表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がタイムリーでとてもよかった
質問に対する答えなどが適切。
その他対応がタイムリーでとてもよかった。
センターからの返答
この度は、当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたこと、何よりご決済時にお喜びのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
1件目にご内覧頂いた物件でS様が前に進めない選択をされてから、すぐにその場で別物件の鍵を手配させて頂きました。
2件目の物件は、ご内覧予約が多かった物件であった為、S様にご購入頂けるかとても心配でしたが、S様の多大なるご協力のおかげで、進めることが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今後も、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
末筆にはなりますが、S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ペアの話を聞いたことが大きかった
新居買換、転居までの流れの説明に第一印象として信頼感が持てたこと。
上長さんと二人でこられて、ペアの話を聞いたことが大きかったと思う。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のお買い換えに関しまして、私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時に行っていくという事で、ご不明な点も多くあったかと思いますが、二人三脚で取引を進めていく中で、無事に新居へのお引越しが完了された事、非常に嬉しく思います。
今後とも引き続き、よろしくお願い致します。
安心してお任せすることができた
こちらの気になっていることや疑問点、不安点に関して、過不足なく対応してくれ、安心してお任せすることができた。
センターからの返答
U様、この度は、初めての不動産購入を私にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
物件の事だけでなく、住宅ローンに関しましても分からない事が多くあったかと思いますが、密にご連絡をとらせて頂き、無事にお引越しまで完了できて私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
どんな家に家族と住みたいかをゆっくり固めていけた
寄り添って下さり、同じ視点と同じ感覚で家を探して頂いたこと、感謝しております。
最初は、やんわりとイメージはあったものの、夫婦で話し合って固めておらず、そこから手伝って頂けたので安心感がわきました。
それと共に、自分がどんな家を欲しいか、どんな家に家族と住みたいかをゆっくり固めていけたのが、とても良かったのだと思います。
担当者さんはこの辺りの寄り添う力や気遣い、特にしっくり来なかった時等を察する能力が高く、色々と気持ちの面でも助けられました。
担当者さんと家を探していくなかで強く思っていたのが、夫婦共に「どんな物件でも担当者さんから買おう」という気持ちで、他の会社や担当に目移りすることも無かったので、満足のいく家と巡り会うことができました。
家探しは、担当者と物件とのご縁があって成り立つものなのだなと、初めての家探しながら担当者さんに対応して頂けたのは良縁に恵まれたと感じております。
ただ、寄り添うことに夢中になるため働き過ぎだなと思うこともあったので、健康面だけには気を付けて欲しいです。
今後とも我々のように、満足した家選びが出来る家族が増えていくことを切に願います。
最後になりますが、色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂けたこと、何より私にお任せ頂いた事、大変うれしく思います。
N様ご家族様とは約5カ月程、ご一緒にお探しさせて頂きました。
購入申し込みを2度頂くも、購入頂く事が出来ず、自分事のように悔しい思いもしましたが、N様にお喜び頂きたい、ご家族様と素敵なご生活を送ってほしい、そんな思いから、より一層力を入れてお探しさせて頂きました。
お子様を第一に考え、不動産をお探ししているお姿を拝見し、必ずお喜び頂くお取引をすると強く思いました。
今回の物件は、そんなN様の思いがたくさん詰まった素敵なお住まいだと思います。
是非、ご家族様で思い出を沢山作ってください。
今後、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
利害関係者と交渉して頂いた
担当者さんの対応が非常に良かった。
特に私の意を受けて、銀行や売り主など利害関係者と交渉して頂いた結果に満足しており、交渉能力の高さを感じました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産の購入のお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
Ｈ様にこのようなお言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
Ｈ様に気持ちよくお取引をして頂くために、可能な限りお力になれるよう、手続きをすすめさせて頂きました。
何度もお打ち合わせをさせて頂き、一緒に購入手続きを進めていった事は、とても思い出に残っております。
今後、些細な事でも構いませんので、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
Ｈ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
根気良く付き合っていただきました
他社はよく知りません。
１年前から、良い物件が出ると情報をいただいていました。
地域的にも世の中の経済的にも、女性１人と老父母が家を購入するのは難しいと感じていました。
今までにもご紹介いただいた物件もありましたが、予算をオーバーしてしまうこともあり全てお断りしていました。
定期的に連絡をいただいたりして、なかなか購入に踏み切れない私たちにも根気良く付き合っていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は私に不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお力になれたこと、非常に嬉しく思っております。
ご契約からご決済まで、滞りなく進められた事は、M様のご尽力あっての事でございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お困りな事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して土地を購入できました
迅速できめ細やかなサポートをしていただき、安心して土地を購入できました。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は私に不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様アンケートにご協力頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
今回もK様にご協力頂けたことで、滞りなくお取引を進める事が出来ました。
また不動産でお困りな事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
全幅の信頼を置くことができました
今回対応いただいた担当者さんには、丁寧・親身に対応いただき、とても感謝しています。
足掛け数年、物件探しをしてきましたが、自分が購入を希望する物件は足が早く、検討にも至れないこともありましたが、担当者さんは内見希望をすると、スピード感を持って対応下さり、機会を逃さず購入ができたことに、まずはとても感謝をしています。
不動産購入が人生ではじめてな上、手続き関連が非常に苦手だったのですが、ローンの選択方法や以後のサポートも、私のペースや希望を理解した上で、欲しいタイミングで欲しい情報を下さったり、期日管理をしていただけ、大変助かりました。
過剰な情報を浴びせることなく、必要な情報を必要なタイミングで提示し、手続きを牽引して下さる進め方にもとても感謝をしています。
これまで他の不動産会社や、東急リバブルの他の担当者の方ともやり取りを多数してきましたが、担当者さん以外の方は、売る側の都合を重視した対応がありありと見え、良い印象を抱くことはありませんでした。
しかし、担当者さんは買う側の思いや不安をしっかりと受け止め、それに対応して下さる姿勢があり、「この人にお願いすれば大丈夫」と全幅の信頼を置くことができました。
今後、実家の売却や両親の住み替え等も検討することを予定しており、話が具体化する際は、ぜひ担当者さんに相談したいと思っていますし、物件購入を検討する知人がいれば、ぜひ担当者さんをご紹介したいと思っています。
最後に、些末な点ですが、荻窪センターでは、来客を知らせる音楽が、来訪者がある度に来客エリアにも鳴る仕組みになっていますが、音量が大きく、頻度も多いため、落ち着いて手続きや相談がしにくい印象でした。
来訪者を知らせるアナウンスは、来客スペースではなく、スタッフの皆さんがいらっしゃるエリアだけに流すなど、来客スペースで手続きなどをしているお客さんへの配慮があると良いように思いました。
より良いセンターになって、荻窪エリアに住みたいとお考えの皆さんを支える事業所となっていかれることを期待しています。
今回は大変お世話になりました。
ぜひまたの機会によろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠に有難うございました。
何より、N様よりお褒めのお言葉を頂けたことが大変うれしく思います。
N様とお話をしている中で、数年、購入先をお探しとのことでした。
今回の物件は、ほかにもご検討されているお客様がいらっしゃったことから、スピード感が非常に大切になってくる物件でしたが、N様と二人三脚でご契約が無事できたこと、思い出深く感じております。
N様には「会社ではなく担当者さんだから購入しました」とのお言葉を頂けたときは、つい、感極まってしまいました。
N様の担当をさせて頂けたこと、最後まで無事にお取引が完了できたことに改めて感謝申し上げます。
今後、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
親切心が感じられた
親切心が感じられた。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にご協力頂きましたおかげで、お引渡しまで非常にスムーズに進められました
不動産に関する事で何かご不明点やお困りごとがあれば、何なりとご連絡くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
親切に色々教えていただき本当に感謝しています
初めての経験でわからない事ばかりだったので、親切に色々教えていただき本当に感謝しています。
いいマンションに住む事ができ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。