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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月6日

感謝しています

○良かったところ
☆「売りたい」という思いをくみとってくれて親身に対応してくれた。
タイミングが良かったこともあるが、2件とも良い価額(満足できる価額)で売ることができたのは半分以上担当者さんのおかげです。
感謝しています。
☆自分の近くまで出むいてくれて対応してくれて、とてもありがたかった。
△?と思ったところ
・契約時に遅れてこられることが1回あった。
連絡もおそかった。
少しでも遅れると不安になる。
・錦糸町の売却契約の際に、金融機関の間でのやりとり(ダンドリ)がかみあっていなかった。
現金でやるのか、振込でやるのか、あわせておいてほしかった。
・売却する売先の相手とあいさつもせずに終わってしまった。
相手様が税理士先生ということもあって先方に気をつかいすぎか…。
☆お店へ☆
ごていねいなお礼手紙とセレクトの案内ありがとうございました。
不動産というものはサラリーマンには縁遠いものと思っていましたが、損することなく取引できたのは東急リバブルさんのおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、ご丁寧なコメントをいただき誠に有難うございます。また、契約以降の連絡が遅くなったり、契約時に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えないように日々行動してまいります。
今後も機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。