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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月13日

機動性に富み、経験豊富な担当者さんで良かったです

荻窪センターの担当者様にご対応いただき、「相続した実家である土地建物」の売却に至りました。
他社に依頼するまでもなく、トントン拍子で取引が進捗し、逆に一抹のさみしさを覚えた程。
最後まで子供たちに手間暇かけさせない、優良物件を残してくれた両親の審美眼を想った次第です。
ご担当者様とはemailで適宜やり取りしつつ、2度目の買主オファーの状況説明は、当方の現住所に近いコーヒーショップで行いました。
3度目の買主様を含めた内金の授受は、当方の最寄駅に近い東急リバブルで行いました。
実家物件のある地区を管轄する荻窪センター界隈まで、何度も行かなければならないであろうことを、コロナ環境下正直躊躇していましたが、担当者様が営業車で来て下さることで解決。
手数料や税、測量に関して。
会社も担当者もプロフェッショナルですので、安心して任せることができました。
大金の移動となる内金や残金の授受について。
適宜担当者様から「入金口座の通帳持参」「即座の記帳確認」の助言を頂き、事故なく問題なく終了。
不動産の売買は、仕事で携わらない限り、何度も経験することではありません。
適切な買主を見つけられる東急リバブルに依頼して正解でしたし、機動性に富み、経験豊富な担当者さんで良かったです。
お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
コロナ禍の中、ご心配事も多かったかと思いますが、ご満足頂けるお取り引きが出来ましたことは、大変嬉しく思います。
今回のお取り引きは何かのご縁だと思っておりますので、お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月7日

私たちに寄り添って頂けたこと、感謝しております

不動産物件は、良くも悪くも価格が条件に対して適正に設定されており、その意味では万人にとって”お買い得”な物件は無いと感じました。
ただ人それぞれ価値感が違いますので、自分にとって不必要な条件で、無用に高い物件も多くあると感じます。
ご担当者様には、本当に自分が必要とする条件をしっかりと把握いただき、非常にコストパフォーマンスの高い物件をご紹介頂けたと思っております。
豊富な知識とご経験を駆使いただき、土地購入の仲介にも関わらず、その後の建物の建築や2世帯入居に関する様々なニーズをヒアリングいただき、私たちに寄り添って頂けたこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様がご契約に至るまで、色々な不動産のご提案をさせて頂きましたが、その中でH様と不動産に対する価値観を共有出来たことが、今回頂戴したコメントに繋がったと感じております。
H様からのコメントは、不動産仲介業の営業として、お客様にご理解頂けると大変嬉しく思う内容です。
今後お手伝いさせて頂きますお客様にも、H様と同じように感じて頂き、それぞれのお客様に合った不動産をご紹介出来るように、精進して参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

A様
A様 2020年10月7日

親身になってご対応頂きありがとうございました

荻窪店のエリア外の物件についても積極的にご提案頂き、希望の物件を見つけることが出来ました。
レスポンスも速く、親身になってご対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから半年間、ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月5日

地域の開発情報も提供してもらえたのでよかった

土地購入でしたが、説明が的確、簡明で分り易く、地域の開発情報も提供してもらえたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
大変スムーズなお取引ができたことを嬉しく思います。
Y様、売主様、又近隣の方々も大変親身にご協力頂き、皆様方のお手間あって、無事お取引が成立できたかと存じます。
又、荻窪センターは東急リバブル1号店ということもあり、地域に根付いた営業している分、中央線界隈の情報は社員同士で常日頃より共有しております。
又、何かお困りごとがあれば、お気兼ねなくご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月30日

リスクについての説明がくわしかった

リスクについての説明がくわしかった。
騒音等については、過剰と思えるぐらい。
今後は、治安状況やすでに住まっている住民の様子、町内会等のつきあい方等が、若い購入者には必要な情報になるのではないかと思われる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社は、買主様や売主様に対して、想定しうるリスクはどんなに細かいことでもお伝えし、ご理解を頂いた上でご購入頂くよう調査をしております。
大きなお取引を終えられた後もトラブルのない新たな生活が送れるようサポートさせて頂きました。
リスク説明についてやや細かい箇所もあったかと存じますが、購入後に不安なく、安全で安心したお取引であり、快適なご生活が送れているとのことで、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月25日

また担当者さんにお世話になりたいなと思っています

スピード感が求められる不動産取引とは思いますが、日々の忙しさの中で、なかなか時間が取れず、準備や提出などぎりぎりになってしまうことが多くありました。
ご担当者さんの細やかなご連絡や先を見すえた情報提供のおかげで、無事お取引が完了できたと感謝しております。
購入と合わせて売却もお願いしました。
当初は他社での売却も検討していましたが、購入の方を進めていくなかで、夫婦共に「担当者さんにお任せしたい」という気持ちが強く、売却をお任せすることにしました。
当初仰っていた通りに、本当に1ヶ月程で買い主様が見つかりました。
購入、売却を通して、初めてのことで沢山の質問をしましたが、いつも丁寧に答えて下さり、また、電話での問い合わせもすぐに出て頂いて、常に安心感がありました。
当分はないかと思いますが、もしまた購入や売却があった時には、また担当者さんにお世話になりたいなと思っています。
あっという間の取引期間でしたが、大変お世話になりました。
とても気持ち良く、新生活を始めております。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご購入後のご売却でご不安もあったかと思いますが、土日のご案内や内覧までのご準備を頂き、無事に約1カ月でいいご縁が見つかり、大変うれしく思います。本当にありがとうございました。
また、煩雑な手続きが多い不動産の取引で、普段お仕事や子育て等で、お忙しいなか快くご対応くださり感謝申し上げます。今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

全てにおいて安心してお願いできました

この度は、初めての不動産購入でしたが、最初から最後まで大変丁寧で親切に対応して頂き、常にスムーズで早いレスポンスには感動致しました。
全てにおいて安心してお願いできました。
ありがとうございました。
又、何かありましたら、ご相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧や銀行手続き、リフォームの打ち合わせなど、快くご対応くださり大変助かりました。
M様はとても話しやすく、安心してお話ができました。また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月23日

無事取引終了致しまして、有難うございます

最初、不動産管理の会社の方から紹介があり、当初は半信半疑でした。
しかし、次第に話をすすめていく内に、親身になって相談にのってくれるようになり、信頼を寄せることができるようになりました。
途中、色々ありまして、ご迷惑をおかけいたしましたが、無事取引終了致しまして、有難うございます。
今後自分の不動産を動かすことはなかなかないと思いますが、同じような立場の人がいたら紹介したいと思います。
コロナで大変な時代ですが、元気で安全な取引を今後とも継続していくことを願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいだということもあり、取引に至るまで、お手間をおかけすることも
多かったですが、早急なご対応を頂き、心より感謝申し上げます。
私自身、日帰り出張でお客様宅へお伺いした事はとても印象深く、お客様よりとても歓迎頂いた事は
忘れない思い出となっております。
またご相談がありましたら、なんでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月23日

本当にありがとうございました

購入迄の手続きで、色々と予期せぬ事態が生じました。
そのような中でも都度親身に相談・対応下さったことに、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
良かった点
不動産会社特有の私のイメージですが、押売りをして来ない事が信頼に繋がりました。
悪かった点
特に目立った点はございませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産会社へのマイナスイメージを、少し払拭出来たようなので、わたし個人的には大満足です。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月23日

誠にありがとうございました

今回コロナの影響もあり、案内数や問合せが通常より少ない中、どのようにすれば上手くいくのか、先へ先へと予測し、行動していただけたのは非常に助かりました。
販売活動についてなのですが、HPやネット掲載していただいておりました写真が、正直少し残念だったかと思いました。
写真の撮り方によって、リビングや部屋、設備など広さやキレイさなど、目で見えるものに関してはもっと上手く撮れたのでは、と感じるものがいくつかみられました。
ただ、その点以外は非常に良かったので「5・満足した」という点数をつけさせていただきました。
今回の売却について、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のコメントの通り、コロナ禍の中でどう戦うかというのは今回の大きな課題でしたが、早期にご成約となりましたことは、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、H P掲載写真については、まだまだ改善の余地有りと真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

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