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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月23日

親身に相談に乗っていただけました

しっかり対応いただけて、基本的に満足しています。
訪問査定時に親身に相談に乗っていただけました。
他社より細部をチェックいただけた印象です。
担当の方がエリアに馴染みのある方で、詳しく紹介いただいたりもしました。
この度はサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売開始からご契約まで少しお時間を要しましたが、何とかお住替えを成就して頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。
また何かお困りごと等がございましたら、その際は、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年3月17日

忙しそうで大変そうでした

忙しそうで大変そうでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引が、K様にお喜び頂けた様でしたら、大変嬉しく思います。
ご相談を頂いた際、既にご自宅のご売却が済んでおり、お時間がない中で新居を見つけなければならない状況でした。
そんな中でもK様にはお気に召して頂ける不動産をご購入頂きたいという一心でお探しして参りました。
今回のお取引は一区切りとなりますが、私に出来る事であれば、引き続きお力になれればと思います。
末筆ではございますが、K様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月17日

顧客に寄り添った営業姿勢であった

今回の売却案件については、3社の仲介業者にお願いしました。
競合他社が表面的には優位な価格を提示したものの、前提条件確認が十分でない状況下で短期成約を強く迫ってくる中で、御社の営業担当者は親身になって相談にのって下さいました。
色々な調整が必要な中で満足のいく提案に繋げていただいたことにより、御社で成約に至ることが出来ました。
他社と比較し、御社の営業担当者の方は積極的ではあるものの押しつけではなく、あくまでも顧客に寄り添った営業姿勢であった点を高く評価したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談を弊社に頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約までお話が二転三転し、大変ご心配をおかけいたしましたが、Y様のご協力のお陰様をもちまして、最後まで滞りなく手続きのお手伝いが出来ました。
重ねて御礼致します。ありがとうございます。
お母様、お姉様にも迅速にご対応頂きまして感謝しております。
今後も何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年3月5日

直ぐに車を手配して連れて行ってくれた

伺った時に複数の物件を紹介してくれた点。
そのまま内覧に行きたいと伝えると、直ぐに車を手配して連れて行ってくれた点。
銀行と何度も打ち合わせをして、決算当日がスムーズに進むように準備してくれた点。
分からない事はきちんと裏付けを取ってから、時間を空けずに回答してくれた点。
購入後も、きちんとフォローしてくれている点。
他社との比較は、適切な物件紹介をしてくれた点。
ある会社は、「条件に合う物件はなかなかない」で終わりになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
M様のご要望を伺った際に、一番最初に頭に思い浮かんだ物件が、今回ご購入頂いたマンションでした。
お取引までにご迷惑をおかけしてしまう場面もございましたが、このようなご意見を頂き、無事にお取引が完了出来た事、お喜び頂けた事に大変嬉しく思っております。
お取引は一区切りを迎えましたが、これからもお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。
M様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月3日

一生懸命に動いてくださりました

今回はサブリース会社が契約解除をしてくれない中での売却でしたが、その会社との交渉など一生懸命に動いてくださりました。
また本当に売却できるのか不安になる中で、常にその時々の状況を連絡して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
無事に売却する事が出来た事を、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産の売却を当社にお任せ頂き、大変に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
不動産の事で今後またご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月2日

対応が早く丁寧で、とても気持ちが良かったです

対応が早く丁寧で、とても気持ちが良かったです。
安心してお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にK様のお住み替えが成就したことを大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2023年3月2日

親身になって探してくれました

こちらのマンション探しの要望を、親身になって探してくれました。
それだけではなく、近所で月極の駐車場も探してくれました。
それが他社とは違うと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、営業担当として嬉しい限りでございます。
今後も、不動産の事でお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月2日

担当者さんの温かなお人柄を常に感じておりました

この度の案件におきまして、荻窪センターの担当者さんにお世話になりました。
迅速な対応と豊富な経験や知識等々で、解りやすくご説明をいただきました。
安心してお任せできると思いました。
お話の中で、以前の状況、現在の問題点、今後どうする・・・等々、ご多忙の中何度も自宅に足を運んでいただき、それはそれはご丁寧な説明で、わかるまで教えていただきました。
とっても感謝しております。
どの業界、どの仕事でも感じられますが、人に接する接し方・言葉遣い・思いやり等々は、抜群です。
担当者さんの温かなお人柄を常に感じておりました。
これからもお世話になりたいと思っております。
担当者さんの優しいお人柄をもって、お隣りのお宅にもご紹介させていただきました。
今後の益々のご活躍をお祈りいたします。
大変お世話様になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
約20年前のお取引以来となりますが、わざわざご相談頂きましてこちらこそ感謝いたします。
また、ご紹介も頂きまして重ねて感謝いたします。
20年来、年賀状や暑中見舞いの後に、たまにお電話にて世間話をさせて頂いておりましたが、それが、今回のお買換えのきっかけとなり、無事お取引を完了することが出来ました。
人との繋がりの大切さを改めて実感致したお取引となりました。
過分にお褒め頂き、返って大変恐縮です。
今後もいつまでもお元気でお暮し下さい。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月1日

丁寧に分かりやすく説明してくださいました

担当者さん
初めての物件購入で不安なことが沢山ありましたが、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
連絡も取りやすく、最後までしっかりと対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切な不動産の購入に当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡後に洗面台の件でご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
当社では引渡後のトラブルも誠心誠意ご対応させて頂きますので、今後ともお困り事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月20日

売却についても宜しくお願い致します

引き続き売却についても宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の購入にあたり、私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様とご協力のもと、お気に召して頂ける土地をご購入頂きまして安心致しました。
建物の完成が待ち遠しいですね。
引き続き、お任せ頂いているご自宅売却の方も全力で頑張ってまいります。
何卒、よろしくお願い致します。

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