柔軟に対応いただけたおかげで、コスト面と時間面で大変好ましい形で進められた。
この点、大変感謝しています。
逆にこちらの質問事項が多いためか、事務手続きの面では漏れがいくつか見られた。
メールの添付ファイルも常にクラウドセキュリティサービスを通しており、顧客情報のセキュリティ面の意識の高さを感じられた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引についてスムーズにお手続きを進められたのはH様に迅速にご対応を頂けたおかげでございます。
事務手続きの点ではご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善していけるように努めてまいります。
また、不動産についてご相談事がございましたらいつでもご連絡を頂ければと存じます。
ありがとうございました。
担当者はよくがんばってくれました
担当者はよくがんばってくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様の多大なご協力を頂きましたおかげでスムーズにご決済まで進むことができました。
また何かお困りな事や、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます
もう少しがんばって販売活動していただきたかった
売却の相談や見積もりなどの連絡は迅速、丁寧で好感が持てたので、専任媒介契約をお願いしました。
契約後の当初はいろいろと連絡もいただけ、安心してお任せしていましたが、長期化するようになると、連絡もあまりなくなり、活動内容がよくわかりませんでした。
売却にむけての東急リバブルさんのアイデアや工夫も見られず、こちらから言わないとホームページやチラシの更新や配布もなく、その内容も更新どころか修整前の古い情報だったりと、今までのやり取りは何だったんだろうと、夫婦ともにがっかりさせられました。
この事は、担当者さん、営業所長さんにもお伝えしました。
それ以後は、電話やメールでの連絡もいただけるようになり、活動内容が把握できるようになり安堵しました。
１年がかりでの売却になりましたが、なんとか成約する事になり、売買契約に際しては、親切丁寧で迅速な連絡や対応をしていただけたので、安心して売却の手続きができました。
ありがとうございました。
結果論になるかもしれませんが、もう少し早い段階で、もう少しがんばって販売活動していただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
販売活動時、販売資料に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただいた内容を意識し、スムーズにお取引が進むよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せられる会社だと感じました
担当者の方の熱意と誠意は、とてもよく伝わってきました。
問い合わせた内容にはきちんと返答していただき、約束事はしっかりと守ってくださいました。
時折、詰めの甘さやこちらからの意図の伝わりにくさ、取り違いが見受けられましたが、肝心な部分はきちんと抑えられていたので、問題なく取引を完了することができました。
一括請求で５～６社から査定をしてもらい話を聞きました。
初回面談から決済まで思っていたより時間がかかりましたが、特に急いでいたわけでもなく、おそらく他社よりも高値で売却できたと思われるので大変満足しています。
また、東急リバブルは、売る側も買う側も安心して任せられる会社だと感じました。
東急リバブルにお願いして、この担当者の方で良かったなあと本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は一括査定より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂頂いた上、たくさんのコメントを頂き心より感謝申し上げます。
ご売却をお任せいただいた時よりご成約までお時間を頂戴し、ご成約に至るまで至らぬ点があったかと存じますが、ご納得のいく形でご売却のお手伝いができ大変嬉しく存じます。
私は営業担当の熱意で不動産の価値が変わると思っております。
M様の大切な不動産のご売却をお任せいただいた際、「M様にご満足いただきたい」一心で頑張らせて頂きました。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
しっかり説明していただきたかったです
売却する家の内部の写真の取り方が今ひとつでした。
見学者に、家のアピールや環境の良いところを、しっかり説明していただきたかったです。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産の売却を西田辺センターにお任せいただき、ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
K様のご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせて頂きます。
不動産に関することで何かお困りごとが出てまいりましたら、いつでもご相談くださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
もう少し重めのイメージでも良かったと思いました
相見積もりの末決めさせていただきましたが、もう少し重めのイメージでも良かったと思いました。
他社営業さんは、よりこちらに寄り添ってくれた印象がありました。
でも大きなしっかりとした会社だし、説明もきちんとしていただき、お買い上げいただいた先の会社さんもきちんとされているので、概ね満足しています。
センターからの返答
"F様、この度は西田辺センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は非常に特殊なお取引であった為、至らぬ事が多々ございましたが、F様の御協力がございましたので無事にお取引を終える事ができました。
本当にありがとうございました。
また、お困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。"
接しやすかったです
接しやすかったです。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なお住まいのご売却のお手伝いできた事を大変嬉しく思います。
Ｎ様のご協力があってのご成約だと思っております。
ありがとうございました。
また、ご相談がございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
最も対応がスピーディーで好感が持てました
数社問い合わせした中で、最も対応がスピーディーで好感が持てました。
センターからの返答
H様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な案件であり、お時間を要しましたが無事に御成約する事が出来ました事を大変嬉しく存じます。
また、お困りの事がございましたら何なりと私までお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにお任せして良かったです
先日、無事引っ越しを済ませ、新居での生活をスタートしました。
リフォーム物件ということもあり、部屋の状態も非常に良く、快適に暮らしています。
契約時の書類の内容や説明も分かりやすかったですし、追加リフォームの会社紹介などもしていただき、大変お世話になりました。
売主がZ社さんということもあり、安心して契約ができましたし、リフォーム会社の方も非常に親切丁寧でした。
東急リバブルさんにお任せして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで何度もお話をさせて頂き、お引き渡しまではリフォーム会社の方ともお打ち合わせを重ねて頂き、ご納得のいく新生活となり、本当に嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。