K様
K様
2021年5月6日
率直に申し上げて、少し不誠実に思いました
初めての不動産売却で分からないことが多々ありましたが、基本的に丁寧に説明していただき、スムーズに売却が進んだと思います。
売却の結果には満足しています。
しかし、売却に伴い利用できる、水まわりブライトニングなどのサービスの説明がありましたが、どのタイミングで使うかの話が最終的にないまま売却となり、引渡しまでに使われたのかが分からず、買主様に満足していただけたかどうか少し不安でした。
また、仲介手数料についてはあやふやなまま進み、最終的には当初の話より高額なものとなりました。
こちらは初めての事で、「こういうものなのか」と思いながらきちんと決めずに進んだ事が後で問題となったので、率直に申し上げて、少し不誠実に思いました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、私のご説明足りずK様にご迷惑おかけしましたこと
を心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後努めて参りたいと思います。
よろしくお願い致します。