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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月13日

東急リバブルさんに感謝している

最初の査定額が結果的に高かったので売買に至るまで時間が掛かったが、最終的には良い業者を仲介して頂いた。
その後に起こったトラブルも解決して頂き、東急リバブルさんに感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュールもある中、ご売却に至るまで、ご不安に思われた事もあったかと思いますが、当初の予定通り、スムーズにお手続きできた事を嬉しく思います。
また、不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとご相談頂けます幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年11月12日

とても親身になっていただき感謝しております

物件購入全般について、とても親身になっていただき感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関しましては、複数件、幅広くご覧頂いた中で、ご希望を叶える物件がご紹介できました事、大変嬉しく思っております。
I様とは、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月8日

大変良くして頂き感謝のかぎりです

十数年住んだマンションは、購入も売却も御社にご仲介頂きました。
いずれの場合も、御社ならびにご担当者様には大変良くして頂き、感謝のかぎりです。
今回の売却は、御社藤沢センターに見学を依頼したことから始まった関係で、荻窪センターの担当者様には売却のみご対応賜ったのですが、そういう経緯がなければ購入も是非ご相談したかったと非常に心残りです。
売却は、担当者様のおかげで順調に進み、何らストレスを感じることはありませんでした。
唯一、御社と無関係の業者に、引越前日にエアコンを取り外し出来ないと突然言い出されて本当に困ったのですが、担当者様にご相談したところ早速買主様とご調整下さり、実費相当額をお支払いするだけで難なく決着頂くことが出来ました。
担当者様の適切・確実・顧客志向のご対応賜り、買主様に引渡し遅延等ご迷惑をお掛けせずに済み、本当に助かりました。
一連の手続きが終了した際には、御社とのマンション売却プロジェクトをずっとやっていたい気持ちになったほどです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご売却のお手伝いで、何度となくお会いしましたが、いつも明るく丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております。
コメントで頂戴しました「売却プロジェクトをずっとやっていたい」とのお言葉、私もそのように感じておりました。
Y様におかれましては、これから今まで以上にご家族様とのお時間を大切にされることと思います。
お住まいのことで、私に何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月28日

真っ直ぐで信頼できる方だと思いました

当方家族の障害があり、連絡方法では様々お手数をお掛けしましたが、担当者さんはいつも快く対応してくださいました。
感謝しております。
また流れの説明も対応も常に丁寧で、わかりやすい書面などを準備してくださったり、管理人さんとのやりとりなど対処してくださったりと、細かな気配りをしてもらいました。
コロナ禍で動けないときには気遣って対応下さいました。
最初の問い合わせに対応されたときからよくよく教えてもらい、真っ直ぐで信頼できる方だと思いました。
そう思えることで、気持ちよく契約などできたのだと思います。
今後共どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成約まで少し時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。
販売期間中はお忙しい中でも、オンラインでの打ち合わせや素早くメールの返信をいただいたりと、T様ご姉妹のご協力のおかげで成約に至りました。
心より感謝申し上げます。
来年は確定申告もあるかと思いますので、何かございましたらお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月18日

本当に良くして頂きました

今回、売却と購入両方の仲介をお願いしました。
前回、初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様の対応に、夫婦共々大きく不信感がありました。
最初リバブルのご担当者様にご連絡差し上げたのは、現住まいとなりました気になる物件の問い合わせでしたが、買い替えであることをお伝えするとアドバイス下さり、すぐに媒介契約を結ぶ運びとなりました。
的確なアドバイス、スピーディーなご対応のおかげでスムーズに売却ができ、また現在の住まいとのご縁もつないで下さり、本当に良くして頂きました。
夫は前回の経験から、住み替えたいけれど仲介業者と関わりあうのか・・・とためらっておりましたが、いつも誠意のかたまりのようなご担当者様のおかげで、すぐその気持ちも去ってゆきました。
今後、住まいに関して悩んでいる友人がいたら、ぜひ担当者さんがいいよ!と紹介したいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
ご売却活動中はご訪問のたびに快くご対応頂きまして深く感謝しております。
ご売却ができるのかご不安に思われた事もあったかと思いますが、今回ご縁もあってスムーズにお住み替えができて、非常に良かったと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月18日

いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました

住み替えを希望し、売却と購入両方でお世話になりました。
残債の兼ね合いから、売却を優先しなくてはならなかったのですが、その間に住みたい!!と思う物件を見つけてしまい、せっかちで焦る私に、希望を常に聴いて下さいました。
結果、初めにリバブルさんに問い合わせした物件とのご縁を結んで下さり、今、本当に住み替えて良かった!と心から思う住まいで生活しています。
前回初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様は、残念ながら誠意がなく、信頼してお任せする事ができませんでしたが、今回の住み替えを担当下さった方は真逆の方で、いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました。
念願叶って、今、かわいいペットと暮らしています。
私達夫婦の中で、“住まい”は何より重きを置く日々の大切なもので、それを同じ目線で対応下さった事に感謝しかありません。
今後のますますのご活躍とご多幸を願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
当初は既にご契約予定だった物件のお問合せからでしたが、ご縁もあって、最終的にご希望に沿う物件にてお住み替えができて非常に良かったと思います。
スムーズに進められたのも、信頼して頂きご希望をしっかりと共有できたお陰だと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月13日

プロ中のプロだと思いました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんは終始こちらの立場になって提案して下さいましたので、安心してお任せすることが出来ました。
何と言っても知識が豊富ですし、連絡が取れないことは一度もなくプロ中のプロだと思いました。
また、店舗はいつも清潔でサービスも嬉しかったです。
次回も担当者さんにお願いしたいと決めておりますので、その時には宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮です。
今回は相続に伴うご売却で、お手続きも大変だったと思いますが、迅速にご対応くださったお陰でスムーズなご契約となりました。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月5日

非常に親切にご対応いただきました

売却から引越しに至るまで、非常に親切にご対応いただきました。
担当者様にお世話になるのは今回が2回目でしたが、また不動産売買の機会があった際は、またお願いしたいと思います。
特に引越し時の不用物処分では、困っていたところを助けていただき、心から感謝しております。
もちろん、販売価格が想定よりも高く成約にこぎつけていただいたことにも深く感謝しております。
販売のスピードにおいてもとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、今回もご用命いただきありがとうございました。
コロナ禍でありながら、いつもスムーズに協力いただいたことにより、決済まで問題なく進められたと思います。
今後も何かありましたら今までと同じようにご安心いただける対応をいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月4日

特に係の皆様のご対応が良かったと思われます

親身にご対応頂きありがとうございました。
安心しておまかせすることが出来ました。
特に係の皆様のご対応が良かったと思われます。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なご資産の売却に当社を引き続きご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却まで少しお時間を要してしまいましたが、H様と何度もお打ち合わせをさせて頂き、二人三脚でご売却活動に取り組めた結果、今回のご成約につながりました。
今後も引き続きH様のお力になれますように精進してまいりますので、末永くお付き合いさせて頂きたく思います。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月29日

にこちらの思いや迷いに寄り添っていただき感謝です

今回、売却と購入を同じタイミングで行うという、色々と不安や迷いが大きくありました。
私達が「そんなにうまくいかないだろうけども…」と半信半疑で問い合わせてみたところ、とても丁寧・親切にご説明いただきました。
大変心強い言葉もいただき、最初から信頼してお願いする事が出来ました。
今回売却した旧住居を購入した際は他社Z社さんに仲介していただきましたが、常に急かされ十分な説明もないまま、こちらの条件もアレコレ変更を要求される事ばかりでした。
なので正直今回も不安でしたが、そんな不安は一切なく、リバブルさん側も色々ご事情があると思う中都合を押しつけられる事もなく、常にこちらの思いや迷いに寄り添っていただき感謝です。
特に主人は、不動産関連には不信感の塊だったのにも拘わらず、担当者さんは最初にお話しした時から「信頼できる!!」と絶賛していたのには驚きでした。
手続きにおいてはこちらの段取りと準備が追いつかず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂き、ご売却とご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュール調整や、書類のお手続きなどに迅速にご対応頂きましたおかげでスムーズに進める事ができました。
また、「信頼できる」と非常に嬉しいお言葉を頂き、大変感謝致します。
頂いたお言葉を胸に、今後の励みとさせていただきます。
ご満足頂けるお取引ができて嬉しく思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

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