表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちに寄り添って頂けたこと、感謝しております
不動産物件は、良くも悪くも価格が条件に対して適正に設定されており、その意味では万人にとって”お買い得”な物件は無いと感じました。
ただ人それぞれ価値感が違いますので、自分にとって不必要な条件で、無用に高い物件も多くあると感じます。
ご担当者様には、本当に自分が必要とする条件をしっかりと把握いただき、非常にコストパフォーマンスの高い物件をご紹介頂けたと思っております。
豊富な知識とご経験を駆使いただき、土地購入の仲介にも関わらず、その後の建物の建築や２世帯入居に関する様々なニーズをヒアリングいただき、私たちに寄り添って頂けたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様がご契約に至るまで、色々な不動産のご提案をさせて頂きましたが、その中でＨ様と不動産に対する価値観を共有出来たことが、今回頂戴したコメントに繋がったと感じております。
Ｈ様からのコメントは、不動産仲介業の営業として、お客様にご理解頂けると大変嬉しく思う内容です。
今後お手伝いさせて頂きますお客様にも、Ｈ様と同じように感じて頂き、それぞれのお客様に合った不動産をご紹介出来るように、精進して参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身になってご対応頂きありがとうございました
荻窪店のエリア外の物件についても積極的にご提案頂き、希望の物件を見つけることが出来ました。
レスポンスも速く、親身になってご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから半年間、ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
地域の開発情報も提供してもらえたのでよかった
土地購入でしたが、説明が的確、簡明で分り易く、地域の開発情報も提供してもらえたのでよかったです。
センターからの返答
この度は、荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
大変スムーズなお取引ができたことを嬉しく思います。
Y様、売主様、又近隣の方々も大変親身にご協力頂き、皆様方のお手間あって、無事お取引が成立できたかと存じます。
又、荻窪センターは東急リバブル1号店ということもあり、地域に根付いた営業している分、中央線界隈の情報は社員同士で常日頃より共有しております。
又、何かお困りごとがあれば、お気兼ねなくご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
リスクについての説明がくわしかった
リスクについての説明がくわしかった。
騒音等については、過剰と思えるぐらい。
今後は、治安状況やすでに住まっている住民の様子、町内会等のつきあい方等が、若い購入者には必要な情報になるのではないかと思われる。
センターからの返答
この度は荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社は、買主様や売主様に対して、想定しうるリスクはどんなに細かいことでもお伝えし、ご理解を頂いた上でご購入頂くよう調査をしております。
大きなお取引を終えられた後もトラブルのない新たな生活が送れるようサポートさせて頂きました。
リスク説明についてやや細かい箇所もあったかと存じますが、購入後に不安なく、安全で安心したお取引であり、快適なご生活が送れているとのことで、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
また担当者さんにお世話になりたいなと思っています
スピード感が求められる不動産取引とは思いますが、日々の忙しさの中で、なかなか時間が取れず、準備や提出などぎりぎりになってしまうことが多くありました。
ご担当者さんの細やかなご連絡や先を見すえた情報提供のおかげで、無事お取引が完了できたと感謝しております。
購入と合わせて売却もお願いしました。
当初は他社での売却も検討していましたが、購入の方を進めていくなかで、夫婦共に「担当者さんにお任せしたい」という気持ちが強く、売却をお任せすることにしました。
当初仰っていた通りに、本当に１ヶ月程で買い主様が見つかりました。
購入、売却を通して、初めてのことで沢山の質問をしましたが、いつも丁寧に答えて下さり、また、電話での問い合わせもすぐに出て頂いて、常に安心感がありました。
当分はないかと思いますが、もしまた購入や売却があった時には、また担当者さんにお世話になりたいなと思っています。
あっという間の取引期間でしたが、大変お世話になりました。
とても気持ち良く、新生活を始めております。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご購入後のご売却でご不安もあったかと思いますが、土日のご案内や内覧までのご準備を頂き、無事に約1カ月でいいご縁が見つかり、大変うれしく思います。本当にありがとうございました。
また、煩雑な手続きが多い不動産の取引で、普段お仕事や子育て等で、お忙しいなか快くご対応くださり感謝申し上げます。今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
全てにおいて安心してお願いできました
この度は、初めての不動産購入でしたが、最初から最後まで大変丁寧で親切に対応して頂き、常にスムーズで早いレスポンスには感動致しました。
全てにおいて安心してお願いできました。
ありがとうございました。
又、何かありましたら、ご相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧や銀行手続き、リフォームの打ち合わせなど、快くご対応くださり大変助かりました。
M様はとても話しやすく、安心してお話ができました。また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
無事取引終了致しまして、有難うございます
最初、不動産管理の会社の方から紹介があり、当初は半信半疑でした。
しかし、次第に話をすすめていく内に、親身になって相談にのってくれるようになり、信頼を寄せることができるようになりました。
途中、色々ありまして、ご迷惑をおかけいたしましたが、無事取引終了致しまして、有難うございます。
今後自分の不動産を動かすことはなかなかないと思いますが、同じような立場の人がいたら紹介したいと思います。
コロナで大変な時代ですが、元気で安全な取引を今後とも継続していくことを願います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいだということもあり、取引に至るまで、お手間をおかけすることも
多かったですが、早急なご対応を頂き、心より感謝申し上げます。
私自身、日帰り出張でお客様宅へお伺いした事はとても印象深く、お客様よりとても歓迎頂いた事は
忘れない思い出となっております。
またご相談がありましたら、なんでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
購入迄の手続きで、色々と予期せぬ事態が生じました。
そのような中でも都度親身に相談・対応下さったことに、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
良かった点
不動産会社特有の私のイメージですが、押売りをして来ない事が信頼に繋がりました。
悪かった点
特に目立った点はございませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産会社へのマイナスイメージを、少し払拭出来たようなので、わたし個人的には大満足です。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
誠にありがとうございました
今回コロナの影響もあり、案内数や問合せが通常より少ない中、どのようにすれば上手くいくのか、先へ先へと予測し、行動していただけたのは非常に助かりました。
販売活動についてなのですが、HPやネット掲載していただいておりました写真が、正直少し残念だったかと思いました。
写真の撮り方によって、リビングや部屋、設備など広さやキレイさなど、目で見えるものに関してはもっと上手く撮れたのでは、と感じるものがいくつかみられました。
ただ、その点以外は非常に良かったので「５・満足した」という点数をつけさせていただきました。
今回の売却について、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のコメントの通り、コロナ禍の中でどう戦うかというのは今回の大きな課題でしたが、早期にご成約となりましたことは、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、H P掲載写真については、まだまだ改善の余地有りと真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約するまでなど取引はとてもスムーズで早かった
大変お世話になりました。
物件を探し始めたのは他社でしたが、リバブルさんのチラシを見て電話をしたのがきっかけでした。
その時のお電話での対応、一回目の約束で店舗（営業所）へ伺った際の対応は正直普通でした。
しかし、二回目の約束とお会いするたび担当者Aさんの良さを感じました。
というのも私達の希望するエリアで広さと価格が合う物件が少ない中、新築の建て売りという枠を外して、土地からの物件や築浅の中古も幅広く紹介して下さいました。
逆にチラシで見ていた物件は私達の希望に合わないとあまりお薦めしないとの事で見学には行きませんでしたが、結果的には良かったと思います。
（中には問い合わせた物件を見せてもらえず不満の方もいるかもしれません）
物件の案内の際は、まだ業務経験の浅い社員さんへの教育も同時にされていましたが、とても好印象でした。
その担当者Ｂさんもとても熱心で好感が持てました。
契約するまでなど取引はとてもスムーズで早かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
初回は普通との評価も、今後の参考にさせて頂きまして、初回から自分の良さをアピール出来ますよう、精進して参りたいと思います。
W様には新入社員Bのことも可愛がって頂きまして、感謝しております。
Bの良い思い出になったと思います。
これからも、不動産のことで何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。