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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月25日

理想の家に近い物件を購入することができました

沢山の不動産を見てきましたが、案内の時点から一番対応が良く、分かりやすく、頼りになる担当者様だったので、安心して色々お話を進めていくことができました。
リバブル荻窪店の方々も対応が丁寧で、印象が良かったです。
契約については、初めての住宅購入で、進め方を何度も何度も確認させて頂いたり、こちらの不手際等もあったのですが、いつも親切丁寧に対応して頂きました。
結果、希望していた理想の家に近い物件を購入することができました。
購入後の諸々の事にも早急に対応してくださり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は一生に一度か二度しかない大きなお買い物に当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂きました物件は非常に反響が多く、ライバルも多数いる中でしたが、Y様が私からの前倒しの提案をご了承頂き、ご尽力頂いたからこそ売主様にもお選び頂けたと思います。
Y様の本物件に対する想いを頂戴しておりましたので、無事にご成約になった際は自分の事のように本当に嬉しい気持ちになりました。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けたらと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月18日

サポートもしっかりしていて、安心できました

業務経験が浅いの方への先輩方のサポートもしっかりしていて、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお買換えのご相談を頂きまして誠に有難うございました。
S様のお力に少しでもなれたようでしたら、とても嬉しく思います。
S様とは取引をさせて頂く中で、何度もお会いする機会がございましたが、お話をすることがとても楽しく、いつも楽しみにしておりました。
引き続き荻窪センターに在籍しておりますので、街中でお見かけした際は是非、また近況報告をさせて下さい。
お困り事がございましたらお気兼ねなくご相談下さい。
改めまして、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月15日

大変安心できました

いろいろな点に対する対応が早く、しかも適切であり、大変安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様は大変不動産にお詳しく、経験豊富でしたので、今回のようなコメントを頂戴出来ましたことは、嬉しく思います。
次の機会がございましたら、更にお役に立てますように、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月13日

東急リバブルさんに感謝している

最初の査定額が結果的に高かったので売買に至るまで時間が掛かったが、最終的には良い業者を仲介して頂いた。
その後に起こったトラブルも解決して頂き、東急リバブルさんに感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュールもある中、ご売却に至るまで、ご不安に思われた事もあったかと思いますが、当初の予定通り、スムーズにお手続きできた事を嬉しく思います。
また、不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとご相談頂けます幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月12日

とても親身になっていただき感謝しております

自宅売却全般についてとても親身になっていただき、感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

"I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に関しましては、I様が考え抜かれた間取りと愛着を持たれて管理されていた事から、早期にご縁あるお話しをお持ちでき大変感謝しております。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。"

I様
I様 2021年11月12日

とても親身になっていただき感謝しております

物件購入全般について、とても親身になっていただき感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関しましては、複数件、幅広くご覧頂いた中で、ご希望を叶える物件がご紹介できました事、大変嬉しく思っております。
I様とは、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月8日

大変良くして頂き感謝のかぎりです

十数年住んだマンションは、購入も売却も御社にご仲介頂きました。
いずれの場合も、御社ならびにご担当者様には大変良くして頂き、感謝のかぎりです。
今回の売却は、御社藤沢センターに見学を依頼したことから始まった関係で、荻窪センターの担当者様には売却のみご対応賜ったのですが、そういう経緯がなければ購入も是非ご相談したかったと非常に心残りです。
売却は、担当者様のおかげで順調に進み、何らストレスを感じることはありませんでした。
唯一、御社と無関係の業者に、引越前日にエアコンを取り外し出来ないと突然言い出されて本当に困ったのですが、担当者様にご相談したところ早速買主様とご調整下さり、実費相当額をお支払いするだけで難なく決着頂くことが出来ました。
担当者様の適切・確実・顧客志向のご対応賜り、買主様に引渡し遅延等ご迷惑をお掛けせずに済み、本当に助かりました。
一連の手続きが終了した際には、御社とのマンション売却プロジェクトをずっとやっていたい気持ちになったほどです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご売却のお手伝いで、何度となくお会いしましたが、いつも明るく丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております。
コメントで頂戴しました「売却プロジェクトをずっとやっていたい」とのお言葉、私もそのように感じておりました。
Y様におかれましては、これから今まで以上にご家族様とのお時間を大切にされることと思います。
お住まいのことで、私に何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月28日

真っ直ぐで信頼できる方だと思いました

当方家族の障害があり、連絡方法では様々お手数をお掛けしましたが、担当者さんはいつも快く対応してくださいました。
感謝しております。
また流れの説明も対応も常に丁寧で、わかりやすい書面などを準備してくださったり、管理人さんとのやりとりなど対処してくださったりと、細かな気配りをしてもらいました。
コロナ禍で動けないときには気遣って対応下さいました。
最初の問い合わせに対応されたときからよくよく教えてもらい、真っ直ぐで信頼できる方だと思いました。
そう思えることで、気持ちよく契約などできたのだと思います。
今後共どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成約まで少し時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。
販売期間中はお忙しい中でも、オンラインでの打ち合わせや素早くメールの返信をいただいたりと、T様ご姉妹のご協力のおかげで成約に至りました。
心より感謝申し上げます。
来年は確定申告もあるかと思いますので、何かございましたらお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月20日

快く応じてくださり、感謝してます

取引外の相談にも快く応じてくださり、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでにいろいろございましたが、無事決済が終わりホッとしております。
まだ、外構の件がございますので引き続きご協力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月18日

本当に良くして頂きました

今回、売却と購入両方の仲介をお願いしました。
前回、初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様の対応に、夫婦共々大きく不信感がありました。
最初リバブルのご担当者様にご連絡差し上げたのは、現住まいとなりました気になる物件の問い合わせでしたが、買い替えであることをお伝えするとアドバイス下さり、すぐに媒介契約を結ぶ運びとなりました。
的確なアドバイス、スピーディーなご対応のおかげでスムーズに売却ができ、また現在の住まいとのご縁もつないで下さり、本当に良くして頂きました。
夫は前回の経験から、住み替えたいけれど仲介業者と関わりあうのか・・・とためらっておりましたが、いつも誠意のかたまりのようなご担当者様のおかげで、すぐその気持ちも去ってゆきました。
今後、住まいに関して悩んでいる友人がいたら、ぜひ担当者さんがいいよ!と紹介したいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
ご売却活動中はご訪問のたびに快くご対応頂きまして深く感謝しております。
ご売却ができるのかご不安に思われた事もあったかと思いますが、今回ご縁もあってスムーズにお住み替えができて、非常に良かったと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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