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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月18日

無事に取引ができありがとうございます

マナーもさる事ながら、案内や説明が細やかで状況をよく把握して対応頂き、無事に取引ができありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様にとって思い出の詰まった大切なご資産でございましたので、H様に一番お喜び頂ける形で取引したいと強く思い、お手伝いをさせて頂きました。
スムーズなお取引が出来るよう、H様には多大なるお力添えを頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後とも、もしもお困りごとやご相談等がございましたら、是非、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
末筆ではございますが、H様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月18日

大変満足しております

担当者様は、価格を下げたくないという私の要望を受け入れていただき、短い期間での成約を見事に成し遂げていただき、大変満足しております。
一方残念だったのは、まだ対象物件に居住中にご案内いただいた別の担当の方が、あまりに内見者に寄り添っていて、住んでいた売り手側への配慮に欠けていたことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって思い出の詰まった大切なご資産でございましたので、全力でお手伝いをさせて頂きました。
スムーズなお取引が出来るよう、S様には多大なるお力添えを頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後とも、もしもお困りごとやご相談等がございましたら、是非、お気軽にご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月5日

希望していた期日内に売却がかない大喜びしました

古屋の取り壊し、大きな浄化槽の扱い、売り手が相続による複数の共同名義人なので意思統一の難しさがある事等、面倒なことの多い中、希望していた期日内に売却がかない大喜びしました。
担当者様が嫌な顔もせず、終始若さゆえの馬力と熱意で取り組んでくださったおかげです。
また、上司の方が要所要所で話し合いに加わり、吉祥寺センターでの経験を踏まえて周辺の事情などをお話くださったことにも感謝しております。
何はともあれ、今回の売却には満足しております。
心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
A様のお役に立てた事、なによりお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月4日

素人にも分かりやすい言葉での説明は有り難かった

トラブルがあり当初の予定より遅延が発生しましたが、各所への打ち合わせを迅速に行って頂いて解決へのサポートが手厚く、安心して任せる事が出来ました。
土地の売却には難しい言葉が多かったですが、都度素人にも分かりやすい言葉での説明は有り難かったです。
また、売却地が少し遠方だったのですが、売主の家の近くの営業所にも足を運んで頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
測量の件で、問題が発生しましたが、I様には柔軟にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困り事がございましたら、その際は、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年3月1日

積極的で諦めない態度で好感を持てました

売却に反対する子供への接し方が、積極的で諦めない態度で好感を持てました。
他社の社員は、本人が動きたくないと言うのであれば無理として、親の説得に頼るのみとした。
ただ残念なのは、仕事を進めるための熱意と思われますが、ゴミ収集会社の呼びこみが引越屋と同時かそれよりも早かったため、私の必要としている物が先に運ばれた可能性があり残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お嬢様とのコミュケーションが取れず、お話が前に進まず、お悩みになられていましたので、微力ながらお力になれたことが、とても嬉しく思います。
ただ、お引越しのタイミングで、ご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月16日

適確な引継ぎをしていただきました

当初対応いただいた担当者A様の撮られた写真は、他社と比較して物件を理解し易く、又、荻窪センターご紹介に際しても、適確な引継ぎをしていただきました。
荻窪センターの担当者B様のその後の対応も素晴しく、売却に至ったご対応は見事だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて大きなお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当者より、T様ご夫婦のご紹介を承り、引継ぎをさせて頂いてから、毎週のようにお邪魔させて頂きました。
お買い換えの重要な局面でお任せ頂いたこともあり、お打ち合わせが多くございましたが、それ以上に世間話に花が咲いたことを覚えております。
最終的には当社専任でお任せ頂き、その後1か月でご成約となり、無事にお買い換えが成就したことを大変うれしく思います。
遠方とはなりますが、御主人様、奥様ともに最良の時間をお住み替え先でも過ごして頂けることをお祈りしております。
また、まだ多忙な時期が続くかと存じますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月11日

最初から力を入れた対応で好感を感じた

最初から力を入れた対応で好感を感じたので、安心してお世話になれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てた事、なによりお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月22日

希望は遠慮なく伝えられると思った

人柄、人間性、商談に対する誠意を感じ、他の社に相談することなど考えなかった。
この人だと希望は遠慮なく伝えられると思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、営業冥利に尽きる限りでございます。
私の大切なユーザー様として、今後もお役に立てるよう精一杯お手伝いさせて頂きますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月16日

大変助かりました

適切な時期に適切な連絡、取引面談時前日の念を入れた確認等、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、Y様、この度は、当社にお買い換えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換え先の購入から、ご自宅の売却まで無事に完了ができまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも、末永くお付き合いできればと思います。
お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2024年1月8日

てきぱきと片付けていただきました

複数名義で相続予定の土地売却について、ご相談に伺ってから売却契約まで1ヶ月足らず。
あっという間でした。
初めは、相続も売却も何をしたらいいのか分からない状態でした。
でもお陰様で、売却やら司法書士さんへの橋渡しやらを、あっという間にてきぱきと片付けていただきました。
あの忙しい日々、お若い担当者さんの熱意には頭の下がる思いでした。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
A様のお役に立てた事、なによりお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

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